Tiktok Shop là gì? Hướng dẫn mở gian hàng trên Tiktok Shop?

1. Tiktok Shop là gì?

Tiktok Shop là một gian hàng được tích hợp trên nền tảng của Tiktok, khi người dùng xem video sẽ có một giỏ hàng góc bên trái màn hình hoặc trong trang cá nhân và chỉ cần nhấp vào đó sẽ có 1 đường link dẫn tới sản phẩm, khách hàng mua trực tiếp trên link đó mà không cần thoát sang ứng dụng khác như trước kia. Các sản phẩm của người bán được giới thiệu cho người dùng Tiktok thông qua các video, livestream, link bio trong trang cá nhân của họ. Người mua click vào và thấy đầy đủ thông tin về sản phẩm như giá cả, lượt đánh giá, lượt mua,…

2. Điều kiện để mở gian hàng trên Tiktok Shop:

Dành cho doanh nghiệp, nhãn hàng

– Có pháp nhân tại Việt Nam, có giấy phép kinh doanh, mã số thuế còn hiệu lực.

– Tài khoản ngân hàng doanh nghiệp, tên tài khoản đồng nhất với giấy phép đăng ký kinh doanh.

– Không vi phạm bán những hàng cấm, hàng giả, hàng nhái,..

Dành cho nhà sáng tạo nội dung (content creators)

– Tài khoản Tiktok đạt từ 10.000 người theo dõi (followers) trở lên.

– Chủ tài khoản trên 18 tuổi.

Dành cho nhà bán hàng cá nhân

– Có chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.

– Tên tài khoản ngân hàng trùng với tên CMND/CCCD.

– Là công dân Việt Nam và từ đủ 18 tuổi trở lên.

3. Mô hình vận hành và kinh doanh của Tiktok Shop:

– Về người bán: Cần đăng ký kinh doanh hoặc là chủ hộ kinh doanh cá thể.

– IDOL/KOLS: khi có lượng người theo dõi trên 100.000 có thể đăng ký làm tiếp thị liên kết.

– Về đăng sản phẩm: đăng sản phẩm có ảnh, mô tả trong hệ thống seller center.

– Về đặt hàng: khách hàng đặt trực tiếp trên video, livestream thông qua người bán gắn link sản phẩm mà không cần qua bất kỳ ứng dụng nào khác.

– Về vận chuyển: hiện tại, đối tác vận chuyển của tik tok là J&T Express. Khi ấy bên giao hàng sẽ tới kho nhà bán hàng để lấy hàng rồi giao cho người mua.

– Về nền tảng thu phí trên đơn hàng thành công: tik tok thu phí nhà bán hàng với mức phí là 1% và không thu phí nào khác nữa.

4. Cách mở gian hàng trên Tiktok Shop:

– Bước 1: truy cập vào trang web của Tiktok Shop: Tiktok Shop center đăng ký

– Bước 2: chọn đăng ký bằng tài khoản Tiktok hoặc số điện thoại/gmail, facebook,..

– Bước 3: điền đầy đủ thông tin về tài khoản

– Bước 4: nhấn vào nút ủy quyền để xác  nhận ủy quyền cho Tiktok Shop

– Bước 5: xác thực thông tin liên hệ, lúc này mã xác minh sẽ được gửi vào email, số diện thoại. Ấn next để hoàn tất quá trình đăng ký.

5. Làm Tiktok Shop cần chú ý những nội dung gì?

– Không sử dụng các chất kích thích như thuốc lá điện tử, rượu, bia và các vật dụng gây nguy hiểm như dao, kiếm hay là các hình ảnh máu me,..cho vào video hoặc livestream, khi đó Tiktok sẽ cho video đó vi phạm cộng đồng và tiến hành xóa video.

– Sản phẩm khi giới thiệu, bán trên live bắt buộc phải có trong giỏ hàng.

– Không được có những hành động nguy hiểm như nhảy lầu, đánh nhau.

– Không ăn  mặc hở hang, lộ hàng, nhạy cảm trên livestream.

– Không được không có người xuất hiện trong khung live

– Để lại số điện thoại tại tiêu đề, title, cap, trên video livestream: Tik Tok hiện đang thực hiện cấm việc để lại số điện thoại tại tiêu đề, title, cap, trên video livestream. Nếu tài khoản nào vi phạm quy định này thì sẽ bị cấm quay video dưới mọi hình thức.

– Sử dụng âm thanh bản quyền: Khi quay một số video trên Tiktok, cần  lưu ý không được sử dụng những đoạn âm thanh đã được đăng ký bản quyền. Nếu dùng những âm thanh bản quyền thì video sẽ bị chặn và xóa trên nền tảng Tiktok.

– Sử dụng video phát lại: Việc sử dụng video phát lại nhiều lần có thể bị AI của Tiktok đưa vào diện spam video và cấm tài khoản. Vì vậy,  phải hạn chế lặp đi lặp lại 1 video đã quay trước đó.

6. Ưu nhược điểm của Tiktok Shop:

– Ưu điểm:

+ Người dùng Tiktok có độ tuổi trẻ và trưởng thành: với độ tuổi trải dài từ 12-40 tuổi, giới trẻ thường có xu hướng xem riview đánh giá sản phẩm trước khi mua hàng online thông qua các KOLS, reviewer vì vậy đây là độ tuổi có sức mua lớn cho cả hiện tại và tương lai.

