Kinh tế tài chính

Đối với các chủ thể kinh doanh cung ứng hàng hóa, dịch vụ chắc hẳn không còn xa lạ đối với hoạt động chăm sóc khách hàng, đây vừa được xem là chuỗi hoạt động, vừa được xem là một vị trí việc làm ngày càng được nhiều người quan tâm. Vậy chăm sóc khách hàng là gì? Công việc và vai trò Customer Care?

Customer Churn Rate dịch ra tiếng việt có nghĩa là tỷ lệ khách hàng rời bỏ, là một trong những tỉ lệ được các nhà quản trị cực kỳ quan tâm để đánh giá về các yếu tố liên quan và từ đó điều chỉnh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như dịch vụ tiếp cận với khách hàng. Cùng bài viết dưới đây tìm hiểu về Customer Churn Rate là gì? Tìm hiểu về tỷ lệ khách hàng rời bỏ?

Trong giao lưu thương mại, chắc hẳn nhiều người không còn xa lạ với phương thức hàng đổi hàng, một phương thức đã tạo từng tạo nên một nền kinh tế hàng đổi hàng tồn tại trong một thời gian dài là phương thức hàng đổi hàng được gọi là "Barter". Vậy Barter là gì? Tìm hiểu về phương thức hàng đổi hàng?

Bút toán khóa sổ là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực kế toán hay nói đúng hơn nó là hoạt động được diễn ra vào cuối kỳ kế toán. Bút toán khóa số là hoạt động bắt buộc, nó liên quan đến việc chuyển dữ liệu từ các tài khoản tạm thời trên báo cáo thu nhập sang các tài khoản vĩnh viễn trên bảng cân đối kế toán. Vậy bút toán khóa sổ (Closing Entry) là gì? Đặc điểm và quy trình?

Công nghiệp là một trong những ngành được các quốc gia chú trọng bởi vai trò quan trọng mà nó mang lại đối với nền kinh tế quốc dân. Chúng ta nghe đến công nghiệp nhẹ và cũng từng nghe đến công nghiệp nặng, mỗi loại hình công nghiệp sẽ có những đặc điểm riêng. Vậy công nghiệp nặng là gì? Vai trò và ý nghĩa với nền kinh tế?

Hoạt động của các công ty, tổ chức sản xuất, kinh doanh đề cao vai trò của nhân viên điều phối, họ là người thực hiện các công việc nhằm đảm bảo cho mọi thứ trong vận hành được sắp xếp, tổ chức thuận lợi và đúng quy trình. Vậy điều phối là gì? Công việc của một nhân viên điều phối cần gì?

TTR- Telegraphic Transfer Reimbursement dịch ra tiếng việt có nghĩa là chuyển tiền bằng điện quốc tế có bồi hoàn, được biết đến nhiều qua phương thức thanh toán L/C. Tìm hiểu về hình thức TTR là gì? Chuyển tiền bằng điện quốc tế có bồi hoàn?

Chỉ số điều kiện tiền tệ là một thuật ngữ kinh tế tài chính mang tính chuyên môn cao, đặt trong nền kinh tế, tiền tệ của một quốc gia. Chỉ số điều kiện tiền tệ lần đầu tiên được phát triển bởi ngân hàng Canada và cũng được xem là bước bắt đầu cho sự phát triển trong quá trình nghiên cứu sau này về chỉ số điều kiện tiền tệ. Vậy chỉ số điều kiện tiền tệ (Monetary Conditions Index) là gì?

Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của các công ty, để đảm bảo tài chính cho hoạt động ổn định và thường xuyên thì họ thường thực hiện các hoạt động thu nhập dữ lại hoặc dự trữ. Vậy dự trữ là gì? Sự khác biệt giữa thu nhập giữ lại và dự trữ như thế nào?

