Kiểm toán xã hội là gì? Đặc điểm và phạm vi của kiểm toán xã hội

19/12/202419/12/2024

19/12/2024

Kiểm toán xã hội là một cuộc đánh giá chính thức về những nỗ lực, thủ tục và quy tắc ứng xử của một công ty liên quan đến trách nhiệm xã hội và tác động của công ty đối với xã hội. Vậy kiểm toán xã hội là gì? Đặc điểm và phạm vi của kiểm toán xã hội như thế nào?

Mục lục bài viết

1 1. Kiểm toán xã hội là gì?
2 2. Đặc điểm của kiểm toán xã hội
3 3. Phạm vi kiểm toán xã hội:
4 4. Ví dụ về Kiểm toán xã hội:

1. Kiểm toán xã hội là gì?

– Kiểm toán xã hội (Social Audit) là một cuộc đánh giá chính thức về những nỗ lực, thủ tục và quy tắc ứng xử của một công ty liên quan đến trách nhiệm xã hội và tác động của công ty đối với xã hội. Kiểm toán xã hội là một đánh giá về mức độ hiệu quả mà công ty đạt được các mục tiêu hoặc tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội.

– Kiểm toán xã hội đầu tiên được thực hiện ở Thụy Điển (1985–88) bởi John Fry và Ulla Ressner , các nhà nghiên cứu về cuộc sống công việc tại Trung tâm Đời sống lao động Thụy Điển (Arbetslivscentrum) và được xuất bản tại Thụy Điển vào năm 1988 bởi Allmäna Förlaget, Stockholm (332 trang) dưới sự tiêu đề “Bản sửa đổi xã hội av ett Ämbetsverk”. Đó là kết quả của một nghiên cứu kéo dài ba năm về cơ quan hành chính trung ương của Thụy Điển – Ủy ban Thị trường Lao động Quốc gia (Arbetsförmedlingen).

– Nghiên cứu dựa trên các cuộc phỏng vấn và bảng câu hỏi với hơn 1.000 nhân viên ở tất cả các cấp của tổ chức trong cả nước và trở thành chủ đề tranh luận trong Riksdag (Quốc hội) Thụy Điển. ^[2]Trọng tâm của nó là đánh giá sự tương ứng giữa một bên là kinh nghiệm làm việc của nhân viên và ban quản lý, và các mục tiêu được lập pháp và thống nhất chung cho các chính sách về dịch vụ, môi trường làm việc và quản lý trong định nghĩa về tính hiệu quả tại nơi làm việc. Tóm lại, đó là một đánh giá về việc thể chế hóa một Cơ chế Dân chủ .

– Thuật ngữ Kiểm toán xã hội sau đó cũng được sử dụng để chỉ một hình thức tham gia của công dân tập trung vào hiệu quả hoạt động và trách nhiệm giải trình của chính phủ . Trong bối cảnh đó, kiểm toán xã hội là một cách đo lường, hiểu biết, báo cáo và cuối cùng là cải thiện hoạt động xã hội và đạo đức của tổ chức. Nó khác về chất so với các hình thức kiểm toán khác và sự tham gia của người dân , với mục đích chính là thể hiện tiếng nói của công dân và thúc đẩy một chính phủ hòa nhập hơn , chẳng hạn như các cuộc biểu tình công khai , vận động và vận động hành lang và / hoặc các sáng kiến điều trần công khai. ^[3]

– Mục tiêu trọng tâm của kiểm toán xã hội là giám sát, theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động của chính phủ, do đó khiến các quan chức công chịu trách nhiệm về các hành động và quyết định của họ. Là một hoạt động đánh giá hoạt động của chính phủ, kiểm toán xã hội có thể được coi là một cơ chế giám sát xã hội: nghĩa là, sự kiểm soát mà công dân có thể thực hiện đối với các quan chức chính phủ của họ để đảm bảo rằng họ hành động minh bạch, có trách nhiệm và hiệu quả. ^[3]

– Kiểm toán xã hội đóng nhiều vai trò khác nhau. Các quy trình kiểm toán xã hội có thể giúp tập trung vào kết quả hoạt động và / hoặc hành vi tồi tệ của chính phủ và cũng bằng cách tố cáo các quan chức công chức tham nhũng hoặc phổ biến thông tin về việc kê khai tài sản của một công chức trước một cuộc bầu cử. Kiểm toán xã hội cũng có thể góp phần đáng kể trong việc thông báo cho chính phủ về tác động tiềm tàng và hậu quả của các chính sách công . Hơn nữa, kiểm toán xã hội cũng có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ cho cộng đồng được thông báo về các chính sách và hành động của chính phủ và trong việc nêu rõ các yêu cầu và nhu cầu của công dân mà có thể không được truyền tải thông qua các kênh thông thường hơn, chẳng hạn như bầu cử.

