Vai trò và những yếu tố ảnh hưởng tới việc quản trị nhân sự của doanh nghiệp

1. Vai trò của việc quản trị nhân sự của doanh nghiệp:

– Quản trị nhân sự là một cách tiếp cận chiến lược và hợp lý để quản lý một tổ chức có giá trị tài sản cao nhất: những nhân viên đóng góp riêng lẻ và tập thể vào việc đạt được mục tiêu của tổ chức. Hơn nữa, Quản trị nhân sự tốt phải nhận thức được bất kỳ sự thay đổi hoặc yếu tố môi trường bên ngoài nào có thể ảnh hưởng đến công ty. Quản trị nhân sự lực nhằm giúp tổ chức đạt được thành công thông qua con người.

– Các vai trò “mềm” của quản lý nguồn nhân lực: Ulrich 1998 đề xuất rằng những thay đổi về môi trường và bối cảnh tạo ra một số thách thức đối với các tổ chức; có nghĩa là Bộ phận Nhân sự phải tham gia vào việc hỗ trợ xây dựng các năng lực mới. Chúng bao gồm:

+ Toàn cầu hóa đòi hỏi HRM phải di chuyển con người, ý tưởng và thông tin trên khắp thế giới để đáp ứng nhu cầu địa phương.

+ Khả năng sinh lời thông qua tăng trưởng: động lực để tăng doanh thu có nghĩa là HRM phải sáng tạo và điều này có nghĩa là khuyến khích dòng thông tin miễn phí và học tập được chia sẻ giữa các nhân viên

+ Học tập tổ chức và cá nhân: phát triển một cách có hệ thống các quá trình học tập của tổ chức và cá nhân; cung cấp cho nhân viên các cơ hội học tập, bao gồm cả e-learning, để phát triển năng lực của họ, nhận ra tiềm năng của họ để họ hoàn toàn có ý thức về tất cả các yếu tố môi trường bên ngoài.

+ Công nghệ: thách thức là làm cho công nghệ trở thành một phần khả thi, hiệu quả và cập nhật trong bối cảnh công việc.

– Vai trò “cứng” của quản lý nguồn nhân lực: Cách tiếp cận cứng về quản trị nhân sự nhấn mạnh đến các khía cạnh định lượng, tính toán và chiến lược kinh doanh của việc tổ chức các nguồn lực theo nhân sự. Nó áp dụng niềm tin định hướng kinh doanh tập trung vào nhu cầu quản lý mọi người theo cách để thu được giá trị gia tăng từ họ. Cũng là sai lầm khi đưa ra những quyết định tồi không tương đồng với những thay đổi và chuyển động bên ngoài.

– Nhìn chung, điều quan trọng đối với một công ty là có một bộ phận quản trị nhân sự lực tốt, hiểu biết về tất cả những thay đổi có thể xảy ra trong môi trường bên ngoài của mình. Để biết rõ ràng tất cả chúng sẽ giúp các nhà quản lý nguồn nhân lực áp dụng một số thông lệ nhân sự để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.

– Ai cũng biết rằng quản trị nhân sự là yếu tố sống duy nhất của sản xuất và kiểm soát các yếu tố khác.  Nhiều khía cạnh ảnh hưởng đến việc thực hiện các thông lệ HRM bao gồm: văn hóa, kinh tế, luật pháp, giới tính và nhiều khía cạnh khác.  Quản trị nhân sự để có lợi thế cạnh tranh bền vững. Theo đó, vai trò của Giám đốc nguồn nhân lực ngày càng phát triển cùng với sự thay đổi của môi trường thị trường cạnh tranh và thực tế là quản trị nhân sự phải đóng một vai trò chiến lược hơn đối với sự thành công của một tổ chức. Người hành nghề Nguồn nhân lực phải có năng lực xác định các cơ hội kinh doanh và hiểu được vai trò của nhân sự của họ có thể giúp phân biệt công ty như thế nào với các công ty khác và cuối cùng đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty.

– Với sự thúc đẩy của cạnh tranh, trong các lĩnh vực nhỏ hay lớn, các tổ chức phải trở nên thích nghi hơn, kiên cường, nhanh nhẹn hơn và tập trung vào khách hàng để thành công. Để làm tốt công việc nhân sự phải có khả năng tác động đến các quyết định và chính sách quan trọng.

