Ngân hàng thụ hưởng là gì? Vai trò, quyền lợi của ngân hàng thụ hưởng

1. Ngân hàng thụ hưởng là gì?

Ta hiểu về ngân hàng thụ hưởng như sau:

Ngân hàng thụ hưởng chắc hẳn chỉ cần nghe đến tên là chúng ta cũng có thể hiểu được là gì rồi. Hiểu đơn giản thì ngân hàng thụ hưởng là ngân hàng nhận lợi ích.

Ngân hàng thụ hưởng được hiểu cơ bản chính là ngân hàng được hưởng lợi ích (chỉ xét về vật chất) do bản thân ngân hàng tạo ra hoặc do ngân hàng, đơn vị, cá nhân khác tạo ra.

Ví dụ cụ thể như khi có người bạn nào đó mượn bạn tiền và bạn tiến hành chuyển tiền cho người đó qua tài khoản ngân hàng thì tài khoản của người nhận tiền chuyển đó chính là ngân hàng thụ hưởng.

Nói chung lại, ta nhận thấy, số tài khoản nhận tiền từ người chuyển tiền đến thì số tài khoản đó thuộc ngân hàng nào thì đó chính là ngân hàng thụ hưởng.

Ngân hàng thụ hưởng về bản chất chính là ngân hàng nhận về những lợi ích về vật chất hoặc phi vật chất do ngân hàng hoặc do đơn vị, cá nhân khác tạo ra.

Cụ thể hơn trong giao dịch chuyển tiền hay nhận tiền thì ta hiểu ngân hàng nhận khoản tiền giao dịch được gọi là ngân hàng thụ hưởng. Sau đó chủ thể là những người thụ hưởng đứng tên tài khoản có thể nhận khoản thanh toán này ở bất kỳ hình thức nào kể cả chuyển tiền mặt, chuyển tiền điện tử hoặc séc.

Ngân hàng thụ hưởng tiếng Anh là gì?

Ngân hàng thụ hưởng được dịch ra tiếng anh là Beneficiary Bank

Một số thuật ngữ khác liên quan:

– Payee: Người thụ hưởng/ người được trả tiền:

Người thụ hưởng được hiểu chính là người được hưởng lợi về vật chất và tinh thần do chính bản thân người đó hoặc người khác tạo ra. Xét người thụ hưởng trong ngân hàng thụ hưởng thì chính là người chủ của số tài khoản ngân hàng thụ hưởng.

– Beneficiary Account: Số tài khoản người thụ hưởng:

Tài khoản thụ hưởng thực chất chính là số tài khoản ngân hàng người nhận tiền trong quá trình giao dịch tài chính qua số tài khoản hoặc số thẻ. Các chủ thể là những người thụ hưởng cung cấp số tài khoản của họ cho người chuyển tiền mà người chuyển tiền tiến hành chuyển tiền vào số tài khoản đó thì đó là số tài khoản thụ hưởng.

– Beneficiary name: Tên người thụ hưởng.

2. Vai trò và quyền lợi của ngân hàng thụ hưởng:

Việc giao dịch thanh toán qua ngân hàng trong giai đoạn hiện nay đang trở nên ngày càng phổ biến và chúng ta sẽ có thể xem đây là phương tiện để có thể giao dịch chính của các giao dịch hiện nay như mua sắm, nộp tiền, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, gửi tiền mừng, chuyển tiền từ thiện…

Vai trò của ngân hàng thụ hưởng cụ thể như sau:

– Ngân hàng thụ hưởng có vai trò xác định được ngân hàng nhận chính xác: Khi các chủ thể thực hiện giao dịch chuyển tiền thì cần phải có ngân hàng thụ hưởng thì người chuyển mới xác định được ngân hàng nhận tiền chuyển là ngân hàng nào, có liên kết với mình hay không, có chuyển được hay không.

– Ngân hàng thụ hưởng có vai trò chỉ đích danh ngân hàng nhận tiền: Khi có ngân hàng thụ hưởng mới xác định tài khoản nhận tiền là ai, mọi người nhập số tài khoản nhưng để rút ngắn thời gian tìm kiếm thì ngân hàng thụ hưởng giúp tra soát tên chủ tài khoản ứng với người dùng số tài khoản đó . Giúp người chuyển tiền và nhân viên ngân hàng biết được số tài khoản thụ hưởng có chính xác hay không.

– Ngân hàng thụ hưởng có vai trò giúp quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn.

– Ngân hàng thụ hưởng có vai trò giao dịch tài chính chính xác, tránh nhầm lẫn giữa các tài khoản ngân hàng khác.

Quyền lợi ngân hàng thụ hưởng:

Với ngân hàng thụ hưởng thì thực ra không có quyền lợi gì nhiều, chỉ là nhận quyền lợi từ các chủ thể là những người thụ hưởng có gửi tiền hay không, chủ yếu là lấy quyền lợi từ số tiền mà người thụ hưởng giữ ở trong tài khoản như phí duy trì tài khoản, phí rút tiền mặt…còn quyền lợi của các chủ thể là người thụ hưởng đó là:

– Quản lý và sở hữu số tiền có trong tài khoản thụ hưởng của mình.

– Có thể chuyển tiền, rút tiền bất kỳ lúc nào nếu có nhu cầu.

– Toàn quyền xử lý số tiền có trong tài khoản thụ hưởng của mình.

