Kiểm toán xã hội là gì? Đặc điểm và phạm vi của kiểm toán xã hội

1. Kiểm toán xã hội là gì?

– Kiểm toán xã hội (Social Audit) là một cuộc đánh giá chính thức về những nỗ lực, thủ tục và quy tắc ứng xử của một công ty liên quan đến trách nhiệm xã hội và tác động của công ty đối với xã hội. Kiểm toán xã hội là một đánh giá về mức độ hiệu quả mà công ty đạt được các mục tiêu hoặc tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội.

– Lý tưởng nhất là các công ty hướng tới sự cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm xã hội. Kiểm toán xã hội là một cuộc kiểm tra nội bộ về cách một doanh nghiệp cụ thể đang ảnh hưởng đến xã hội. Việc kiểm toán giúp các công ty xác định xem họ có đạt được các mục tiêu của mình hay không, có thể bao gồm các mục tiêu và điểm chuẩn có thể đo lường được. Kiểm toán xã hội đóng vai trò là một cách để doanh nghiệp xem liệu các hành động đang được thực hiện đang được đón nhận một cách tích cực hay tiêu cực và liên hệ thông tin đó với hình ảnh chung của công ty.

– Trong thời đại trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp , các công ty thường được kỳ vọng sẽ mang lại giá trị cho người tiêu dùng và cổ đông cũng như đáp ứng các tiêu chuẩn về môi trường và xã hội. Kiểm toán xã hội có thể giúp các công ty tạo ra, cải thiện và duy trì hình ảnh quan hệ công chúng tích cực. Đối với nhiều công ty, nhận thức tốt của công chúng giúp nuôi dưỡng hình ảnh tích cực của công ty và cuối cùng là giảm tác động tiêu cực đến thu nhập từ báo chí xấu.

– Phạm vi của kiểm toán xã hội có thể khác nhau và trên phạm vi rộng. Đánh giá có thể bao gồm trách nhiệm xã hội và công cộng mà còn bao gồm cả sự đối xử của nhân viên. Một số nguyên tắc và chủ đề bao gồm kiểm toán xã hội bao gồm:

+ Tác động môi trường do hoạt động của công ty

+ Minh bạch trong việc báo cáo bất kỳ vấn đề nào liên quan đến ảnh hưởng đến công chúng hoặc môi trường.

+ Kế toán và minh bạch tài chính

+ Phát triển cộng đồng và đóng góp tài chính

+ Chân thanh

+ Hoạt động tình nguyện của nhân viên

+ Sử dụng năng lượng hoặc tác động đến dấu chân

+ Môi trường làm việc bao gồm an toàn, không bị quấy rối và cơ hội bình đẳng

+ Lương công nhân và phúc lợi

+ Thực hành không phân biệt đối xử

+ Đa dạng

– Vì các cuộc kiểm toán xã hội là tự nguyện, nên bất kỳ công bố nào của các phát hiện cho công chúng cũng là tự nguyện. Mặc dù các kết quả tích cực có thể được công bố, các kết quả tiêu cực có thể được lưu giữ trong nội bộ và được sử dụng để xác định những cải tiến tiềm năng có thể làm cho kết quả của cuộc kiểm toán xã hội tiếp theo thuận lợi hơn.

4. Ví dụ về Kiểm toán xã hội: 

+ Salesforce.com (CRM) là một công ty nằm trong danh sách Fortune 500 và là một trong những công ty phần mềm doanh nghiệp lớn nhất ở Hoa Kỳ Trong quá trình kiểm tra và đánh giá xã hội, công ty đã cố gắng sử dụng 100% năng lượng tái tạo trên toàn cầu. Công ty liệt kê các phát hiện của mình bao gồm Báo cáo tác động của các bên liên quan hàng năm trên trang web của mình. Dưới đây là một phần của báo cáo từ năm 2017.

+ Bằng cách liên tục phấn đấu để đáp ứng và vượt qua các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội của mình, các công ty có thể cải thiện nhận thức của công chúng theo thời gian; kiểm toán xã hội giúp các công ty đạt được sự cân bằng giữa lợi nhuận và đạo đức.

+ Theo trang web của công ty, Salesforce là một trong những công ty đám mây đầu tiên cam kết cung cấp năng lượng tái tạo cho tất cả các hoạt động của trung tâm dữ liệu. Dưới đây là biểu đồ từ báo cáo của các bên liên quan của công ty cho thấy vị trí của công ty trong mục tiêu 100% năng lượng tái tạo.

– Ví dụ, một công ty có thể phát hiện ra thông qua đánh giá của mình rằng công ty đã không tham gia đầy đủ vào các hoạt động từ thiện trong cộng đồng. Do đó, các giám đốc điều hành công ty có thể đưa ra các sáng kiến ​​với các mục tiêu có thể đo lường được nhằm tăng cường sự tham gia của cộng đồng. Các hoạt động có thể được theo dõi và phân tích trong cuộc kiểm toán xã hội tiếp theo.