Quản trị kênh phân phối là gì? Đặc điểm và ưu điểm quản trị kênh phân phối?

1. Quản trị kênh phân phối là gì?

Trước khi đi vào tiềm hiểu khái niệm và nội dung liên quan đến quản trị kênh phân phối tì trước hết tác giả sẽ gửi tới quý bạn đọc nội dung liên quan đến nhà phân phối. Tróng đó nhà phân phối là một tổ chức cung cấp sản phẩm cho các nhà bán lẻ và các doanh nghiệp khác bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Lấy ví dụ, một nhà phân phối rượu bán buôn cung cấp rượu cho các nhà hàng, cửa hàng tạp hóa và cửa hàng bán rượu. Các ví dụ khác bao gồm một nhà phân phối sản phẩm cung cấp rau diếp, cà chua và các sản phẩm khác cho các nhà hàng; và một nhà phân phối dược phẩm cung cấp nhiều loại thuốc được kiểm soát theo đơn cho các hiệu thuốc.

Trong tiếng anh thì quản trị kênh phân phối được biết đến với tên gọi đó là Distribution Management.

Quản lý phân phối đề cập đến quá trình giám sát sự di chuyển của hàng hóa từ nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất đến điểm bán hàng. Nó là một thuật ngữ bao quát đề cập đến nhiều hoạt động và quy trình như đóng gói, kiểm kê, lưu kho, chuỗi cung ứng và hậu cần.

Quản lý phân phối là một phần quan trọng của chu kỳ kinh doanh đối với các nhà phân phối và bán buôn. Tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp phụ thuộc vào mức độ nhanh chóng của họ. Càng bán được nhiều, họ càng kiếm được nhiều tiền, có nghĩa là doanh nghiệp sẽ có một tương lai tốt đẹp hơn. Có một hệ thống quản lý phân phối thành công cũng rất quan trọng đối với các doanh nghiệp để duy trì khả năng cạnh tranh và giữ cho khách hàng hài lòng.

Quản lý phân phối quản lý chuỗi cung ứng cho một công ty, từ nhà cung cấp và nhà cung cấp đến nhà sản xuất đến điểm bán hàng, bao gồm đóng gói, kiểm kê, kho bãi và hậu cần.

Việc áp dụng chiến lược quản lý phân phối có ý nghĩa quan trọng đối với sự thành công về tài chính của công ty và tuổi thọ của công ty.

Quản lý phân phối giúp giữ mọi thứ ngăn nắp và khiến khách hàng hài lòng.

Ngoài việc duy trì lợi nhuận, có nhiều lý do khiến một công ty có thể muốn sử dụng chiến lược quản lý phân phối. Đầu tiên, nó giữ mọi thứ có tổ chức. Nếu không có hệ thống quản lý phù hợp, các nhà bán lẻ sẽ buộc phải giữ hàng tại địa điểm của họ – một ý tưởng tồi, đặc biệt nếu người bán thiếu không gian lưu trữ thích hợp. Hệ thống quản lý phân phối cũng giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn đối với người tiêu dùng. Nó cho phép họ ghé thăm một địa điểm để mua nhiều loại sản phẩm khác nhau. Nếu hệ thống không tồn tại, người tiêu dùng sẽ phải đến nhiều địa điểm chỉ để có được thứ họ cần. Việc áp dụng một hệ thống quản lý phân phối phù hợp cũng giúp giảm thiểu mọi khả năng xảy ra sai sót trong quá trình giao hàng, cũng như thời gian sản phẩm cần được giao.

Quản lý phân phối là một quá trình được sử dụng để giám sát sự di chuyển của hàng hóa từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất đến người bán buôn hoặc bán lẻ và cuối cùng là đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Nhiều hoạt động và quy trình có liên quan, bao gồm quản lý nhà cung cấp thô tốt, đóng gói, lưu kho, hàng tồn kho, chuỗi cung ứng, hậu cần và đôi khi là cả blockchain.

2. Đặc điểm của quản trị kênh phân phối:

Quản lý phân phối đề cập đến việc giám sát sự di chuyển của thành phẩm từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp đến người dùng cuối. Trong suốt quá trình này, có một số hoạt động và quy trình diễn ra, bao gồm nhập kho, quản lý hàng tồn kho, chọn và đóng gói trong kho cũng như giao hàng chặng cuối. Quản lý phân phối được thực hiện tốt có thể giúp cải thiện quy trình thực hiện đơn hàng, tỷ lệ luân chuyển hàng tồn kho, tỷ suất lợi nhuận, sự nhanh nhạy của chuỗi cung ứng và cuối cùng là mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn.

Quản lý phân phối là rất quan trọng đối với khả năng của một công ty trong việc thu hút thành công khách hàng và hoạt động có lãi. Việc thực thi nó thành công đòi hỏi phải quản lý hiệu quả toàn bộ quá trình phân phối. Một công ty càng lớn, hoặc một công ty có số lượng điểm cung cấp càng lớn thì càng cần phải dựa vào tự động hóa để quản lý hiệu quả quá trình phân phối. Quản lý phân phối hiện đại không chỉ bao gồm việc di chuyển sản phẩm từ điểm A đến điểm B. Nó còn bao gồm việc thu thập và chia sẻ thông tin liên quan có thể được sử dụng để xác định các cơ hội chính để tăng trưởng và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Hầu hết các công ty tiến bộ hiện nay sử dụng lực lượng phân phối của họ để có được thông tin thị trường, điều quan trọng trong việc đánh giá vị thế cạnh tranh của họ.

