Mục lục bài viết
1. POSM là gì?
POSM là một câu hỏi khó cho những bạn chưa biết nhiều về lĩnh vực marketing nhưng không còn xa lạ với những dân chuyên trong ngành. POSM hay còn được viết dưới dạng POP hay POPM là sản phẩm tổng hợp nhiều vật dụng hỗ trợ hoạt động bán hàng tại những địa điểm bán lẻ hay hội chợ, triển lãm giúp xây dựng nhận diện thương hiệu với khách hàng. POSM là từ viết tắt của Point of Sales Material tức là các vật dụng được thiết kế địa điểm bán.
Khái niệm POSM khá dễ hiểu, tuy nhiên bạn có tưởng tượng được những vật dụng đi kèm? Một POSM sẽ bao gồm các poster, hộp, gian hàng, flyer, dây treo sản phẩm,… tất cả những món đồ trên hơi khó hiểu nhưng bạn chắc chắn đã từng nhìn thấy nó đâu đó tại siêu thị. Đây là những phương tiện hay công cụ được nhãn hàng sử dụng cho chiến dịch quảng cáo của thương hiệu nhằm giới thiệu thông tin của sản phẩm và được đặt ở nhiều vị trí khác nhau.
POSM có tác dụng chính là thu hút ánh nhìn của khách hàng, đặc biệt trong ngành hàng tiêu dùng nhanh – FMCG, một ngành hàng mà quyết định mua hàng của khách hàng dễ dàng thay đổi bởi những yếu tố chi phối xung quanh. Hiện nay, có nhiều loại POSM khác nhau với từng mục đích khác nhau tùy vào những chiến dịch marketing cụ thể.
Là một designer, đặc biệt là khi bạn làm việc cho những thương hiệu FMCG thì những khái niệm về POSM là gì cũng không làm khó được bạn. Tuy nhiên để một POSM marketing phát huy được tác dụng của nó và mang về hiệu quả cho doanh nghiệp thì không phải designer nào cũng làm được. Ở vai trò của một designer, bạn cũng cần có kiến thức và tìm hiểu thông tin về đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu, nắm bắt hành vi mua hàng của họ để biết được thói quen tiêu dùng, từ đó lựa chọn các loại POSM phù hợp. Nếu bạn chỉ thiết kế POSM mà không hiểu được tác dụng của POSM là gì thì bạn khó có thể đạt được mục đích của thương hiệu.
2. Vai trò của POSM:
Để tên tuổi, thương hiệu của doanh nghiệp bạn “bay xa” thì marketing là một phần không thể thiếu. Trong các bước làm marketing thì xây dựng một chiến lược truyền thông hiệu quả có vai trò rất quan trọng và POSM là một phần trong đó. Vì vậy, POSM không chỉ đơn giản là một quầy hàng mà hơn thế nó truyền tải những thông điệp từ doanh nghiệp theo một cách gần gũi nhất đến với khách hàng
Nhận diện thương hiệu
POSM là một phần trong hệ thống nhận diện thương hiệu. Yêu cầu đặt ra cho thiết kế POSM là phải đạt được sự đồng bộ với các phần khác của hệ thống nhận diện thương hiệu: bộ nhận diện thương hiệu, bộ văn phòng phẩm, sales kit, các sản phẩm marketing…Việc này cho thấy tính chuyên nghiệp trong cách quảng bá hình ảnh thương hiệu và khách hàng cũng sẽ dành nhiều sự tin tưởng hơn đối với doanh nghiệp của bạn.
