Mua hàng trong ứng dụng đề cập đến khả năng của điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động để hỗ trợ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ trong một ứng dụng hoặc "ứng dụng" cụ thể.
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, hiện nay, mọi vấn đề trong cuộc sống của con người đều được giải quyết một cách dễ dàng và nhanh gọn hơn từ những việc đơn giản nhất cho đến những thủ tục hành chính công. Trong đó, không thể không kể đến việc mua sắm, việc mua hàng online hoặc mua hàng trong các ứng dụng hiện nay có thể được coi là một xu hướng và có tiềm năng phát triển rất mạnh mẽ và rộng khắp.
1. Mua hàng trong ứng dụng là gì?
– Mua trong ứng dụng (In-App Purchasing) đề cập đến khả năng của điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động để hỗ trợ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ trong một ứng dụng hoặc “ứng dụng” cụ thể. Chức năng bổ sung này đã mở ra nhiều thị trường mới cho các nhà sản xuất các ứng dụng di động khác nhau. Chức năng mua hàng trong ứng dụng có thể có nhiều dạng trong các ứng dụng khác nhau, với các phương pháp luận, tính năng chức năng khác nhau và tích hợp vào một giao diện.
– Nhiều giao dịch mua trong ứng dụng diễn ra trong trò chơi, nơi người dùng có thể mua hàng hóa ảo cho trò chơi thông qua chính ứng dụng. Nó cung cấp một thước đo lợi nhuận mới cho các ứng dụng thường miễn phí hoặc rất rẻ.
– Mua hàng trong ứng dụng là các giao dịch mua được thực hiện từ bên trong ứng dụng dành cho thiết bị di động . Người dùng thường mua hàng trong ứng dụng để truy cập nội dung hoặc tính năng đặc biệt trong ứng dụng như tăng sức mạnh, cấp độ hạn chế, tiền ảo, ký tự đặc biệt, tăng cường, v.v. Quá trình mua hàng được hoàn tất trực tiếp từ trong ứng dụng và được liền mạch với người dùng trong hầu hết các trường hợp, với việc nhà cung cấp nền tảng di động tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng và nhận một phần số tiền đã chi (thường trong khoảng 30% hoặc hơn), phần còn lại sẽ thuộc về nhà phát triển ứng dụng. Mua hàng trong ứng dụng cho phép các nhà phát triển cung cấp ứng dụng của họ miễn phí. Sau đó, nhà phát triển sẽ quảng cáo các nâng cấp lên phiên bản trả phí, mở khóa tính năng trả phí, các mặt hàng đặc biệt để bán hoặc thậm chí quảng cáo các ứng dụng và dịch vụ khác cho bất kỳ ai tải xuống phiên bản miễn phí. Điều này cho phép nhà phát triển thu lợi nhuận mặc dù cung cấp miễn phí ứng dụng cơ bản.
– Mua trong ứng dụng cho phép chủ sở hữu ứng dụng có khả năng bán thêm cho người dùng ứng dụng từ chính ứng dụng đó, thay vì thông qua các kênh tiếp thị khác. Ví dụ: một ứng dụng trò chơi có thể cung cấp cho người dùng khả năng bỏ qua một cấp độ đặc biệt khó với một khoản phí hoặc chủ sở hữu có thể cung cấp cho người tiêu dùng khả năng xem nội dung cao cấp ẩn sau bức tường trả phí. Nhà phát triển hy vọng sẽ kiếm đủ tiền từ những giao dịch nhỏ này và doanh thu quảng cáo để trang trải chi phí tạo và duy trì ứng dụng. Loại mua hàng trong ứng dụng phổ biến nhất là trả tiền cho phiên bản không có quảng cáo hoặc phiên bản đầy đủ của một ứng dụng.
– Mua hàng trong ứng dụng là một phần của mô hình freemium để kiếm tiền từ các ứng dụng hoặc nội dung dành cho thiết bị di động. Người tiêu dùng mua hàng thông qua một ứng dụng không phải truy cập vào một trang web riêng biệt để thực hiện giao dịch. Trên thực tế, việc cố gắng bán hàng bằng cách chuyển hướng đến một trang web bên ngoài vi phạm các điều khoản của hầu hết các cửa hàng ứng dụng vì nó ngăn họ thu hoa hồng .
– Chỉ trích mua hàng trong ứng dụng: Vì mua hàng trong ứng dụng được thực hiện thông qua thiết bị di động nên việc mua hàng trái phép có thể dẫn đến các vấn đề bảo mật. Điều này đặc biệt xảy ra nếu tên người dùng và mật khẩu được sử dụng trong ứng dụng không mạnh hoặc thông tin thẻ tín dụng được lưu trữ trong ứng dụng theo cách không an toàn. Nhiều ứng dụng sẽ gửi biên nhận qua email sau khi thực hiện mua hàng, điều này có thể cho phép dừng mua hàng gian lận.
