Môi trường có thể được xem xét dưới khía cạnh vật chất và xã hội. Môi trường xã hội bao gồm các nhóm mà chúng ta thuộc về, các vùng lân cận chúng ta sống, tổ chức nơi làm việc của chúng ta và các chính sách chúng ta tạo ra để trật tự cuộc sống của chúng ta. Vậy môi trường xã hội xung quanh trong hành vi khách hàng là gì? Tác động?
Mục lục bài viết
1. Môi trường xã hội xung quanh trong hành vi khách hàng là gì?
– Môi trường xã hội xung quanh trong hành vi khách hàng (Surrounding social environment), các môi trường xã hội, bối cảnh xã hội, bối cảnh văn hóa xã hội hoặc môi trường liên quan đến các thiết lập về thể chất và xã hội ngay lập tức, trong đó mọi người sống hoặc trong đó một cái gì đó xảy ra hoặc phát triển. Nó bao gồm nền văn hóa mà cá nhân đó được giáo dục hoặc sống trong đó, những con người và thể chế mà họ tương tác. Tương tác có thể trực tiếp hoặc thông qua các phương tiện truyền thông, thậm chí ẩn danh hoặc một chiều, và có thể không bao hàm sự bình đẳng về địa vị xã hội . Môi trường xã hội là một khái niệm rộng hơn là một khái niệm của giai cấp xã hội hoặc vòng tròn xã hội.
2. Tác động hành vi của khách hàng tới môi trường xã hội:
– Đã có những báo cáo gần đây trong y văn rằng môi trường xã hội có liên quan đến các nguy cơ bệnh tật và tử vong, không phụ thuộc vào các yếu tố nguy cơ cá nhân. Những phát hiện này cho thấy rằng môi trường xã hội ảnh hưởng đến các con đường bệnh tật. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điều cần phải học về môi trường xã hội, bao gồm cả cách hiểu, định nghĩa và đo lường nó. Nghiên cứu cần được thực hiện có thể được hưởng lợi từ một truyền thống lâu đời trong xã hội học và nghiên cứu xã hội học đã xem xét môi trường đô thị, các khu vực xã hội, sự vô tổ chức xã hội và kiểm soát xã hội. Chúng tôi tóm tắt tài liệu xã hội học này và thảo luận về sự liên quan của nó với nghiên cứu dịch tễ học.
– Môi trường xã hội, bối cảnh xã hội, bối cảnh văn hóa xã hội, đề cập đến bối cảnh vật chất và xã hội tức thì mà mọi người đang sống hoặc trong đó điều gì đó xảy ra hoặc phát triển. Nó bao gồm nền văn hóa mà cá nhân đó được giáo dục hoặc sống trong đó, những con người và thể chế mà họ tương tác. Sự tương tác có thể trực tiếp hoặc thông qua các phương tiện truyền thông, thậm chí ẩn danh hoặc một chiều, và có thể không bao hàm sự bình đẳng về địa vị xã hội. Do đó, môi trường xã hội là một khái niệm rộng hơn so với khái niệm của giai cấp xã hội hoặc vòng tròn xã hội.
– Gần đây, sự quan tâm đến môi trường xã hội đề cập và ảnh hưởng của nó đến sức khỏe dân số đã tăng lên trong cả hai lĩnh vực y tế công cộng người tìm kiếm và người thực hành. Bất chấp sự quan tâm gia tăng và số lượng ngày càng tăng của các ấn phẩm tập trung vào vấn đề quan trọng này, nhận thức rõ ràng và toàn diện về môi trường xã hội đã được chứng minh.
– Môi trường xã hội xung quanh hành vi khách hàng bao gồm môi trường vật chất xung quanh ngay lập tức, các cơ sở xã hội và nền tảng văn hóa trong đó các nhóm người xác định hoạt động và hành động lẫn nhau. Các thành phần của môi trường xã hội bao gồm cơ sở hạ tầng đã được xây dựng; cấu trúc công nghiệp và công nghiệp; thị trường lao động; các quá trình xã hội và kinh tế; sự giàu có; các dịch vụ xã hội, con người và y tế; quan hệ quyền lực; chính phủ; quan hệ chủng tộc; bất bình đẳng xã hội; thực hành đạo đức; Các tác phẩm nghệ thuật; các thể chế và thực hành tôn giáo; và niềm tin về địa điểm và cộng đồng. Môi trường xã hội phụ thuộc vào nhiều khía cạnh của môi trường vật chất, cho rằng cảnh quan đương đại, tài nguyên nước và các tài nguyên thiên nhiên khác ít nhất đã được cấu hình một phần bởi các quá trình xã hội của con người.
– Được nhúng trong các môi trường xã hội liên tục là các mối quan hệ xã hội và quyền lực trong lịch sử đã trở thành hợp hiến theo thời gian. Môi trường xã hội có thể được trải nghiệm ở nhiều quy mô, thường đồng thời, bao gồm hộ gia đình, mạng lưới họ hàng, khu vực lân cận, thị trấn và thành phố, và khu vực. Môi trường xã hội luôn năng động và thay đổi theo thời gian là kết quả của cả hai nội lực và ngoại lực. Có mối quan hệ phụ thuộc tương đối giữa các môi trường xã hội của các khu vực địa phương khác nhau, bởi vì các khu vực này được kết nối với nhau thông qua các quá trình kinh tế và xã hội lớn hơn, quốc gia và quốc tế và các mối quan hệ quyền lực.
3. Vai trò của yếu tố môi trường xã hội:
– Vai trò của các yếu tố môi trường xã hội, đặc biệt, cần được xem xét cẩn thận hơn vì những yếu tố này rất quan trọng đối với việc thiết kế các chương trình phòng chống bệnh tật, nâng cao sức khỏe và phát hiện căn nguyên của bệnh. Từ đó hiểu rõ hơn tầm quan trọng của nghiên cứu về môi trường xã hội, thảo luận về các tài liệu dịch tễ học và lập luận về mức độ phù hợp của các nghiên cứu trước đây về môi trường xã hội của những người khác.
– Tầm quan trọng của nghiên cứu đối với môi trường xã hội: Môi trường xã hội nói riêng và môi trường xung quanh hành vi khách hàng bao gồm các nhóm mà chúng ta thuộc về, các vùng lân cận chúng ta sống, tổ chức nơi làm việc của chúng ta và các chính sách chúng ta tạo ra để trật tự cuộc sống của chúng ta. Môi trường vật chất và xã hội không tồn tại độc lập với nhau; bất kỳ môi trường nào cũng là kết quả của sự tương tác liên tục giữa các thành phần tự nhiên và nhân tạo, các quá trình xã hội, và các mối quan hệ giữa các cá nhân và nhóm (106). Mặc dù sự quan tâm ngày càng tăng đến môi trường, vẫn có sự mất cân bằng trong các nghiên cứu dịch tễ học được thực hiện cho đến nay; nghiên cứu về môi trường vật chất được thiết lập tốt, trong khi nghiên cứu về môi trường xã hội đã bị tụt hậu.
– Có hai cách để nghĩ về việc phòng ngừa. Một cá nhân tập trung hướng sự chú ý đến thực tế là mọi người cần thay đổi hành vi của họ để giảm nguy cơ mắc bệnh của họ. Do đó, chúng tôi phát triển các chương trình cai thuốc lá, giảm cân và giảm căng thẳng. Trong các chương trình này, cá nhân phải thay đổi cách sống của mình. Để cách tiếp cận theo chương trình này có tác động rộng rãi, các cá nhân phải quan tâm đến các chương trình và họ phải có thời gian và nguồn lực tài chính để cho phép tham gia
