Sự khác biệt giữa hiệu quả và hiệu suất? Mối quan hệ giữa hiệu quả và hiệu suất? Việc phân biệt giữa hiệu quả và hiệu suất có tác dụng gì?
Các nhiệm vụ chuyên môn và cá nhân đối với các nhà quản lý thường tương tự nhau. Trong cả hai môi trường, các nhà quản lý tổ chức, chỉ đạo, huấn luyện, giám sát và đôi khi, kỷ luật. Một trong những nhiệm vụ phổ biến khác của các nhà quản lý là lập ngân sách và đo lường. Điều quan trọng là người quản lý phải hiểu những gì cần quản lý, tại sao điều đó quan trọng và cách thực hiện. Đây là lúc mà hiệu quả và hiệu suất đi kèm. Bằng cách hiểu được sự khác biệt giữa hai khái niệm này, các nhà quản lý có thể đạt được thành công. Vậy giữa hiệu quả và hiệu suất có những mối quan hệ như thế nào và có sự khác nhau như thế nào?
Mục lục bài viết
1. Sự khác biệt giữa hiệu quả và hiệu suất:
– Về khái niệm:
+ Hiệu quả: Thuật ngữ hiệu quả đề cập đến mức hiệu suất cao nhất sử dụng ít đầu vào nhất để đạt được lượng đầu ra cao nhất. Hiệu quả đòi hỏi phải giảm số lượng các nguồn lực không cần thiết được sử dụng để tạo ra một đầu ra nhất định, bao gồm cả thời gian và năng lượng cá nhân. Đó là một khái niệm có thể đo lường được có thể được xác định bằng cách sử dụng tỷ lệ giữa đầu ra hữu ích trên tổng đầu vào. Nó giảm thiểu sự lãng phí tài nguyên như vật liệu vật chất, năng lượng và thời gian trong khi vẫn đạt được sản lượng mong muốn.
+ Hiệu suất: Hiệu suất được định nghĩa là khả năng hoàn thành điều gì đó với ít thời gian, tiền bạc và nỗ lực hoặc năng lực thực hiện ít nhất. Hiệu suất được định nghĩa là mức độ mà một thứ gì đó thành công trong việc tạo ra một kết quả mong muốn; thành công. Các nhà quản lý cần đánh giá cao cách mà mỗi bên ảnh hưởng đến một tổ chức.
– Về đặc điểm:
+ Hiệu quả: Hiệu quả là một thuộc tính quan trọng vì tất cả các yếu tố đầu vào đều khan hiếm. Hiệu quả có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau để mô tả các quy trình tối ưu hóa khác nhau. Do đó, phân tích hiệu quả có thể giúp giảm chi phí và tăng lợi nhuận . Ví dụ: (1)Các công ty có thể đo lường hiệu quả của quy trình sản xuất của họ, từ đó có thể giúp họ cắt giảm chi phí trong khi tăng sản lượng, từ đó có thể dẫn đến doanh thu và doanh thu cao hơn, (2) Người tiêu dùng có thể mua các thiết bị tiết kiệm năng lượng để cắt giảm hóa đơn năng lượng trong khi giảm khí nhà kính, (3) Các nhà đầu tư có thể xác định hiệu quả của các khoản đầu tư của họ bằng cách sử dụng lợi tức đầu tư (ROI), làm nổi bật lợi tức đầu tư so với chi phí đầu tư.
+ Hiệu suất: Hiệu suất là một trong những đơn vị đo lường để giúp đo lường các nguồn lực được sử dụng tốt nhất.
– Về vai trò:
+ Hiệu quả có thể đo lường được và có thể được biểu thị bằng tỷ lệ hoặc phần trăm. Bạn có thể đo lường nó bằng cách sử dụng công thức sau: Hiệu quả = Đầu ra ÷ Đầu vào. Đầu ra (hay sản lượng công việc) là tổng số lượng công việc hữu ích đã hoàn thành mà không tính đến bất kỳ lãng phí và hư hỏng nào. Nếu bạn muốn biểu thị hiệu quả dưới dạng phần trăm, chỉ cần nhân tỷ lệ với 100. Hiệu quả đo lường bất kỳ hiệu suất nào sử dụng đầu vào tối thiểu để có được số lượng đầu ra tối đa. Nói một cách đơn giản, bạn sẽ hiệu quả nếu bạn nhận được nhiều hơn bằng cách sử dụng ít hơn.
