Đối với việc thực hiện dịch vụ thước đo của hoạt động đầu tư tài chính được xác định là mô hình đo lường chất lượng dịch vụ hay còn được biết đến là mô hình phân tích tầm quan trong hiệu suất. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu hết được các nội dung liên quan đến mô hình IPA này như khái niêm, đặc điểm, công thức tính của mô hình,...