2. Đặc điểm của kiểm toán xã hội

– Hoạt động kiểm toán xã hội có thể giúp đo lường tính nhất quán của chính sách công giữa lời hứa và kết quả thực tế. Việc xác minh tính nhất quán giữa các kế hoạch / chương trình / chính sách và kết quả thực tế có thể dẫn đến những cải tiến trong nhiều lĩnh vực quản trị và có thể chuyển thành lợi ích kinh tế và xã hội. Nó cũng có thể đóng một vai trò quan trọng như một công cụ chống tham nhũng trong việc ngăn chặn các hành vi tham nhũng và / hoặc cung cấp bằng chứng để vạch trần những hành vi sai trái. Cuối cùng, kiểm toán xã hội mở đường để củng cố lòng tin và sự tự tin vào quá trình quản trị dân chủ. ^[3]

– Lý tưởng nhất là các công ty hướng tới sự cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm xã hội. Kiểm toán xã hội là một cuộc kiểm tra nội bộ về cách một doanh nghiệp cụ thể đang ảnh hưởng đến xã hội. Việc kiểm toán giúp các công ty xác định xem họ có đạt được các mục tiêu của mình hay không, có thể bao gồm các mục tiêu và điểm chuẩn có thể đo lường được. Kiểm toán xã hội đóng vai trò là một cách để doanh nghiệp xem liệu các hành động đang được thực hiện đang được đón nhận một cách tích cực hay tiêu cực và liên hệ thông tin đó với hình ảnh chung của công ty.

– Trong thời đại trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp , các công ty thường được kỳ vọng sẽ mang lại giá trị cho người tiêu dùng và cổ đông cũng như đáp ứng các tiêu chuẩn về môi trường và xã hội. Kiểm toán xã hội có thể giúp các công ty tạo ra, cải thiện và duy trì hình ảnh quan hệ công chúng tích cực. Đối với nhiều công ty, nhận thức tốt của công chúng giúp nuôi dưỡng hình ảnh tích cực của công ty và cuối cùng là giảm tác động tiêu cực đến thu nhập từ báo chí xấu.

3. Phạm vi kiểm toán xã hội:

– Phạm vi của kiểm toán xã hội có thể khác nhau và trên phạm vi rộng. Đánh giá có thể bao gồm trách nhiệm xã hội và công cộng mà còn bao gồm cả sự đối xử của nhân viên. Một số nguyên tắc và chủ đề bao gồm kiểm toán xã hội bao gồm:

+ Tác động môi trường do hoạt động của công ty

+ Minh bạch trong việc báo cáo bất kỳ vấn đề nào liên quan đến ảnh hưởng đến công chúng hoặc môi trường.

+ Kế toán và minh bạch tài chính

+ Phát triển cộng đồng và đóng góp tài chính

+ Chân thanh

+ Hoạt động tình nguyện của nhân viên

+ Sử dụng năng lượng hoặc tác động đến dấu chân

+ Môi trường làm việc bao gồm an toàn, không bị quấy rối và cơ hội bình đẳng

+ Lương công nhân và phúc lợi

+ Thực hành không phân biệt đối xử

+ Đa dạng

– Không có tiêu chuẩn nào cho các hạng mục được đưa vào kiểm toán xã hội. Kiểm toán xã hội là tùy chọn, có nghĩa là các công ty có thể chọn công bố kết quả công khai hay chỉ sử dụng chúng trong nội bộ. Tính linh hoạt xung quanh các cuộc kiểm toán xã hội cho phép các công ty có khả năng mở rộng hoặc ký hợp đồng phạm vi dựa trên mục tiêu của họ. Trong khi một công ty có thể muốn hiểu tác động của nó đối với một thị trấn hoặc thành phố cụ thể, các công ty khác có thể chọn mở rộng phạm vi kiểm toán để bao gồm toàn bộ tiểu bang, quốc gia hoặc trên toàn cầu.

4. Ví dụ về Kiểm toán xã hội:

+ Salesforce.com (CRM) là một công ty nằm trong danh sách Fortune 500 và là một trong những công ty phần mềm doanh nghiệp lớn nhất ở Hoa Kỳ Trong quá trình kiểm tra và đánh giá xã hội, công ty đã cố gắng sử dụng 100% năng lượng tái tạo trên toàn cầu. Công ty liệt kê các phát hiện của mình bao gồm Báo cáo tác động của các bên liên quan hàng năm trên trang web của mình. Dưới đây là một phần của báo cáo từ năm 2017.

+ Theo trang web của công ty, Salesforce là một trong những công ty đám mây đầu tiên cam kết cung cấp năng lượng tái tạo cho tất cả các hoạt động của trung tâm dữ liệu. Dưới đây là biểu đồ từ báo cáo của các bên liên quan của công ty cho thấy vị trí của công ty trong mục tiêu 100% năng lượng tái tạo.

– Ví dụ, một công ty có thể phát hiện ra thông qua đánh giá của mình rằng công ty đã không tham gia đầy đủ vào các hoạt động từ thiện trong cộng đồng. Do đó, các giám đốc điều hành công ty có thể đưa ra các sáng kiến với các mục tiêu có thể đo lường được nhằm tăng cường sự tham gia của cộng đồng. Các hoạt động có thể được theo dõi và phân tích trong cuộc kiểm toán xã hội tiếp theo.