Operation trong tiếng Việt nghĩa là vận hành. Trong kinh doanh từ operation được dùng để thể hiện nhiều hoạt động đặc thù khác nhau có liên quan đến quá trình vận hành kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy Operation là gì? Nhiệm vụ và yêu cầu đối với Operation?
Mục lục bài viết
1. Tìm hiểu về Operation:
Ta hiểu về Operation như sau:
Operation là một từ tiếng Anh và được dịch sang tiếng Việt có nghĩa là Vận hành hoạt động. Khi Operation được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh thì operation được hiểu cụ thể chính là tên của một bộ phận chức năng trong doanh nghiệp. Bộ phận Operation này thực tế sẽ có nhiệm vụ lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động liên quan đến việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Bộ phận operation trên thực tiễn cũng giữ vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Bởi vì bộ phận Operation này thực chất chính là nơi tạo ra các kế hoạch, chiến lược và những định hướng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp trong ngắn và dài hạn. Hơn nữa việc triển khai các hoạt động kinh doanh chính là nguồn thu, nguồn lợi nhuận của doanh nghiệp. Không có hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp thực chất sẽ không thể tồn tại và phát triển được.
Bộ phận operation cũng sẽ có trách nhiệm quản lý các hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp, để nhằm mục đích có thể đảm bảo doanh nghiệp luôn hoạt động hiệu quả nhất. Bất kể doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, thương mại hay cung cấp dịch vụ thì ta nhận thấy rằng việc các chủ thể quan tâm đến các hoạt động của doanh nghiệp là điều bắt buộc phải thực hiện. Còn những hoạt động đó cụ thể ra sao thì nó cũng sẽ còn phải cần phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và giai đoạn kinh doanh của doanh nghiệp.
Những công việc mà bộ phận operation thực hiện được đánh giá chính là chìa khóa quan trọng trong việc điều hành các doanh nghiệp. Điều này cũng sẽ đảm bảo doanh nghiệp luôn được duy trì và không ngừng phát triển. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể xác định và tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động bằng cách xem xét, đánh giá cách thức hoạt động của các quy trình hiện tại.
2. Nhiệm vụ của bộ phận operation:
Bởi vì Operation giữ một vai trò khá quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nên bộ phận operation thông thường đảm nhận những nhiệm vụ quan trọng sau đây:
– Bộ phận operation đảm nhận nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh:
Bộ phận operation có trách nhiệm lập các kế hoạch kinh doanh hàng năm cũng như các kế hoạch kinh doanh trong ngắn, trung và dài hạn cho doanh nghiệp. Các kế hoạch này phải đảm bảo phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ.
– Bộ phận operation đảm nhận nhiệm vụ tổ chức thực hiện các kế hoạch:
Bên cạnh việc lập kế hoạch kinh doanh, bộ phận operation cũng bên cạnh đó sẽ cần phải đảm nhận việc tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt. Không những thế còn có nhiệm vụ chỉ đạo, giám sát quá trình thực hiện kế hoạch và tiến hành đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch.
– Bộ phận operation đảm nhận nhiệm vụ tổ chức hoạt động tiếp thị, tìm kiếm thị trường:
Để nhằm mục đích có thể đảm bảo hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, bộ phận operation cần đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị cũng như tìm kiếm thị trường và phát triển sản phẩm mới. Các hoạt động này thực chất sẽ không chỉ đảm bảo hiệu quả kinh doanh mà còn giúp doanh nghiệp không ngừng mở rộng và phát triển.
– Bộ phận operation đảm nhận nhiệm vụ xây dựng các kế hoạch đào tạo cho nhân viên trong doanh nghiệp:
Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần quan tâm đến việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực. Cũng chính bởi vì nguyên nhân đó mà bộ phận operation cần đề xuất và xây dựng các kế hoạch đào tạo cho toàn bộ nhân viên của doanh nghiệp,
Ngoài ra operation còn thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên. Nhìn chung, ta nhận thấy rằng, công việc của bộ phận operation khá nhiều nhưng hiệu quả và chất lượng công việc luôn được tối ưu.
3. Yêu cầu đối với operation:
Để có thể hoàn thành tốt công việc được giao, bộ phận operation cần đáp ứng được các yêu cầu sau đây:
– Bộ phận operation cần có kiến thức chuyên môn:
Để các chủ thể có thể làm việc tại bộ phận operation, trước tiên các chủ thể cũng sẽ cần đáp ứng được yêu cầu về kiến thức chuyên môn. Trong kinh doanh các kinh nghiệm thực tế rất quan trọng nhưng như vậy là chưa đủ. Các chủ thể cũng sẽ phải có nền tảng lý thuyết vững chắc để có thể tự học hỏi, nghiên cứu các vấn đề và tìm ra giải pháp cho mọi việc.
Trong thực tế có những việc các chủ thể chỉ cần học qua là có thể làm được. Nhưng với những ngành nghề có tính đặc thù cao thì bắt buộc bạn phải trải qua quá trình học tập tại các trường đại học cao đẳng. Mặc dù, hiện tại bằng cấp chuyên môn không phải là yếu tố quan trọng nhất nhưng nó lại là tiền đề để các chủ thể khởi đầu công việc thuận lợi hơn.