Về cơ bản có hai hình thức phân phối: phân phối thương mại (thường được gọi là phân phối bán hàng) và phân phối vật chất (hay còn gọi là hậu cần). Phân phối liên quan đến các chức năng đa dạng như dịch vụ khách hàng, vận chuyển, lưu kho, kiểm soát hàng tồn kho, hoạt động của đội vận tải đường bộ tư nhân, đóng gói, tiếp nhận, xử lý nguyên vật liệu, cùng với việc lập kế hoạch vị trí nhà máy, kho hàng, cửa hàng và tích hợp thông tin. Mục tiêu là đạt được hiệu quả cuối cùng trong việc cung cấp nguyên liệu và các bộ phận, cả một phần và toàn bộ thành phẩm đến đúng địa điểm và thời gian trong điều kiện thích hợp. Lập kế hoạch phân phối vật chất phải phù hợp với chiến lược kênh tổng thể.

Giám sát việc phân phối thực tế hàng tồn kho là một thành phần chính của quản lý chuỗi cung ứng. Nhưng để hiểu về phân phối, điều quan trọng là phải hiểu các loại kênh phân phối khác nhau và cách hàng tồn kho di chuyển qua chuỗi cung ứng.

– Người bán buôn

Người bán buôn cung cấp nguyên liệu thô hoặc hàng thành phẩm với số lượng lớn với giá thấp và có thể bán cho các nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ. Người bán buôn thường tham gia vào việc phân phối các nguyên liệu thô được sử dụng để tạo ra thành phẩm.

– Nhà bán lẻ

Nhà bán lẻ có tùy chọn làm việc trực tiếp với nhà bán buôn, nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp. Các nhà bán lẻ lớn thường phân phối sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau qua các kênh bán hàng khác nhau để tiếp cận khách hàng cuối cùng của họ.

– Nhà phân phối

Nhà phân phối đóng vai trò trung gian giữa nhà sản xuất và nhà bán buôn hoặc bán lẻ. Khi các nhà sản xuất muốn tăng cường phân phối khu vực của mình, họ ủy quyền cho các nhà phân phối (những người biết thị trường địa phương) bán sản phẩm. Đôi khi, các nhà phân phối cũng cung cấp hỗ trợ hậu cần và lưu trữ tại địa điểm cụ thể của họ.

– Thương mại điện tử

Thương mại điện tử đã mở đường cho các thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) trong thời hiện đại, mang sản phẩm trực tiếp đến người dùng cuối (thường là tại nhà của họ). Các nhà bán lẻ trực tuyến làm việc với các nhà sản xuất và nhà cung cấp để đặt hàng khoảng không quảng cáo và để nó được lưu trữ trong kho thương mại điện tử.

3. Ưu điểm của quản trị kênh phân phối:

Ngoài việc duy trì lợi nhuận, có nhiều lý do khiến một công ty có thể muốn sử dụng chiến lược quản lý phân phối. Đầu tiên, nó giữ mọi thứ có tổ chức. Nếu không có hệ thống quản lý phù hợp, các nhà bán lẻ sẽ buộc phải giữ hàng tại địa điểm của họ – một ý tưởng tồi, đặc biệt nếu người bán thiếu không gian lưu trữ thích hợp.

Hệ thống quản lý phân phối cũng giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn đối với người tiêu dùng. Nó cho phép họ ghé thăm một địa điểm để mua nhiều loại sản phẩm khác nhau. Nếu hệ thống không tồn tại, người tiêu dùng sẽ phải đến nhiều địa điểm chỉ để có được thứ họ cần. Việc áp dụng một hệ thống quản lý phân phối phù hợp cũng giúp giảm thiểu mọi khả năng xảy ra sai sót trong quá trình giao hàng, cũng như thời gian sản phẩm cần được giao.

Những thách thức về phân phối có thể nảy sinh từ nhiều sự gián đoạn khác nhau. Sự gián đoạn tự nhiên bao gồm các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt, tình trạng thiếu nguyên liệu thô (ví dụ như những năm mất mùa), thiệt hại do sâu bệnh và dịch bệnh hoặc đại dịch. Sự gián đoạn của con người bao gồm bạo loạn, biểu tình, chiến tranh và đình công.

Gián đoạn giao thông vận tải bao gồm hư hỏng phương tiện vận tải, thời gian bảo trì ngừng hoạt động và tai nạn, cũng như các chuyến bay bị hoãn và các quy định hạn chế hoặc mới về giao thông vận tải như những quy định thường thấy trong vận tải đường bộ. Những thách thức kinh tế bao gồm suy thoái, suy thoái, giảm hoặc tăng đột ngột nhu cầu của người tiêu dùng hoặc thị trường, phí mới hoặc thay đổi hoặc chi phí tuân thủ, thay đổi giá trị trao đổi tiền tệ và các vấn đề thanh toán.

Sự gián đoạn sản phẩm bao gồm thu hồi sản phẩm, vấn đề đóng gói và vấn đề kiểm soát chất lượng. Sự gián đoạn của người mua bao gồm thay đổi đơn đặt hàng, thay đổi địa chỉ giao hàng và trả lại sản phẩm.