– Các bậc cha mẹ và các cơ quan quản lý phần mở rộng đã nhận thấy rằng việc tối ưu hóa các quảng cáo mua hàng trong ứng dụng này dường như nhắm mục tiêu cụ thể đến trẻ em. Quảng cáo theo cách được thiết kế để lợi dụng trẻ em vì lợi nhuận có xu hướng bị phản đối, nhưng nó được điều chỉnh bởi các quy tắc và đạo đức hơn là các quy định hoặc luật cụ thể.
– Mua hàng trong ứng dụng cung cấp trải nghiệm nhất quán và an toàn được hỗ trợ bởi hệ thống thanh toán và thương mại đẳng cấp thế giới của chúng tôi, giúp người dùng dễ dàng quản lý các giao dịch mua và đăng ký của họ theo thời gian. Với mua hàng trong ứng dụng, người dùng có thể:
+ Thanh toán nhanh chóng bằng 45 loại tiền tệ sử dụng các phương thức thanh toán được liên kết vớiID Apple, hỗ trợ gần 200 phương thức thanh toán (bao gồm Trả phí cho apple, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tín dụng lưu trữ, các phương pháp theo khu vực cụ thể và hơn thế nữa – tất cả đều được lưu trữ an toàn trong hồ sơ).
+ Truy cập nội dung đã mua của họ trên tất cả các thiết bị mà ứng dụng của bạn hỗ trợ và khôi phục các giao dịch mua trên thiết bị mới.
+ Sử dụng Báo cáo sự cố để nhận trợ giúp về nội dung họ đã mua hoặc yêu cầu hoàn lại tiền.
+ Chia sẻ các giao dịch mua đủ điều kiện thông qua Chia sẻ trong gia đình.
+ Xem lịch sử mua hàng thống nhất.
+ Quản lý tất cả các đăng ký của họ ở một nơi.
-Các loại mua hàng trong ứng dụng: Có bốn loại mua hàng trong ứng dụng và bạn có thể cung cấp nhiều loại trong ứng dụng của mình.
– Tiêu hao: Cung cấp các loại vật phẩm khác nhau, chẳng hạn như mạng sống hoặc đá quý được sử dụng để tiến bộ hơn nữa trong trò chơi hoặc tăng cường trong ứng dụng hẹn hò để tăng khả năng hiển thị hồ sơ. Các giao dịch mua trong ứng dụng sẽ cạn kiệt khi chúng được sử dụng và bạn có thể mua lại. Chúng thường được cung cấp trong các ứng dụng và trò chơi sử dụng mô hình kinh doanh freemium .
– Không thể tiêu hao: Cung cấp các tính năng cao cấp, không sử dụng được, được mua một lần và không hết hạn. Ví dụ bao gồm các bộ lọc bổ sung trong ứng dụng ảnh, bàn chải bổ sung trong ứng dụng minh họa hoặc các mặt hàng mỹ phẩm trong trò chơi. Mua hàng không thể tiêu hao có thể cung cấp Chia sẻ trong gia đình.
– Đăng ký tự động tái tạo: Cung cấp quyền truy cập liên tục vào nội dung, dịch vụ hoặc các tính năng cao cấp trong ứng dụng của bạn. Người dùng bị tính phí định kỳ cho đến khi họ quyết định hủy. Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm quyền truy cập vào phương tiện hoặc thư viện nội dung (chẳng hạn như video, nhạc hoặc bài báo), phần mềm dưới dạng dịch vụ (chẳng hạn như lưu trữ đám mây, năng suất hoặc đồ họa và thiết kế), giáo dục, v.v. Đăng ký tự động gia hạn có thể cung cấp Chia sẻ trong gia đình.
– Đăng ký không hủy bỏ: Cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ hoặc nội dung trong một khoảng thời gian giới hạn, chẳng hạn như vé xem nội dung trong trò chơi theo mùa. Loại đăng ký này không tự động gia hạn, vì vậy người dùng cần mua một đăng ký mới sau khi kết thúc nếu họ muốn duy trì quyền truy cập.
– Ví dụ về mua hàng trong ứng dụng: các ví dụ về mua hàng trong ứng dụng có thể tiêu thụ được:
+ Tiền tệ trong trò chơi, chẳng hạn như tiền xu hoặc đá quý
+ Điểm sức khỏe bổ sung trong một trò chơi
+ Một gói xuất sang định dạng tệp mới
+ Bạn cần mua những vật phẩm này bất cứ khi nào bạn muốn và bạn không thể tải xuống lại miễn phí. Nếu bạn xóa và cài đặt lại một ứng dụng hoặc cài đặt một ứng dụng trên một thiết bị mới, bạn có thể mất các giao dịch mua hàng có thể tiêu dùng của mình. Ví dụ: nếu bạn cài đặt một trò chơi trên iPod touch mà bạn đã bắt đầu chơi trên iPhone của mình, các cấp độ trò chơi sẽ đồng bộ hóa, nhưng tình trạng bổ sung mà bạn đã mua trên iPhone của mình không đồng bộ hóa.