– Bộ phận operation cần có kỹ năng:
Operation cũng sẽ cần trang bị những kỹ năng sau đây để nhằm mục đích từ đó sẽ có thể đạt được thành công trong công việc. Một số kỹ năng cụ thể được nêu sau đây:
+ Thứ nhất, kỹ năng giao tiếp và thuyết trình. Để các chủ thể trong bộ phận operation lập ra những kế hoạch kinh doanh phù hợp, bộ phận operation không chỉ làm việc tại văn phòng mà các chủ thể trong bộ phận operation còn phải khảo sát thực tế. Trong quá trình khảo sát thực tế, các chủ thể trong bộ phận operation sẽ phải tiếp xúc với rất nhiều người nên rất cần có kỹ năng giao tiếp. Bên cạnh đó, operation còn phải thuyết trình kế hoạch kinh doanh trước ban giám đốc và thuyết phục ban giám đốc chấp nhận kế hoạch kinh doanh của các chủ thể đó.
+ Thứ hai, kỹ năng làm việc nhóm. Trong công việc các chủ thể trong bộ phận operation không thể nào làm việc độc lập mà luôn cần đến sự phối hợp của đội nhóm. Làm việc theo nhóm sẽ mang lại hiệu quả công việc cao hơn cũng như tiết kiệm thời gian hơn làm việc một mình. Bên cạnh đó làm việc nhóm còn giúp các chủ thể trong bộ phận operation thể hiện được khả năng lãnh đạo của mình. Có thể nói rằng kỹ năng làm việc nhóm vừa giúp bạn khẳng định bản thân vừa giúp nâng cao hiệu quả làm việc.
+ Thứ ba, chịu được áp lực công việc. Khối lượng công việc của bộ phận operation thực sự rất lớn. Thực tế thì các chủ thể trong bộ phận operation sẽ cảm thấy vô cùng áp lực trong các kỳ báo cáo hoặc những lúc cần lập kế hoạch. Khi đó bạn sẽ bận đến mức không có đủ thời gian để nghỉ ngơi. Vì vậy nếu không thể chịu được áp lực cao trong công việc các chủ thể trong bộ phận operation sẽ dễ dàng bỏ nghề. Ngược lại nếu các chủ thể trong bộ phận operation có thể chịu được áp lực công việc lớn thì cũng sẽ đạt được thành công trong sự nghiệp.
+ Thứ tư, khả năng tiếng Anh và tin học. Ngày nay, khi mà các chủ thể trong bộ phận operation đang sống trong thời đại công nghệ 4.0 thì khả năng tiếng Anh và tin học chính là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công và con đường thăng tiến của bạn. Sở hữu những kỹ năng này sẽ giúp các chủ thể trong bộ phận operation dễ dàng hội nhập và phát triển mạnh mẽ hơn trong sự nghiệp.
4. Một số điều cần thiết để vận hành operation trong kinh doanh hiệu quả:
– Ý tưởng kinh doanh:
Đối với những các chủ thể trong bộ phận operation thì ý tưởng kinh doanh rất quan trọng. Cần phải thật sự dành thời gian suy nghĩ để làm sao có thể thực hiện được. Nhiều người có thể cho rằng, những ý tưởng chỉ là điều điên rồ. Tuy nhiên, nếu các chủ thể thực sự dành thời gian để suy nghĩ về những cái điên rồ đó thì nó sẽ dễ dàng trở thành hiện thực hơn.
– Nghiên cứu thị trường:
Chỉ có ý tưởng kinh doanh không là chưa đủ, các chủ thể sẽ cần phải nghiên cứu kỹ càng thị trường mục tiêu; tập khách hàng tiềm năng mà mình muốn hướng đến. Đó chính là nhiệm vụ cụ thể mà phòng kinh doanh; phòng kế hoạch phải thực hiện. Có thể nói, việc nghiên cứu thị trường chính là cách thức giúp các tổ chức giảm thiểu rủi ro nhất khi thực hiện một dự án mới. Việc nghiên cứu thị trường không chỉ đơn thuần là tập trung vào nghiên cứu đối thủ mà còn cần phải tìm hiểu nhu cầu của khách hàng như thế nào để có thể đưa ra được kế hoạch phù hợp cho chính bản thân của mình.
– Năng lực tài chính:
Các chủ thể sẽ cần phải dự tính được khoản tiền cần thiết cho việc vận hành dự án là bao nhiêu, liệu nó có thể nằm trong khoảng cho phép của công ty hay không. Cùng với đó là dự đoán được tiềm năng đem về lợi nhuận cho doanh nghiệp là bao nhiêu. Việc tính toán năng lực tài chính không đơn giản chỉ là lên kế hoạch rồi để không, các chủ thể đó thực chất thì còn cần phải phân tích xem với số tiền đó liệu có phù hợp để chạy được dự án hay không.
