Nhóm khách hàng chấp nhận muộn là gì? Những đặc trưng của nhóm

– Các nhà phân tích ước tính rằng  phần lớn muộn , khoảng 34% dân số nhất định, chỉ áp dụng công nghệ mới sau khi phần lớn dân số đã hoàn toàn đồng hóa nó như một phần của cuộc sống hàng ngày.

– Ví dụ, Internet lần đầu tiên được sử dụng vào giữa những năm 1990 chỉ dành cho những người có quyền truy cập và quen thuộc với máy tính cá nhân. Đến những năm 2000, internet đã tạo ra một cuộc cách mạng về truyền thông (ví dụ, VoIP, email và nhắn tin tức thời), tiếp cận các dịch vụ ngân hàng và tài chính, và các phương tiện truyền thông đại chúng (ví dụ: báo chí, báo chí và truyền hình). Phần lớn, trước đây không quen thuộc với máy tính và Internet, gần đây chỉ áp dụng các kỹ năng máy tính sau khi nhận ra tác động của công nghệ đối với xã hội nói chung.

– Cuối phần lớn là một trong năm loại người tiêu dùng (những người khác là nhà cải cách, sớm chấp nhận ,  đầu lớn , và lạc hậu ) dọc theo “Diffusion Innovations đường cong” đi tiên phong bởi Everett Rogers. Rogers nói rằng 2,5% những người áp dụng một công nghệ mới làm như vậy rất sớm (những người đổi mới); những người chấp nhận sớm đại diện cho 13,5% người tiêu dùng tiếp theo; đa số sớm (34% người chấp nhận) đến tiếp theo; đa số muộn (34% khác trong số những người chấp nhận) đến tiếp theo; và những người đi sau (16% người chấp nhận) là những người cuối cùng thử công nghệ.

– Nhóm những người chấp nhận muộn  đại diện cho khoảng 34% dân số và bắt đầu phát huy tác dụng sau khi đa số ban đầu chấp nhận ý tưởng. Đa số muộn thường không thích rủi ro và các từ khóa của họ là ‘rẻ và dễ dàng’. Họ biết ý tưởng ở đó hoặc nhận thức được nó thông qua những người hàng xóm đa số ban đầu của họ. Nhưng nó vẫn có vẻ khó khăn đối với họ và họ sẽ ngừng áp dụng nó cho đến khi nó được phát triển hết mức có thể và dễ áp ​​dụng nhất có thể. Đa số đến muộn là những người trì hoãn cổ điển, biết rằng điều gì đó là hữu ích và không thể tránh khỏi, nhưng vẫn trì hoãn mọi việc càng muộn càng tốt.

– Ví dụ:  Một nhà quản lý bận rộn biết rằng anh ta nên tham gia khóa đào tạo lãnh đạo mới nhưng anh ta cảm thấy công việc đang làm quan trọng hơn và những cách thức mới, mặc dù khá hợp lý, không quan trọng như vậy. Cuối cùng, với nhiều động lực từ nhóm học tập và phát triển, anh ấy tham dự một trong các buổi đào tạo và bắt đầu sử dụng các phương pháp được chỉ định.

– Một người nhận thấy rằng một công nghệ điện thoại di động mới đang trở nên phổ biến, nhưng những chiếc điện thoại này rất đắt và có vẻ phức tạp. Họ biết rằng một ngày nào đó họ sẽ mua một chiếc, nhưng hãy chờ đợi cho đến khi giá giảm và có những người bạn có thể giúp mọi thứ hoạt động bình thường. Apple tiếp cận thị trường đại chúng với các sản phẩm dễ sử dụng (mặc dù vẫn còn nhiều người chưa mua chúng). Giá PC đã thấp hơn nhiều vì chúng cạnh tranh hơn về giá và có khả năng sử dụng hợp lý, vì vậy sẽ tiếp cận sâu hơn với phần đông muộn.

– Bán cho nhóm khách hàng chấp nhận muộn:  Phần lớn cuối cùng là phân khúc thị trường quan trọng cuối cùng và do đó rất quan trọng để kéo dài vòng đời sản phẩm. Tuy nhiên, chúng hoàn toàn khác với đa số sớm .Vì phần lớn muốn ‘rẻ và dễ’, bạn sẽ phải cạnh tranh về giá cả hoặc khả năng sử dụng hoặc cả hai (tùy thuộc vào đối thủ cạnh tranh của bạn). Họ có ít tiền hơn cho các sản phẩm của bạn và có nhiều khả năng mua sắm xung quanh hoặc thương lượng với bạn.

– Các nhà lãnh đạo ý kiến ​​ở phần lớn muộn thường là những người săn mặc cả. Chúng chỉ ra thỏa thuận mới nhất, tuyệt vời nhất và có thể là điểm hạn chế của các nhà tiếp thị đang cố gắng tránh cạnh tranh về giá.

– Khi thị trường trưởng thành, một số đối thủ cạnh tranh sẽ rời bỏ và việc mua bán và sáp nhập sẽ trở nên phổ biến. Càng ngày, chỉ những người phù hợp nhất mới tồn tại và cuối cùng là những người phát triển sản phẩm mới và thâm nhập thị trường mới. Một danh mục đầu tư hiệu quả có các sản phẩm phù hợp với tất cả các phân khúc phổ biến cùng một lúc.