Sau đó, câu hỏi đặt ra là biết các công ty thực sự nên làm gì để duy trì và tối ưu hóa tình hình của họ trong môi trường này. Họ có nên tập trung vào tình hình tài chính, kế hoạch công nghệ hay nguồn nhân lực. Có nghĩa là các nguồn lợi thế cạnh tranh đã chuyển từ nguồn lực tài chính sang nguồn lực công nghệ và bây giờ là nguồn vốn con người. Bây giờ chúng ta biết rằng nhân viên là một trong những nguồn của lợi thế cạnh tranh, chúng ta phải làm gì để đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua họ. Nói cách khác, nguồn nhân lực cần thực hành những gì để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững

Theo đó là đơn giản và bao gồm hai hành động: Chiến lược dẫn đầu về chi phí: trọng tâm chính của chiến lược dẫn đầu về chi phí là giảm chi phí cho các đối thủ cạnh tranh. Giảm chi phí dẫn đến giảm giá, có thể làm tăng nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là trường hợp của siêu thị ASDA ở London được cho là có chính sách giá rẻ hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh của họ. Tuy nhiên, nếu sản phẩm không thể được sản xuất với chi phí thấp hơn, nó cũng làm giảm tỷ suất lợi nhuận. Để cạnh tranh về chi phí, các nhà quản lý phải giải quyết các chi phí khác và thiết kế một hệ thống làm giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm hoặc dịch vụ.

– Chiến lược khác biệt hóa: trọng tâm chính của chiến lược khác biệt hóa là tạo ra sự độc đáo mà hàng hóa và dịch vụ của tổ chức được phân biệt rõ ràng với hàng hóa và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh. Nói cách khác, trọng tâm là sáng tạo và đổi mới từ lâu đã được công nhận là cần thiết để mang lại sự thay đổi cần thiết để đạt được lợi thế cạnh tranh. Nhưng chiến lược đã được chia thành 3 nhóm nhỏ:

+ Chiến lược đổi mới: trọng tâm chính ở đây là phát triển các sản phẩm khác với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hoặc cung cấp một cái gì đó mới và khác biệt. Ví dụ khi công ty APPLE giới thiệu vào ngày 9 tháng 1 năm 2007 chiếc iPhone đầu tiên.

+ Chiến lược nâng cao chất lượng: mục đích là nâng cao sản phẩm và có nghĩa là thay đổi các quá trình sản xuất theo cách thức đòi hỏi người lao động phải tham gia nhiều hơn và linh hoạt hơn.

+ Chiến lược giảm chi phí: các công ty thường cố gắng đạt được lợi thế cạnh tranh nhưng lại là nhà sản xuất có chi phí thấp nhất.

Nhưng để tất cả những điều này thành có thể, HRM phải cẩn thận để chọn đúng người, đúng cách, có nghĩa là:

+  Nhân viên có nhiều năng lực hơn

+ Nhân viên có nhiều ý tưởng được triển khai hơn

+ Nhân viên có mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn, tỷ lệ thưởng và tỷ lệ khuyến mãi

+ Những nhân viên tạo ra nhiều lợi nhuận hơn cho mỗi đô la tiền lương trả cho họ.

2. Những yếu tố ảnh hưởng tới việc quản trị nhân sự của doanh nghiệp:

– Triển khai công nghệ: Triển khai Công nghệ Nhân sự là một trong những yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực trong một tổ chức. Điều này là do ngày nay bạn có nền tảng phần mềm nhân sự tiên tiến được thiết kế để tự động hóa mọi khía cạnh của các chức năng nhân sự. Điều này dẫn đến việc tăng năng suất và hiệu quả nhân sự, cùng với việc quản lý nhân viên hiệu quả hơn.

–  Môi trường làm việc: Cho đến năm ngoái, môi trường văn phòng thông thường là thứ duy nhất mọi người sẽ tưởng tượng. Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 đã thay đổi tất cả trở nên tốt đẹp và ngày nay chúng ta đang dần quen với hoàn cảnh hiện tại khi hầu hết chúng ta đang làm việc tại nhà. Tình hình mới này đã đặt ra những thách thức riêng đối với nhân viên cũng như đối với bộ phận nhân sự về mặt quản lý nguồn nhân lực.

– Sẵn có nhân tài tốt: Các chuyên gia chuyên nghiệp có sẵn sàng tuyển dụng không? Đôi khi, không phải vậy và một tình huống như thế này có thể gây căng thẳng cho bộ phận quản lý nguồn nhân lực, bởi vì việc tìm kiếm nguồn lực phù hợp cho các vị trí mở trong tổ chức ngày càng trở nên khó khăn. Điều này có thể dẫn đến các vị trí vẫn mở trong một thời gian dài hoặc tổ chức phải thỏa hiệp với các nguồn lực không phù hợp nhất cho các vị trí.

–  Đào tạo và phát triển: Các chương trình đào tạo và phát triển cho nhân viên có thể là một cách tuyệt vời để thúc đẩy sự gắn bó của nhân viên và đồng thời, giúp tổ chức tìm được nguồn lực với bộ kỹ năng chính xác cần thiết cho các vị trí khác nhau. Nói cách khác, nó có thể là một giải pháp đôi bên cùng có lợi cho người sử dụng lao động cũng như người lao động. Digital HRMS là nền tảng phần mềm nhân sự thời đại mới cho phép bộ phận nhân sự lập kế hoạch và quản lý các buổi đào tạo cho nhân viên, ngay cả trong thời gian làm việc từ xa.

Đó là về các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thành công của quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức ngày nay.