Sản phẩm cốt lõi là gì? Đặc điểm chức năng và thiết kế sản phẩm

Đối với một người bình thường, một sản phẩm có thể chỉ giống như một cấu trúc vật chất mà anh ta / cô ta mua nhưng nó không chỉ là hình thức bên ngoài mới là sản phẩm. Còn nhiều hơn thế nữa. Các nhà tiếp thị sử dụng khái niệm cấp độ sản phẩm để tạo ra và tiếp thị một sản phẩm, trong đó có sản phẩm cốt lõi.

1. Sản phẩm cốt lõi là gì? 

Sản phẩm cốt lõi (Core Product) hay sản phẩm chủ đạo là sản phẩm của công ty có liên quan trực tiếp nhất đến năng lực cốt lõi của họ. Sau đó, những sản phẩm này được tích hợp vào nhiều loại sản phẩm cuối cùng, bởi công ty nắm giữ sản phẩm cốt lõi hoặc bởi công ty thứ hai mà sản phẩm cốt lõi được bán cho họ và sản phẩm cuối cùng được bán cho người dùng. Nói cách khác, sản phẩm cốt lõi là sản phẩm chính mà công ty tạo ra cho khách hàng. Sản phẩm cốt lõi là trọng tâm trong hoạt động của công ty và tạo ra nhiều tiền nhất để duy trì hoạt động kinh doanh.

– Các sản phẩm cốt lõi cũng thường là những sản phẩm đầu tiên mà công ty tự tạo ra và duy trì từ khi thành lập như Hệ điều hành Windows cho Microsoft, máy tính Macintosh cho Apple, Inc., nền tảng Google Tìm kiếm cho Google, v.v.Do đó, người ta chú trọng đến lợi nhuận của các sản phẩm cốt lõi trong khi nghiên cứu các sản phẩm khác với hy vọng rằng chúng sẽ trở thành một năng lực cho công ty. Các sản phẩm tạo ra nhiều lợi nhuận nhất thường là các sản phẩm cốt lõi. Các sản phẩm khác không được coi là sản phẩm cốt lõi được gọi là dự án phụ, sản phẩm phụ và sản phẩm thử nghiệm. Thuật ngữ của một sản phẩm cốt lõi cũng có thể được sử dụng trái ngược với thuật ngữ của toàn bộ sản phẩm, ví dụ:Thuật ngữ của một sản phẩm cốt lõi cũng có thể được sử dụng trái ngược với thuật ngữ của toàn bộ sản phẩm, ví dụ:Thuật ngữ của một sản phẩm cốt lõi cũng có thể được sử dụng trái ngược với thuật ngữ của toàn bộ sản phẩm.

– Sản phẩm cốt lõi không phải là sản phẩm tự thân. Sản phẩm cốt lõi là khái niệm mô tả tiện ích mà người tiêu dùng thu được khi sử dụng sản phẩm. Đó là nhu cầu chính được thỏa mãn mà sản phẩm đã được tạo ra. Ví dụ, sản phẩm cốt lõi của một chiếc ô tô là lợi ích cốt lõi mà nó mang lại, đó là khả năng di chuyển địa điểm với tốc độ nhanh. Vận tải là sản phẩm cốt lõi trong việc này. Vẻ ngoài, tốc độ, sự an toàn, v.v. là những lợi ích phụ trợ khác đi kèm.

– Sản phẩm cốt lõi là sản phẩm của công ty được sản xuất từ ​​năng lực cốt lõi của công ty. Các sản phẩm cốt lõi này sau đó được tích hợp vào các sản phẩm khác bởi cùng một công ty hoặc một công ty sản xuất sản phẩm cuối cùng chính từ sản phẩm cốt lõi này và các sản phẩm cuối cùng được đưa ra thị trường cho người tiêu dùng cuối cùng.

– Ví dụ về sản phẩm cốt lõi:

+ Ví dụ 1: Bóng đèn là vật dụng cần thiết trong mỗi gia đình. Bóng đèn có nhiều dạng và mức độ sáng khác nhau. Một số là CFL và một số không phải là CFL. Một số được vặn chặt theo cách vít và một số vào ổ cắm. Đây là tất cả các thuộc tính vật lý của bóng đèn.

Sản phẩm cốt lõi ở đây là gì? Đó là độ sáng do bóng đèn tạo ra. Ánh sáng mà nó tạo ra giúp tăng khả năng hiển thị của người dùng là sản phẩm cốt lõi ở đây. Chủ cửa hàng ghi ngày tháng trên bóng đèn khi họ đưa nó cho bạn. Đó là để biết khi nào hết hạn bảo hành. Đây là sản phẩm tăng cường. Trước tiên, khách hàng sẽ nghĩ đến mức độ sáng mà họ cầntừ bóng đèn. Tùy thuộc vào yêu cầu, công suất ‘watt’ của bóng đèn sẽ được quyết định và việc mua sẽ được thực hiện.