Truyền tải thông điệp tới khách hàng
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, cách làm truyền thông của doanh nghiệp đã trở nên đa dạng và mới mẻ hơn xưa rất nhiều thông qua các kênh như: truyền hình, mạng xã hội, báo mạng điện tử, phát thanh…Tuy nhiên, cách thức truyền thông, quảng cáo thông qua POSM tưởng chừng “đã cũ” nhưng vẫn cực kỳ hiệu quả. Những thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm tới đối tượng khách hàng của mình sẽ được thể hiện một cách trực quan và gần gũi nhất bởi POSM
Tác động đến hành vi khách hàng
Với những bộ POSM được thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp, khách hàng sẽ có những ấn tượng rất mạnh, ghi nhớ thương hiệu, muốn tìm hiểu thông tin về sản phẩm và đôi khi sẽ là quyết định mua hàng ngay lập tức. Là một người kinh doanh khôn ngoan, doanh nghiệp của bạn tốt nhất nên tận dụng tối đa hiệu quả mang lại từ POSM
Chi phí thấp – hiệu quả tức thì
Không giống với những phương thức truyền thông tiếp thị đắt đỏ khác như TVC, event, Ads, hội thảo….POSM không tốn quá nhiều chi phí trong việc lên ý tưởng, thiết kế và in thành phẩm. Bên cạnh đó, các vật phẩm POSM còn có thể tái sử dụng nhiều lần ở các sự kiện với những đia điểm khác nhau với ưu điểm là gọn nhẹ, dễ lắp đặt cũng như di chuyển và đặc biệt là khá bền. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận tới tệp khách hàng mục tiêu với chi phí và nguồn lực tiết kiệm.
3. Những loại POSM phổ biến trong marketing hiện nay:
1. Poster
Poster là một trong những ấn phẩm truyền thông thuộc POSM là gì dùng để truyền tải nội dung qua những câu chữ hay hình ảnh đồ họa đa dạng. Kích thước của nó thường là 40×50 cm hay 60x70cm khá phổ biến và phù hợp để dán trên tường hay cửa sổ nơi có đông đúc người qua lại như các cửa hàng tiện lợi,…
2. Leaflet
Leaflet hay còn được gọi là tờ rơi cũng góp mặt trong những sản phẩm thuộc POSM là gì. Leaflet có kích thước nhỏ gọn hơn so với poster nên thuận tiện cho người mua sắm có thể cầm nắm hay bỏ túi. Nội dung được trình bày trong leaflet thường mang tính chất giới thiệu hay hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Thông thường, leaflet được phát trực tiếp cho khách hàng để hỗ trợ giới thiệu chi tiết sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp tại những buổi triển lãm hay hội chợ. Kích thước thông thường của một tờ leaflet là A6, A5 hay A4 ở dạng phẳng hoặc gấp 2, 3.
3. Standee
Không thể thiếu trong bộ POSM là gì, Standee với thiết kế khá giống với poster được giới hạn kích cỡ khoảng 0.6m x 1.6m x 1.8m đi kèm với khung hay giá đỡ. Standee thường được dùng để treo ảnh hay những banner cỡ nhỏ thay vì những banner có kích thước quá khổ. Standee khá nhỏ gọn, dễ vận chuyển vì giá đỡ có thể gấp lại được, vì vậy đây là một trong các loại POSM được sử dụng phổ biến trong các sự kiện hay gian hàng triển lãm.
4. Sticker
Với thiết kế nhỏ gọn đi kèm với hình ảnh minh họa được dán trực tiếp lên sản phẩm, sticker cũng là một trong các loại POSM không thể bỏ qua. Dù là trên kệ hay bất cứ diện tích nhỏ nào, sticker đều có thể phát huy hết tác dụng và là một công cụ hỗ trợ chiến dịch truyền thông tuyệt vời. Thông thường, loại POSM design này sẽ bao gồm tên, địa chỉ web và số điện thoại của công ty bạn để khách hàng có thể tìm kiếm thông tin dễ dàng.
5. Booth
Booth cũng đang trở thành một trong các loại POSM phổ biến hiện nay đóng vai trò là điểm hẹn của khách hàng với những sản phẩm mới của bạn. Booth được hiểu là gian hàng trưng bày sản phẩm hay quảng cáo – đây là một khoảng không gian được dùng cho mục đích trưng bày hay phổ biến những chương trình khuyến mãi được thiết kế kỹ lưỡng, nổi bật để khách hàng có thể tham quan và dùng thử sản phẩm. Booth có một lợi thế thu hút nên được nhiều doanh nghiệp sử dụng tại những siêu thị hay hội chợ.
6. Divider
Divider là một trong các loại POSM được dùng nhiều ở siêu thị, dùng để phân chia giữa các kệ làm nổi bật lên hình ảnh của sản phẩm, đồng thời gây chú ý với khách hàng. Divider là một POSM design được được thiết kế như một bảng vẫy dọc làm nổi bật sản phẩm và toàn bộ gian hàng. Divider rất phổ biến vì chúng không tốn nhiều diện tích mà vẫn thuận tiện thu hút khách hàng.