+ Hiệu suất: Hiệu suất được tính toán dựa trên tỷ lệ giữa kết quả đạt được trên chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Nhìn vào hiệu suất sẽ thấy được năng suất làm việc , hiệu suất được tính bằng công thức sau: Hiệu suất = Kết quả đạt được / Chi phí. Theo đó, các nhiệm vụ chuyên môn và cá nhân đối với các nhà quản lý thường tương tự nhau. Các nhà quản lý tổ chức, chỉ đạo, huấn luyện, giám sát và đôi khi, kỷ luật. Một trong những nhiệm vụ phổ biến khác của các nhà quản lý là lập ngân sách và đo lường.
– Về phân loại:
+ Hiệu quả: Hiệu quả có thể được chia thành nhiều loại khác nhau bao gồm một số loại chính dưới đây, bao gồm hiệu quả kinh tế, hiệu quả thị trường và hiệu quả hoạt động.
(1) Hiệu quả kinh tế : Hiệu quả kinh tế là việc tối ưu hóa các nguồn lực để phục vụ tốt nhất cho mỗi người trong trạng thái kinh tế đó. Không có ngưỡng quy định nào xác định hiệu quả của một nền kinh tế, nhưng các chỉ số bao gồm hàng hóa được đưa ra thị trường với chi phí thấp nhất có thể và lao động cung cấp sản lượng lớn nhất có thể.
(2) Hiệu quả thị trường : Hiệu quả thị trường mô tả giá cả tích hợp thông tin có sẵn tốt như thế nào. Điều này có nghĩa là thị trường hiệu quả khi tất cả thông tin đã được tích hợp vào giá cả. Không có cách nào để đánh bại thị trường vì không có chứng khoán được định giá thấp hoặc định giá quá cao . Hiệu quả thị trường được mô tả vào năm 1970 bởi nhà kinh tế học Eugene Fama, người có giả thuyết thị trường hiệu quả (EMH) nói rằng một nhà đầu tư không thể làm tốt hơn thị trường. Fama cũng tuyên bố rằng không nên tồn tại những bất thường của thị trường vì chúng sẽ ngay lập tức bị phân xử .
(3) Hiệu quả hoạt động : Hiệu quả hoạt động đo lường mức độ lợi nhuận thu được như một hàm của chi phí hoạt động . Hiệu quả hoạt động càng lớn thì doanh nghiệp hoặc khoản đầu tư càng có lãi . Điều này là do đơn vị có thể tạo ra thu nhập hoặc lợi nhuận cao hơn với cùng một mức chi phí hoặc thấp hơn so với một phương án thay thế. Trong thị trường tài chính, hiệu quả hoạt động xuất hiện khi chi phí và phí giao dịch được giảm xuống.
+ Hiệu suất: không có phân loại.
– Về tác động:
+ Hiệu quả: Hiệu quả là một thuộc tính quan trọng vì tất cả các yếu tố đầu vào đều khan hiếm. Thời gian, tiền bạc và nguyên liệu là có hạn, và điều quan trọng là phải bảo tồn chúng trong khi duy trì mức sản lượng có thể chấp nhận được. Một xã hội hiệu quả có khả năng phục vụ công dân và hoạt động cạnh tranh tốt hơn. Hàng hóa được sản xuất hiệu quả được bán với giá thấp hơn. Những tiến bộ nhờ hiệu quả đã tạo điều kiện cho các tiêu chuẩn sống cao hơn như cung cấp điện, nước sinh hoạt cho các ngôi nhà và cho phép mọi người đi lại. Hiệu quả làm giảm nạn đói và suy dinh dưỡng vì hàng hóa được vận chuyển xa hơn và nhanh hơn. Những tiến bộ về hiệu quả cũng cho phép năng suất cao hơn trong một khoảng thời gian ngắn hơn.
