Marketing giao dịch là gì? Những nội dung liên quan?

1. Marketing giao dịch là gì?

Marketing giao dịch là một chiến lược tiếp thị và mô hình kinh doanh tập trung vào các giao dịch bán một lần. Trọng tâm cốt lõi trong Marketing giao dịch là đạt được mục tiêu bán hàng bằng cách tối đa hóa khối lượng bán thay vì tập trung vào phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Về cơ bản, cách tiếp cận này tuân theo các yếu tố tiếp thị phổ biến nhất (sản phẩm, giá cả, vị trí và khuyến mại). Về mặt kỹ thuật, tiếp thị giao dịch hoàn toàn ngược lại với tiếp thị mối quan hệ.

Việc tạo và định giá sản phẩm liên quan đến việc phát triển một sản phẩm hữu ích sẽ được định giá theo sở thích của người dùng trong khi vẫn tạo ra doanh thu đáng kể. Vị trí tập trung vào phân phối sản phẩm một cách hiệu quả ở các địa điểm khác nhau được ước tính là thành công và xúc tiến bao gồm quảng cáo và làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn đối với người dùng.

Phần trọng tâm lớn trong hình thức tiếp thị này xoay quanh bản thân sản phẩm vì sản phẩm chứ không phải công ty mới là điểm thu hút người dùng chính. Ngược lại, tiếp thị mối quan hệ tập trung nhiều hơn vào hình ảnh thương hiệu và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Trong khi nhiều công ty xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường toàn diện bao gồm cả hai định thức này, thì một số công ty nhất định sẽ thấy một hiệu ứng hình thức có kết quả hơn so với định thức.

Cold-Calling là một trong những ví dụ điển hình về tiếp thị giao dịch. Đó là một chiến lược trong đó đại diện bán hàng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng tiềm năng hoặc người tiêu dùng có thể không có hứng thú mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó trước đây. Đại diện bán hàng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Các công ty sử dụng tiếp thị tối đa giao dịch để thu lợi nhuận của họ bằng cách nhấn mạnh vào tầm quan trọng và hiệu quả của công việc bán hàng riêng lẻ. Người sản xuất không nỗ lực nhiều vào việc xây dựng mối quan hệ với người mua. Không có nỗ lực nào đối với việc giữ chân khách hàng. Do that, no co any connection of tinh thần hay cảm xúc nào với người mua.

Marketing giao dịch là một chiến lược tiếp thị truyền thông và thường được sử dụng bởi các công ty kinh doanh các dòng sản phẩm hoặc chung của dịch vụ. Nó chủ yếu tập trung vào đơn lẻ giao dịch và nhắm mục tiêu đến các ngắn hạn liên kết của khách hàng.

Chiến lược tiếp thị này có nhiều ảnh hưởng bởi kết hợp tiếp thị – các biến số có thể kiểm tra được mà một công ty sử dụng để tiếp thị sản phẩm của mình. Tiếp tục giao dịch sử dụng kết hợp các biến số tiếp theo để giúp các giao dịch diễn ra dễ dàng hơn.

– Sản phẩm – Doanh nghiệp sản xuất một sản phẩm có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

– Giá – Nó xác định một mức giá cho việc chào bán, làm cho nó phải trả cho khách hàng và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp

– Địa điểm – lựa chọn phù hợp phân phối kênh và hiệu quả để giảm các ngăn cản bán hàng.

– Khuyến mại – Việc kinh doanh cũng bảo đảm rằng sản phẩm đủ hiển thị để thu hút sự chú ý của người mua.

2. Những nội dung liên quan về Marketing giao dịch:

Một số kỹ thuật phổ biến trong Marketing giao dịch:

– Bán thêm & Bán chéo: Bán thêm là một chiến lược bán hàng trong đó người bán khuyến khích khách hàng chi tiêu hơn bằng cách đưa ra nhiều lựa chọn thay thế tiền, được nâng cấp hoặc cao hơn so với hiện tại để tối đa hóa giá trị mua hàng của họ. Bán kèm bao gồm công việc khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn bằng cách giới thiệu sản phẩm có bổ sung liên quan cho những gì đã mua.

– Khuyến mại: Các công ty cũng đưa ra các sáng kiến ​​ngắn hạn nhưng hấp dẫn để tạo ra nhu cầu về một sản phẩm và dịch vụ nhằm tăng doanh số bán hàng. Chiến lược này chủ yếu được sử dụng để giới thiệu sản phẩm mới, xóa / bán hàng tồn hiện tại và thu hút thêm khách hàng.

Ví dụ về Khuyến mại : Giảm giá Thứ Sáu Đen là một trong những ví dụ lớn nhất về chiến lược xúc tiến bán hàng. Ưu đãi đặc biệt và giảm giá lớn giúp người bán hoàn thành công việc.