7. Wobbler
Wobbler hay còn được hiểu là con nhảy quảng cáo – một trong các loại POSM chi phí thấp. Wobbler có tác dụng như một tờ rơi hay standee thu nhỏ được gắn nhỏ gọn trên kệ sản phẩm để hiển thị giá hay chương trình khuyến mãi đặc biệt. Dù chi phí thấp nhưng Wobber lại là một trong những POSM design hiệu quả và thu hút khách hàng tốt.
8. Tester
Tester là sản phẩm dùng thử được thiết kế ở phiên bản thu nhỏ của sản phẩm chính, thường được dùng trong những chiến dịch truyền thông cho sản phẩm mới của mỹ phẩm, nước hoa,… Trên hành trình xây dựng thương hiệu thì tester là một trong các loại POSM hiệu quả nhất giúp khách hàng biết đến sản phẩm và chất lượng sản phẩm của thương hiệu. Với ngành hàng thực phẩm, cà phê thì sẽ không sử dụng tester thường xuyên mà thay vào đó là những dạng ly nhỏ để khách hàng dùng thử trực tiếp.
9. Gondola end
Gondola end hay còn được viết tắt là GE là ốp đầu kệ hay hay kệ đầu của một dãy trong siêu thị. Loại POSM design này tương tự như một cái kệ hàng nhưng được thiết kế sáng tạo và chuyên biệt hóa cho từng loại sản phẩm. GE thường được đặt tại đầu của kệ để quảng bá cho thương hay làm nổi bật sản phẩm mới nhằm thu hút tập trung của khách hàng. Trong POSM là gì thì thiết kế GE đặc biệt được chú ý để tạo thu hút với khách hàng và làm nổi bật được hình ảnh cũng như thông tin sản phẩm trong không gian mua sắm.
10. Check-out counter
Một công cụ khác góp mặt trong POSM là gì – Check-out counter (COC) là những giá để sản phẩm tại khu vực quầy thu ngân trong siêu thị hay cửa hàng tiện lợi. Vì loại POSM design này được thiết kế nhỏ gọn nên thường được dùng cho các mặt hàng như bàn chải, pin, bao cao su, gel hay snack, socola,…
11. Showcase
Showcase hay Showcase Cooler được dùng để chỉ các hệ thống làm mát đồng thời dùng để trưng bày sản phẩm cần giữ lạnh như thực phẩm tươi sống, rau củ, trái cây. Ngoài ra, showcase còn được dùng để chỉ những hộp trưng bày nhỏ được đặt tại các kệ chính với thiết kế đơn giản đính kèm hình ảnh làm nổi bật sản phẩm.
12. Dangler
Dangler cũng là một trong các loại POSM là gì được thiết kế nhỏ gọn với dây đeo trên trần của các điểm bán hàng như trung tâm mua sắm hay siêu thị. Nội dung của Dangler là hình dáng sản phẩm, thông tin khuyến mãi và được treo trên cao để thu hút ánh nhìn từ xa.
13. Tent card
Tent Card nghe có vẻ lạ lẫm nhưng cũng là một trong các loại POSM là gì được thể hiện dưới nhiều dạng và được dùng để quảng cáo một sản phẩm và được đặt tại bàn hay quầy lễ tân. Đây là một trong những hình thức giúp truyền tải thông điệp thương hiệu một cách trực diện với khách hàng. Đồng thời, một tend care cũng được thiết kế vô cùng đẹp mắt giúp làm nổi bật sản phẩm và cũng chứa lời kêu gọi hành động hay CTA được bố trí ngay tại điểm bán hàng.
14. Hanger
Hanger cũng góp mặt trong danh sách POSM là gì dùng để chỉ những vỉ treo quảng cáo để trưng bày sản phẩm, đồng thời giảm bớt diện tích trưng bày kệ. Chúng thường được treo trên kệ của những điểm bán lẻ hay siêu thị. Những dây treo có thể trưng bày sản phẩm còn bảng treo handger có thể đi kèm thông tin sản phẩm giúp quảng bá thương hiệu. Chúng phát huy tác dụng của mình trong việc thu hút khách hàng và được áp dụng cho những loại sản phẩm như kẹo, bánh, snack,…