+ Hiệu suất: Hiệu suất chính là việc đo lường các mục tiêu đã đặt ra, xem đã đạt được đến mức độ nào và nhìn vào đó để điều chỉnh sao cho phù hợp nhất. Hiệu suất chính là việc làm đúng việc, đúng thời gian, địa điểm nhưng vẫn đem lại kết quả cao nhất và phát triển đúng hướng theo đúng mục tiêu đã đặt ra.
2. Mối liên hệ giữa hiệu suất và hiệu quả:
– Điều quan trọng là người quản lý phải hiểu những gì cần quản lý, tại sao điều đó quan trọng và cách thực hiện. Đây là lúc mà hiệu quả và hiệu lực đi kèm. Bằng cách hiểu được sự khác biệt giữa hai khái niệm này, các nhà quản lý có thể đạt được thành công.
– Giữa hiệu suất và hiệu quả có mối quan hệ, tác động qua lại lẫn nhau, hiệu suất cao nhưng chưa chắc hiệu quả đã cao và ngược lại.
Một doanh nghiệp có thể có hiệu suất cao nhưng chưa chắc đã hiệu quả cao và ngược lại. Ví dụ: Một thước đo hiệu quả bảo trì là tổng chi phí bảo trì so với giá trị tài sản thay thế (RAV). Một số gọi đây là giá trị thay thế thiết bị (ERV). Nó được định nghĩa là giá trị tiền tệ cần thiết để thay thế các tài sản hiện tại trong tổ chức. Nó bao gồm thiết bị sản xuất và quy trình, cũng như các tiện ích, hỗ trợ và tất cả các chi phí liên quan. Ví dụ, trong 12 tháng qua, tôi đã có một số chi phí bảo trì. RAV hiện tại của tôi là $ 425,000. Đây là chi phí bảo trì nhà của tôi trong 12 tháng qua:
• Hệ thống ống nước, $ 1,835
• Sửa chữa đường, $ 185
• Thay thế hộp thư, $ 160
• Sơn phòng ăn, $ 75
• Thay bóng đèn bằng đèn LED, $ 150
• Cài đặt hệ thống bảo mật, $ 600
• Thay mái nhà, $ 9,400
• Thay thế freon, $ 225
• Thay thế con dấu trên phòng xông hơi khô $ 400.
Tổng: $ 13.030
– Dựa trên các chi phí này, tỷ lệ của tổng chi phí bảo trì trên RAV là 3,1 phần trăm – chia cho $ 13,030. với 425.000 đô la, sau đó nhân kết quả với 100. Điều này rất quan trọng vì bằng cách hiểu chi phí liên quan đến việc duy trì tài sản, các nhà quản lý có thể xác định các phương pháp tốt nhất để giảm tỷ lệ RAV của công ty xuống 3 phần trăm, sau đó là 2 phần trăm và cuối cùng là 1 phần trăm chi phí bảo trì theo tỷ lệ phần trăm của RAV để đạt được thành công trong vận hành và bảo trì. Các nhà quản lý có trách nhiệm xác định sự kết hợp thích hợp nhất của các chính sách tài sản vật chất, quản lý công việc và các quy trình cải tiến độ tin cậy để giảm chi phí của các khoản phi giá trị gia tăng hoặc chi phí định kỳ.
– Một biện pháp khác để đánh giá hiệu quả bảo trì là bảo trì khắc phục (CM) so với bảo trì phòng ngừa (PM). Việc đánh giá tổng chi phí bảo trì đối với RAV đương nhiên không cung cấp đủ chi tiết để xác định nơi chi phí được áp dụng. Tổng số giờ lao động dành cho CM so với PM có thể giúp người quản lý xác định xem các phương pháp bảo trì có hiệu quả trong việc ngăn chặn thời gian ngừng hoạt động không theo lịch trình và giảm CM hay không. Tỷ lệ phần trăm công việc được lên kế hoạch thay vì sửa chữa khẩn cấp hoặc khắc phục cũng là một biện pháp hiệu quả. Hãy nhớ rằng công việc khẩn cấp thường đắt hơn gấp ba bốn lần so với công việc dự kiến.