– Giảm giá hàng loạt / số lượng lớn: Người bán thu hút khách hàng bằng cách giảm giá lớn khi mua số lượng lớn cụ thể. Phần trăm chiết khấu thường tăng khi lượng mua tăng lên.

Ví dụ: Amazon và Walmart được giảm giá lớn vì họ mua hàng với số lượng lớn từ các nhà cung cấp của họ. Điều này cho phép họ bán sản phẩm của mình với giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

– Khuyến mãi điểm bán hàng: Trưng bày POS là một hình thức khuyến mại trong đó doanh nghiệp tổ chức sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt của họ gần hoặc xung quanh điểm bán hàng (quầy thanh toán hoặc quầy thu tiền) để thu hút khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc quảng cáo một sản phẩm mới hoặc một ưu đãi đặc biệt, v.v.

Ví dụ: Các nhà bán lẻ hiện đang sử dụng màn hình LED trong cửa hàng của họ để kiểm tra giá và quảng cáo sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt của họ. Điều này không chỉ cung cấp cho khách hàng mua sắm không tiếp xúc (khách hàng tránh tiếp xúc với đại diện bán hàng ngày nay do covid-19), mà nó còn hoạt động như một công cụ quảng cáo.

3. Ưu điểm và nhược điểm của marketing giao dịch:

3.1. Ưu điểm của marketing giao dịch:

– Hiệu quả về chi phí: Marketing giao dịch là một lựa chọn hiệu quả về chi phí vì một số lý do. Ví dụ, một doanh nghiệp không cần định hình hình ảnh thương hiệu. Thứ hai, chi phí khuyến mại thấp hơn cho việc bán hàng một lần.

– Giảm hàng tồn kho: Trong một số ngành, không thể bán các sản phẩm lỗi thời hoặc không theo xu hướng như quần áo, giày dép hoặc các sản phẩm thời trang. Vì vậy, không có ích gì khi giữ hàng tồn kho cho năm sau. Tuy nhiên, các chương trình khuyến mãi và giảm giá lớn vào cuối mùa (là chiến lược tiếp thị giao dịch) có thể giúp các doanh nghiệp bán được hàng tồn kho chưa bán được.

– Đính kèm tình cảm tối thiểu: Mục tiêu cốt lõi của khách hàng giao dịch là tìm kiếm các lựa chọn hiệu quả về chi phí. Điều này có nghĩa là họ thích các mối quan hệ ngắn hạn với một thương hiệu cụ thể và sẽ không có cảm giác khó khăn hoặc kỳ vọng nào từ cả hai phía. Tuy nhiên, nếu một doanh nghiệp có thể cung cấp gói tốt nhất có thể, thì doanh nghiệp đó có thể ở lại cuộc chơi một cách dễ dàng.

– Ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng: Giá khuyến mại ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng vì nó thúc đẩy nhu cầu về sản phẩm mà cuối cùng mang lại nhiều doanh số hơn. Về mặt kỹ thuật, khi bạn bán một sản phẩm tốt với giá khuyến mại, khách hàng nghĩ rằng họ đang mua một sản phẩm chất lượng với giá thấp hơn và mua với số lượng lớn. Cuối cùng, doanh nghiệp tạo ra nhiều doanh thu hơn thông qua khối lượng bán hàng cao hơn.

– Tăng khối lượng bán hàng và tạo thêm doanh thu: Hầu hết các chiến lược tiếp thị giao dịch, chẳng hạn như giá khuyến mại, giảm giá, v.v., đều tập trung vào việc tăng khối lượng bán hàng. Do đó, ngay cả khi bạn đang bán với tỷ suất lợi nhuận thấp hơn, thì số lượng bán cao hơn sẽ giữ mọi thứ ở trạng thái cân bằng.

3.2. Nhược điểm của marketing giao dịch:

– Mức độ trung thành với thương hiệu ít hơn hoặc không có: Marketing giao dịch chỉ tập trung vào việc tạo ra nhiều doanh số hơn và khách hàng giao dịch chỉ tìm kiếm các giải pháp rẻ nhất hoặc hiệu quả về chi phí. Không có khái niệm về lòng trung thành thương hiệu.

– Không tập trung vào phát triển sản phẩm: Các công ty theo chiến lược Marketing giao dịch không tập trung vào phát triển sản phẩm. Vì vậy, điều này khiến họ rất khó trụ lại đối thủ.

– Phương pháp tiếp cận phản ứng: Marketing giao dịch là một mô hình kinh doanh trong đó các công ty phản ứng với xu hướng thị trường thay vì chủ động. Sự thay đổi sở thích của khách hàng hoặc xu hướng thị trường hầu như không đáng kể. Các công ty này chỉ phản ứng khi có điều gì đó thay đổi trên thị trường và sau đó sẽ phản ứng tương ứng. Vì vậy, điều đó có nghĩa là họ có thể bị loại khỏi cuộc cạnh tranh một cách dễ dàng.