+ Ví dụ 2: Máy tính xách tay / PC: Mục đích chính của máy tính xách tay hoặc PC là gì? Đối với một số người, nó hoàn toàn là giải trí, đối với một số người thì nó chuyên nghiệp và đối với một số người, nó là sự kết hợp giữa mục đích sử dụng cá nhân, chuyên nghiệp và giải trí. Sản phẩm cốt lõi của việc số hóa các hoạt động và giải trí và niềm vui từ việc sử dụng máy tính xách tay là sản phẩm cốt lõi. Nó làm cho cuộc sống đơn giản hơn. Nó làm giảm nỗ lực của con người bằng cách số hóa các quy trình. “Tiện ích” là sản phẩm cốt lõi của máy tính xách tay. Mức độ đơn giản hóa của quy trình được xác định bởi các tính năng mà nó có. Đây có thể là phần cứng và phần mềm. Phần cứng như RAM & ROM và pin, v.v., nằm dưới sản phẩm thực tế.

+ Ví dụ 3: Điện thoại di động:  Ban đầu, điện thoại chỉ được sử dụng như một phương thức liên lạc bằng giọng nói. Trong những năm qua, công nghệ đã có nhiều tiến bộ đến mức một chiếc điện thoại di động có thể ở hầu hết mọi nơi và mọi thứ! Nhưng sản phẩm cốt lõi của điện thoại di động là khả năng liên lạc dễ dàng. Tiện ích có được từ khả năng giao tiếp với tốc độ và hiệu quả là sản phẩm cốt lõi.

2. Đặc điểm chức năng và thiết kế:

– Phát triển sản phẩm mới:  Quy trình Phát triển Sản phẩm Mới (NPD), thường được gọi là quy trình đổi mới Cổng Giai đoạn, được phát triển bởi Tiến sĩ Robert G. Cooper là kết quả của nghiên cứu toàn diện về lý do tại sao sản phẩm thành công hay thất bại. Quá trình ban đầu tập trung vào việc hình thành ý tưởng xác định sản phẩm cốt lõi. Nếu sản phẩm cốt lõi có tính sáng tạo và đáp ứng được nhu cầu thị trường, thì nó có thể dẫn đến các sản phẩm thực tế thành công.

– Chiến lược tiếp thị: Một chiến lược tiếp thị nhấn mạnh đến vấn đề sản phẩm. Trong thị trường cạnh tranh, thành công dựa trên sản phẩm đòi hỏi khách hàng phải thu được giá trị đáng kể từ sản phẩm cốt lõi.

– Tiếp thị sản phẩm: Tiếp thị sản phẩm là quá trình quảng bá và bán một sản phẩm cho đối tượng. Nó còn bao gồm việc xác định phạm vi của dòng sản phẩm, xác định thị trường tiềm năng cho một sản phẩm và xác định mức giá tối ưu. Nhà tiếp thị sản phẩm cũng đóng vai trò là cầu nối giữa Bán hàng, Tiếp thị và Sản phẩm, báo cáo về phản ứng của thị trường đối với việc ra mắt và cập nhật sản phẩm để tinh chỉnh thông điệp và tính năng.  Như đã đề cập, sản phẩm cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ quan tâm của khách hàng.

– Đáp ứng mong đợi của khách hàng: Một công ty thường thực hiện nghiên cứu và phát triển (R&D) trước khi tạo ra một sản phẩm mới. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, sản phẩm cốt lõi là yếu tố quan trọng thu hút mọi người mua sản phẩm của doanh nghiệp. Nghiên cứu tiếp thị quốc tế do Đại học Nam California thực hiện đã phát hiện ra rằng khách hàng và các chuyên gia thường nhấn mạnh đến các đặc điểm dịch vụ như sản phẩm không đồng nhất (sự khác nhau về tiêu chuẩn giữa các nhà cung cấp, thường xuyên kể cả giữa các địa điểm khác nhau của cùng một công ty) và không thể tách rời khỏi mức tiêu dùng.  Điều này có thể cho thấy tầm quan trọng của việc có một sản phẩm cốt lõi đối với một công ty, để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Và điều này chỉ được thực hiện bằng cách bơm tiền để làm R&D.

– Cạnh tranh: Theo Kotler, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào tính khác biệt của Sản phẩm tăng cường và Sản phẩm cốt lõi. Đó là về nhận thức của người tiêu dùng khi mua một sản phẩm chứ không phải về giá trị. Cạnh tranh không được xác định nhiều bởi những gì các công ty sản xuất, mà bởi những gì họ thêm vào sản phẩm của mình dưới dạng đóng gói, dịch vụ, quảng cáo, tư vấn, sắp xếp giao hàng (tài chính) và những thứ khác có thể có giá trị đối với người tiêu dùng. Để đánh bại đối thủ, các công ty sản phẩm tập trung vào các yếu tố mà người tiêu dùng gắn thêm giá trị, chẳng hạn như bao bì, quảng cáo, điều khoản dịch vụ và thanh toán. Yếu tố bất ngờ là chính

– Tầm quan trọng của sản phẩm cốt lõi