3. Các lỗi không nhận được phản hồi từ ngân hàng thụ hưởng và cách xử lý:

Đối với giao dịch chuyển tiền nhưng không nhận được phản hồi, bạn có thể tìm hiểu nguyên nhân gây lỗi dưới đây để tìm ra giải pháp sớm nhất. Một số lỗi có thể kể đến bao gồm:

– Lỗi hệ thống từ ngân hàng thụ hưởng:

Nếu các chủ thể là người nhận có đăng ký dịch vụ SMS Banking thì trên thực tế đều nhận được tin nhắn biến động số dư tăng khi người gửi thực hiện giao dịch chuyển khoản. Trong trường hợp các chủ thể vẫn chưa nhận được tin nhắn có thể do đường truyền kém gây nghẽn mạng. Đây là nguyên nhân thường gặp do mạng khiến cho giao dịch thành công nhưng cả 2 bên chuyển tiền hay nhận tiền đều không nhận được thông báo từ hệ thống.

– Lỗi ngân hàng thụ hưởng đang bảo trì hoặc nâng cấp:

Ngoài lỗi hệ thống của ngân hàng thụ hưởng, chủ thể là nhưunxg người nhận cũng sẽ không nhận được phản hồi trong lúc ngân hàng đang trong thời gian bảo trì hoặc nâng cấp.

Khi ngân hàng đang nâng cấp hệ thống thông thường sẽ ít gặp lỗi khi chuyển tiền nhưng trong vài trường hợp giao dịch về không thành công. Điều này cũng có thể do tài khoản thụ hưởng đang nâng lên một gói mới nên tài khoản cũ bị tạm dừng giao dịch. Tuy nhiên lỗi này sẽ không mất nhiều thời gian để có thể khắc phục mà người gửi có thể đợi một lúc sau đó thực hiện lại giao dịch là được.

– Nhập sai thông tin người thụ hưởng:

Khi các chủ thể là những người gửi tiền nhập sai một trong các thông tin như số tài khoản, chi nhánh ngân hàng cũng sẽ khiến cho tiền trong tài khoản bị trừ nhưng lại không có phản hỏi nào từ các chủ thể là những người thụ hưởng. Lúc này các chủ thể sẽ  cần chụp lại màn hình giao dịch và kiểm tra lại các thông tin tài khoản nhận đã đúng chưa, sau đó cần liên hệ với ngân hàng sớm nhất để được hỗ trợ.

– Số điện thoại nhận thông báo đã bị đổi:

Trong trường hợp người nhận thay đổi số điện thoại đăng ký thì khi giao dịch được thực hiện cũng sẽ không nhận được bất kỳ phản hồi từ phía ngân hàng. Số điện thoại đăng ký SMS Banking phải là số người nhận đang sử dụng để liên lạc thì mới nhận được thông báo biến động số dư mới.

– Thời gian giao dịch vào cuối tuần, ngày lễ:

Ngoài ra khi các chủ thể thực hiện việc giao dịch vào ngày nghỉ, lễ, Tết cũng sẽ bị ảnh hưởng đến quá trình nhận tiền vì ngân hàng sẽ không làm việc vào thời gian đó. Nếu tài khoản các chủ thể đã bị trừ tiền nhưng người thụ hưởng chưa nhận được thì cũng sẽ không có thông báo gì từ ngân hàng. Và các chủ thể sẽ phải đợi đến ngày làm việc kế tiếp của ngân hàng thì giao dịch mới được thực hiện thành công.

– Giao dịch chuyển khoản không thành công:

Lỗi giao dịch không thành công trong thực tế cũng thường xảy ra nhưng người gửi thường phải đợi phản hồi từ người nhận. Khi các chủ thể thấy thời gian chờ đợi lâu thì nên kiểm tra lại trạng thái giao dịch đã thành công hay chưa, nếu chưa thì nên thao tác chuyển khoản lại một lần nữa.

4. Cách xử lý lỗi ngân hàng thụ hưởng không phản hồi:

Đối với các chủ thể là người thực hiện giao dịch:

– Khi chưa nhận được thông báo từ phía ngân hàng thụ hưởng, người gửi nên kiểm tra thông tin tài khoản nhận đã chính xác chưa.

– Kiểm tra lại lịch sử và trạng thái giao dịch có xảy ra vấn đề gì không.

– Hệ thống có lỗi giao dịch hay thông báo nâng cấp hệ thống không.

– Nếu không có vấn đề do các lỗi trên, bạn có thể gửi yêu cầu lên tổng đài để nhờ ngân hàng hỗ trợ kiểm tra lại. Vì lúc này có thể do lỗi từ phía ngân hàng thụ hưởng.

Đối với các chủ thể là người thụ hưởng:

– Kiểm tra hệ thống Internet Banking hoặc SMS Banking có hoạt động bình thường không.

– Liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng nhờ kiểm tra giao dịch lỗi do đâu để có phương án xử lý.

– Sau khi nhận thông tin, ngân hàng sẽ kiểm tra và xử lý trên hệ thống. Sau khoảng 30 phút nếu do lỗi hệ thống thì ngân hàng sẽ chuyển tiền đến người nhận.

Tuy nhiên sẽ có nhiều trường hợp hệ thống bị quá tải và người thực hiện giao dịch sẽ phải đợi vài tiếng mới có thể chuyển tiền lại. Nên các chủ thể cũng có thể chọn cách đến ngân hàng để thực hiện giao dịch trực tiếp để nhanh chóng hơn.