Sau nhiều thập kỷ nghiên cứu và tranh luận, cuối cùng đã có một cách để chỉ ra một cách cơ bản giá trị mà vốn con người tăng thêm thông qua việc đo lường lợi tức đầu tư của vốn con người (ROI vốn con người). Cùng bài viết tìm hiểu về lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực.
Mục lục bài viết
1. Lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực là gì?
Lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực tên đầy đủ trong tiếng Anh là Human capital return on investment, thường viết tắt là Human capital ROI hay HCROI.
Vốn con người (HC) là tài sản vô hình là tổng giá trị kinh tế của kinh nghiệm và kỹ năng của người lao động. Trong trường hợp này, ‘vốn’ dùng để chỉ các tài sản như kiến thức, kỹ năng, sức khỏe, giáo dục, v.v. Có sự khác biệt rõ rệt giữa nguồn nhân lực và vốn nhân lực. Tài nguyên thường ngụ ý rằng nó là một nguồn hữu hạn hoặc nó có thể được khai thác (thuật ngữ này cũng được liên kết với vật liệu, sản xuất, v.v.). Đây rõ ràng không phải là cách nhìn nhận về “nguồn nhân lực”. Tuy nhiên, liên tưởng có xu hướng bao hàm mạnh mẽ ý nghĩa trên. Mặt khác, vốn con người ngụ ý, ví dụ, của cải có thể được đầu tư vào. Talentalign đã tạo ra sơ đồ này cho thấy các khía cạnh khác nhau của HR và HC.
Lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực (HCROI) là một thước đo nhân sự chiến lược phản ánh giá trị tài chính mà lực lượng lao động tăng thêm do số tiền chi cho nhân viên (về tuyển dụng, đãi ngộ nhân viên, quản lý nhân tài, đào tạo, v.v.). Nó thể hiện giá trị mà nhân viên đóng góp với tư cách cá nhân hoặc tập thể. Số liệu phản ánh chân thực giá trị của vốn con người trong một tổ chức.
2. Công thức tính lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực:
Việc tính toán lợi tức đầu tư cho vốn con người rất phức tạp. Nó yêu cầu bạn phân bổ lợi ích tài chính cho một sáng kiến vốn nhân lực. Điều này không phải lúc nào cũng đơn giản bởi vì làm thế nào bạn thực sự biết rằng, ví dụ, một can thiệp học tập đóng góp trực tiếp vào việc tăng doanh thu? Có rất nhiều biến số có thể ảnh hưởng đến kết quả, bao gồm sự biến động của thị trường, sự thay đổi của các điều kiện và thậm chí cả may mắn. Tuy nhiên, Viện ROI đã phát triển một mô hình có thể tính toán chính xác HCROI. Hãy chia nhỏ từng bước chính:
– Lập kế hoạch đánh giá – Đây là phần để xác định rõ ràng các mục tiêu của sáng kiến nguồn nhân lực của bạn. Ví dụ: “Thuê ba nhà phát triển mạng CNTT” hoặc “Thực hiện chương trình trao đổi nhân tài trong bộ phận tiếp thị” hoặc “Đạt được Điểm thăng tiến ròng của nhân viên là +20”.
– Thu thập dữ liệu – Đây là việc thu thập dữ liệu trước, trong và sau khi thực hiện một chương trình hoặc hành động HC. Trong giai đoạn này, bạn có thể thu thập các chỉ số về vốn con người: dữ liệu cứng (bạn có thể thực hiện thông qua hệ thống HC) và dữ liệu mềm (bạn có thể thu thập trong các cuộc khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên, quan sát tại chỗ, v.v.).
– Phân tích dữ liệu – Để tính toán ROI của vốn nhân lực, đây là một trong những bước quan trọng nhất. Bạn cần phân tích dữ liệu trên hai mặt:
+ Cô lập các tác động của sáng kiến hoặc chương trình HC – Điều này rất quan trọng vì nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và bạn muốn đo lường cụ thể tác động của vốn nhân lực. Có nhiều cách để thực hiện việc này, bao gồm triển khai chương trình thử nghiệm, sử dụng các đường xu hướng để chỉ ra sự khác biệt, ý kiến đóng góp của khách hàng, phản hồi của các bên liên quan bên ngoài và sử dụng các chuyên gia về chủ đề để phân tích tác động.
+ Chuyển đổi dữ liệu HC thành đầu ra tài chính – Điều này đòi hỏi chi phí của mọi chương trình vốn nhân lực phải được tính toán và xác định một giá trị. Điều này là tùy thuộc vào tình huống. Ví dụ, do một chương trình đào tạo, một nhân viên có thể phát triển một sản phẩm bổ sung. Do đó, sản phẩm bổ sung đó được chuyển thành lợi nhuận hoặc tiết kiệm chi phí, tùy thuộc vào kết quả của sáng kiến.