+ Tỷ lệ chuyển đổi cao: điểm mạnh của Tiktok Shop là hoạt động trên nền tảng nội dung video. Khi mua hàng trên shopee thì chỉ được xem những hình ảnh, đoạn video ngắn mang tính chất tham khảo,  nhưng khi mua hàng trên Tiktok Shop người bán hàng thoải mái làm nội dung giới thiệu về sản phẩm. Chính vì vậy, sản phẩm thu hút được người xem và người xem biết rõ về sản phẩm mình muốn mua.

+ Đạt được doanh thu bán hàng cao: Tiktok sẽ chọn lọc những video, hình ảnh chất lượng cao, nội dung content đa dạng để lên đầu xu hướng, khi lên xu hướng sẽ tiếp cận nhiều người dùng biết đến sản phẩm của mình. Nếu kênh của bạn nhiều người biết đến hoặc livestream lên xu hướng chỉ sau vài giờ bạn live đơn hàng có thể đi tới lên hàng trăm,nghìn đơn. Để đạt được tệp khách hàng khủng thì nội dung bạn làm video phải bắt kịp xu hướng hay còn gọi là theo trend để thu hút  nhiều người biết đến bạn hơn.

+ Khả năng phân phối không giới hạn: Tiktok Shop phân phối các nội dung bán hàng đến người dùng theo cách ngẫu nhiên để dễ dàng đánh giá mức độ hiệu quả, sau đó mở rộng với tệp khách hàng tiềm năng theo kết quả đó. Vì vậy, nội dung bán hàng của bạn sẽ tiếp cận được khách hàng mục tiêu nhanh chóng. Ngoài ra, điều này còn tạo cơ hội bình đẳng cho những người bán mới muốn phân phối nội dung của họ.

+ Nội dung quan trọng hơn quảng cáo: Tiktok luôn là  nền tảng coi trọng nội dung sáng tạo. Vì vậy, ứng dụng này khuyến khích người dùng đầu tư vào nội dung chất lượng thay vì trả tiền cho quảng cáo để giữ  khách hàng của họ.

– Nhược điểm:

+ Khi bạn không đăng video trong một thời gian dài thì kênh của bạn sẽ bị bóp tương tác, lúc này video của bạn ít hiển thị với mọi người, thậm chí người theo dõi bạn sẽ giảm.

+ Chuyển đổi không xuất phát từ nhu cầu người dùng: Shopee, tiki, lazada thường xuất phát từ nhu cầu người mua khi họ muốn tìm sản phẩm nào đó. Còn Tiktokshop nhu cầu người mua được hình thành từ cảm xúc khi xem video. Việc mua hàng phần lớn do cảm xúc xem video khi đó, đây chính là thách thức lớn cho người bán hàng, vì vậy việc tập trung vào nội dung video rất quan trọng.

7. So sánh giữa Tiktok Shop và các sàn điện tử thương mại khác:

Dù mới xuất hiện nhưng Tiktok Shop đang là đối thủ nặng ký so với các sàn thương mại điện tử khác như: shopee, lazada, tiki,..Nếu shopee là sàn thương mại điện tử phổ biến nhất thì Tiktok là kênh chia sẻ video lớn nhất.

– Thứ nhất: lượng traffic

+ Khách hàng trên shopee cộng hưởng từ nhiều nguồn traffic đa dạng: tìm kiếm từ khóa, chạy quảng cáo, direct từ Tiktok, fb,…

+ Tiktok Shop chủ yếu traffic dựa trên KOLS reviewer, livestream,..

– Thứ 2: điểm chạm mua hàng

+ Khi mua hàng trên shopee, người mua hàng có nhiều lý do để cân nhắc trước khi mua sản phẩm: giá, tỉ lệ phản hồi, lượt đánh giá, chính sách vận chuyển, ưu đãi,..và đặc biệt người mua hàng trên shopee phát sinh từ nhu cầu, nên chủ shop cần để ý kỹ tối ưu các chỉ số để làm đẹp background, background càng uy tín thì càng nhiều lượt mua

+ Khi mua hàng trên Tiktok Shop, người mua sẽ dựa trên cảm xúc khi xem video, cho nên là việc sáng tạo nội dung rất quan trọng cho việc thu hút khách hàng mua hàng.

8. Những cách kiếm tiền trên tiktok Shop:

Cách 1: Kinh doanh, bán sản phẩm của chính bạn

Cách 2: Bạn gắn link affiliate giới thiệu cho các kênh tiktok bán hộ sản phẩm cho bạn. Với cách này bạn có thể tùy đặt mức hoa hồng cho đối tác ví dụ 10%, 20%… Bạn cần phải cân đối chi phí trước khi ra quyết định mức hoa hồng.

Cách 3: Chi phí nhận được từ các nhà quảng cáo, các thương hiệu, các sản phẩm.

Cách 4: Nhân bản Shop – Bạn đã thành công với 1 shop thì bạn nên nhân lên thành nhiều shop với các sản phẩm khác nhau (quy định tiktok shop mỗi 1 người được đăng ký tối đa 5 shop)