Để biểu thị cho tiến trình hoàn thành một dự án, người ta có thể sử dụng nhiều cách khác nhau, trong đó điển hình là sơ đồ mạng PERT. Việc sử dụng sơ đồ này thường áp dụng trong việc hoạch định các kế hoạch lớn, làm cho quá trình theo dõi được diễn ra dễ dàng, thuận tiện hơn. Sơ đồ PERT là gì? Xây dựng sơ đồ mạng lưới PERT?

Sơ đồ mạng ADM là được xác định là một phương pháp xác định tiến độ công việc của một dự án theo một cách đặc trưng thông qua mũi tên và các nút. ADM là từ viết tắt của cụm "Arrow Diagramming Method", có nghĩa là phương pháp sơ đồ mạng mũi tên. Vậy sơ đồ mạng ADM là gì? Chi tiết về Sơ đồ mạng ADM?

Ô nhiễm môi trường đang là mối lo ngại của nhiều quốc gia trên thế giới, người ta cố gắng tìm ra nhiều giải pháp phòng chống cũng như cải thiện tình trạng ô nhiễm môi trường, bảo vệ sức khỏe, từ đó văn phòng xanh ngày càng được áp dụng phổ biến như một cách để làm giảm sự tác động. Vậy văn phòng xanh là gì? Ưu và nhược điểm của văn phòng xanh?

Hoạt động của các doanh nghiệp, các đơn vị kinh doanh, sản xuất tư nhân đòi hỏi nguồn nhân lực lớn từ việc tuyển dụng. Một số nguyên nhân khách quan hoặc chủ quan trong quá trình làm việc đã "loại bỏ" một số nhân viên và sau đó người sử dụng lao động lại tuyển dụng nhân viên đó quay trở lại. Vậy tái tuyển dụng là gì? Có nên tái tuyển dụng nhân viên cũ?

Một trong những yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị của nhân viên hay thể hiện sự đóng góp của họ đối với doanh nghiệp, đơn vi sử dụng lao động là năng lực làm việc. Năng lực làm việc là yếu tố quan trọng, bền vững, gắn bó với nhân viên, phù hợp với vị trí việc làm và mong mỏi của nhà tuyển dụng. Vậy năng lực làm việc là gì? Đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả?

Với sự phát triển của khoa học công nghệ hiện đại, con người được tiếp cận gần hơn với các hình thức đào tạo tiên tiến, tiết kiệm thời gian, chi phí, trong đó điển hình là hình thức đào tạo qua mạng hay đào tạo trực tuyến, đào tạo online. Vậy đào tạo qua mạng là gì? Mô hình đào tạo trực tuyến qua mạng?

Để đảm bảo hiệu suất làm việc cũng như mang lại nhiều kỹ năng, yêu cầu mới trong công việc, nhiều doanh nghiệp tiến hành tái đào tạo nhân viên và xem đó như một phương pháp để tổ chức lại hệ thống tổ chức công việc.vậy tái đào tạo là gì? Doanh nghiệp có nên tái đào tạo nhân viên?

Phần mềm quản lý kho hay nói đúng hơn là phần mềm quản lý hàng tồn kho là một trong những công cụ hữu hiệu nhất được các doanh nghiệp sử dụng nhằm quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả. Vậy phần mềm quản lý kho là gì? Các phần mềm quản lý tốt nhất?

Các phương tiện truyền thông chắc hẳn không còn xa lạ với mọi người, mỗi ngày chúng ta tiếp cận hàng ngàn các thông tin truyền thông và điều cần thiết cũng như kỹ năng mà mỗi người cần có là thông hiểu truyền thông. Thông hiểu truyền thông là gì? Vai trò của Media literacy như thế nào?

Một sự kiện của tổ chức, cơ quan để đạt được hiệu quả tiếp cận đối với khách mời thì không thể không nhắc đến truyền thông sự kiện, một chuỗi các hoạt động gắn kết được thực hiện bởi một nhóm hoặc cá nhân có khả thực hiện hoạt động này. Truyền thông sự kiện là gì? Nguyên tắc và các bước tiến hành?