3. Công thức tính toán lợi tức tài chính:
Khi bạn đã làm theo các bước trên, bạn sẽ có đủ thông tin để tính toán lợi tức tài chính với công thức này:
Lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực = (Doanh thu – Chi phí vốn phi nhân lực) / Chi phí vốn nhân lực
Trong đó:
Chi phí vốn phi nhân lực = Chi phí hoạt động – Chi phí vốn nhân lực
Chi phí vốn nhân lực = Lương bổng cố định (tiền lương) + Lương bổng biến đổi + Lợi ích + Chi phí gián tiếp
Doanh thu = Doanh thu được điều chỉnh sau khi trừ chi phí vốn, khấu hao…
Hãy sử dụng công thức này trong một vài ví dụ về tính toán ROI vốn nhân lực.
Giả sử bạn triển khai một sáng kiến về sức khỏe và sức khỏe tại nơi làm việc, với chi phí khoảng 250.000 đô la. Đó là chi phí vốn con người của bạn. Khoản tiết kiệm (giảm căng thẳng, vắng mặt, kiệt sức, v.v.) mà bạn thực hiện từ sáng kiến này lên tới 700.000 đô la. Vì vậy:
Lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực = 700.000 USD – 250.000 USD / 250.000 USD
= 2 (được biểu diễn dưới dạng tỷ lệ 2: 1)
Điều này có nghĩa là cứ 1 đô la bạn đã chi cho chương trình chăm sóc sức khỏe, thì sẽ có 2 đô la. Tất nhiên, có những biến số bạn cần xem xét khi phân tích mọi thứ theo cách này (ví dụ: khoảng thời gian đo lường mức tiết kiệm chi phí). Miễn là dữ liệu và khung thời gian nhất quán, đây là cách tính toán HCROI hiệu quả cao. Bây giờ, giả sử nhóm quyết định đầu tư thêm 10.000 đô la vào chương trình nhưng nó dẫn đến tiết kiệm thêm 150.000 đô la.
Công thức của bạn sẽ giống như sau:
Lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực = $ 850,000 – $ 260,000 / $ 260,000
= 2,27 hoặc được biểu diễn dưới dạng tỷ lệ (2,27: 1)
Vì vậy, chỉ cần đầu tư thêm 10.000 đô la, đó là lợi ích bổ sung là 0,26. Trong thời gian dài, giá trị tiết kiệm được gần như không thể vượt qua. Sử dụng những công thức này là một cách tuyệt vời để lập kế hoạch và phản ánh. Bạn có thể thấy những tác động lâu dài mà việc đầu tư nhiều hơn một chút vào vốn nhân lực của bạn có thể có đối với hiệu quả hoạt động tài chính của tổ chức.
4. Bản chất và ý nghĩa của lợi tức đầu tư vào nguồn nhân lực:
– Hiểu tác động của các sáng kiến về vốn nhân lực của bạn. Bạn có thể thấy những kết quả mà sáng kiến của bạn mang lại. Bằng cách đó, tất cả các quyết định của bạn đều dựa trên dữ liệu và mỗi đô la chi tiêu đều có thể được hạch toán.
– Hiển thị kết quả hữu hình của các sáng kiến HC cho lãnh đạo. Về cơ bản, bạn có thể định lượng tác động kinh doanh của những nỗ lực của mình và thể hiện điều đó với ban lãnh đạo. Ví dụ: bạn có thể chuyển trực tiếp kết quả của các sáng kiến HC như “chương trình trao đổi nhân tài” sang tác động tài chính đối với doanh nghiệp.- Xác định và lấp đầy những khoảng trống về vốn nhân lực. Dữ liệu giúp bạn hiểu được tổ chức của mình đang hoạt động xuất sắc ở đâu và tổ chức của mình thiếu vốn nhân lực ở đâu. Bạn có thể thấy rõ qua dữ liệu những gì thêm hoặc bớt vốn nhân lực sẽ ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
– Cải thiện quy trình HC của bạn. Thông qua nhiều cơ chế phản hồi nhận được do tính toán ROI, bạn có thể cải thiện các quy trình và thực tiễn quản lý vốn con người của mình. Trong quá trình này, bạn có thể thực hiện các điều chỉnh (theo thời gian thực) và hiểu cụ thể phần nào của quy trình HC cần cải tiến.
– Loại bỏ các quá trình HC kém hiệu quả. Bạn cũng có thể đóng hoặc loại bỏ bất kỳ sáng kiến vốn nhân lực nào không hiệu quả. Ví dụ: nếu một chương trình trao đổi nhân tài không mang lại lợi ích tài chính nào sau năm năm, bạn có thể đóng chương trình hoặc thực hiện các điều chỉnh trong quá trình thực hiện. Dù bằng cách nào, bạn có thể cắt giảm chi phí.
