Có rất nhiều những hình thức tiếp thị, ngoài tiếp thị gián tiếp thì còn có tiếp thị trực tiếp. Thông qua các hình thức tiếp thị sẽ làm tăng doanh thu cho các nhà phân phối. Ở mỗi một hình thức tiếp thị sẽ đem lại những lợi ích và có những công cụ hữu hiệu nhất định. Vậy tiếp thị trực tiếp là gì? Các công cụ tiếp thị trực tiếp hữu hiệu?
Mục lục bài viết
1. Tiếp thị trực tiếp là gì?
– Tiếp thị trực tiếp được hiểu là một hình thức quảng bá bao gồm việc truyền đạt thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty trực tiếp đến khách hàng. Tất cả các thông tin khuyến mãi được chuyển tiếp mà không có trung gian và bất kỳ bên thứ ba.
– Tiếp thị trực tiếp bao gồm bất kỳ hoạt động tiếp thị nào dựa vào truyền thông hoặc phân phối trực tiếp đến từng người tiêu dùng, thay vì thông qua một bên thứ ba, chẳng hạn như phương tiện thông tin đại chúng. Các chiến dịch thư, email, mạng xã hội và nhắn tin nằm trong số các hệ thống phân phối được sử dụng. Nó được gọi là tiếp thị trực tiếp vì nó thường loại bỏ người trung gian, chẳng hạn như phương tiện quảng cáo.
2. Các công cụ tiếp thị trực tiếp hữu hiệu:
– Quảng cáo chiêu hàng tiếp thị trực tiếp được phân phối đến nhiều đối tượng nhất có thể có lẽ là cách kém hiệu quả nhất. Có nghĩa là, công ty có thể có được một vài khách hàng trong khi chỉ gây khó chịu cho tất cả những người nhận khác. Thư rác, email rác và nhắn tin đều là những hình thức tiếp thị trực tiếp mà nhiều người không thể loại bỏ đủ nhanh.
* Nhược điểm của tiếp thị trực tiếp: Tuy nhiên, nhược điểm chính của tiếp thị trực tiếp là việc nâng cao hồ sơ và xây dựng hình ảnh đi kèm với một bên thứ ba công nhận thương hiệu của bạn. Ví dụ: mặc dù một công ty có thể trả tiền cho một bài báo được tài trợ trên The New York Times, điều này có thể nâng cao hình ảnh của thương hiệu một cách đáng kể và có thể giúp “ký kết thỏa thuận” với những khách hàng sẵn sàng tin tưởng một nguồn hoặc ý kiến bên ngoài được cho là không thiên vị.
– Về bản chất, hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trực tiếp dễ đo lường hơn so với các loại quảng cáo khác, vì các thương hiệu có thể tự phân tích số liệu phân tích, theo dõi mã nguồn duy nhất và điều chỉnh chiến lược một cách hiệu quả mà không cần thông qua người trung gian. Công ty có thể đo lường sự thành công của mình bằng cách có bao nhiêu người tiêu dùng thực hiện cuộc gọi, trả lại thẻ, sử dụng phiếu giảm giá hoặc nhấp vào liên kết.
– Sự thành công của các chiến lược tiếp thị trực tiếp được đo lường bằng cách theo dõi việc đạt được mục tiêu. Lưu ý rằng khi sử dụng danh sách khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu , thì tiếp thị trực tiếp sẽ hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc chọn kênh giao tiếp thích hợp cho một doanh nghiệp cụ thể là cần thiết để thành công.
3. Vai trò của tiếp thị trực tiếp với doanh nghiệp:
– Ngày nay, nhiều công ty làm tiếp thị trực tiếp thực hành tiếp thị xin phép để loại bỏ bất kỳ xích mích nào với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang sử dụng các dịch vụ như SendPulse để đẩy mạnh các chiến dịch tiếp thị trực tiếp của họ. Với dịch vụ này, một thương hiệu có thể quảng bá sản phẩm của mình một cách hiệu quả thông qua tiếp thị qua SMS , tiếp thị qua email và thông báo đẩy trên web .
+ Nó giúp các nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng nhanh chóng: Một chiến dịch tiếp thị trực tiếp chắc chắn sẽ nhanh chóng tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Ví dụ: một nhà tiếp thị có thể tạo một chiến dịch tiếp thị qua email ngay bây giờ và chỉ hai giờ sau, nó sẽ có trong hộp thư đến của người nhận.
+ Đó là một chiến lược xúc tiến hiệu quả: Không giống như các chiến lược khác, tiếp thị trực tiếp cho phép các công ty tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu tiếp cận đối tượng thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Tính chất tập trung của các chiến dịch này đảm bảo hiệu quả tối đa khi gửi đi các thông điệp quảng cáo. Với tiếp thị trực tiếp, các nhà tiếp thị được tiết kiệm từ việc gửi nội dung quảng cáo đến các danh sách thông thường mà không được tinh chỉnh theo bất kỳ cách nào.
+ Tiếp thị trực tiếp có thể được tùy chỉnh:Tiếp thị trực tiếp cho phép các doanh nghiệp tạo ra các thông điệp được cá nhân hóa bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng. Ví dụ: một công ty có thể truy cập thông tin hữu ích như tuổi, phạm vi thu nhập, thói quen đọc và duyệt web, v.v. và sau đó sử dụng dữ liệu này để tạo nội dung tiếp thị phù hợp cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của họ.
+ Tiếp thị trực tiếp cho phép đo lường hiệu quả của nó: Các công ty và doanh nghiệp thực hiện các kỹ thuật tiếp thị trực tiếp có thể theo dõi sự thành công của các chiến dịch của họ bằng cách phân tích những thứ như số lượng khách hàng đã phản hồi với quảng cáo của họ, doanh thu kiếm được và lợi tức đầu tư tổng thể . Hơn nữa, tiếp thị trực tiếp cho phép các nhà tiếp thị tìm hiểu khách hàng tiềm năng của họ sẵn sàng chi bao nhiêu cho các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
– Các tính năng của tiếp thị trực tiếp: Vì các chiến lược tiếp thị trực tiếp tập trung vào việc truyền đạt thông điệp thương hiệu trực tiếp đến khách hàng, nên có những đặc điểm nhất định giúp chúng ta phân biệt loại hình khuyến mãi này với loại hình khác.
+ Nhắm mục tiêu: tiếp thị trực tiếp chỉ thành công nếu nó nhắm đến đúng người. Nếu bạn định quảng cáo ưu đãi của mình cho toàn bộ khán giả, bạn có nguy cơ tiêu nhiều tiền một cách vô ích. Vì lý do đó, các nhà tiếp thị trực tiếp làm việc với những khách hàng quan tâm nhất và dựa vào các công cụ phân khúc .
+ Phân đoạn cơ sở dữ liệu: Các nhà tiếp thị chia cơ sở khách hàng của họ thành các nhóm nhỏ với một số đặc điểm chung bao gồm độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, vị trí, sở thích, nhu cầu, thu nhập, v.v. Điều này cho phép họ tạo ra các đề nghị mang tính cá nhân hóa cao phù hợp với từng phân khúc.
+ Theo dõi phản hồi:Nếu không theo dõi phản hồi của khách hàng, bạn sẽ không bao giờ biết chiến lược nào hoạt động tốt nhất cho thương hiệu của mình. Các kênh tiếp thị trực tiếp trực tuyến cho phép người dùng dễ dàng phản hồi các chiến dịch tiếp thị cũng như cho phép các thương hiệu giám sát toàn bộ quá trình. Người dùng có thể giao tiếp với các công ty qua email, các kênh truyền thông xã hội, chatbot, v.v.
