Hoạch định sản phẩm là quá trình chiến lược nội bộ để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ thành công. Nó liên quan đến các nhiệm vụ và quyết định ảnh hưởng đến bản chất của chính sản phẩm thực tế. Vậy hoạch định sản phẩm là gì? Phân biệt với hoạch định thị trường?
Mục lục bài viết
1. Hoạch định sản phẩm là gì?
Hoạch định sản phẩm ( Product Planning) là quá trình chiến lược nội bộ để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ thành công. Nó liên quan đến các nhiệm vụ và quyết định ảnh hưởng đến bản chất của chính sản phẩm thực tế. Nó cũng cung cấp cơ sở cho các quyết định tiếp theo về sản phẩm, chẳng hạn như phân phối, định giá và khuyến mại.
– Hoạch định sản phẩm là một quá trình liên tục, không chỉ là một giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm. Nó không chỉ là một cuộc họp khởi động nội bộ để thảo luận về các ý tưởng cho một sản phẩm mới. Đó là một quá trình thay đổi liên tục ảnh hưởng đến tất cả các quyết định chiến lược liên quan đến một sản phẩm và nó đòi hỏi sự suy nghĩ cẩn thận và khả năng thích ứng.
– Người quản lý sản phẩm chịu trách nhiệm chính về việc hoạch định sản phẩm trong một tổ chức. Họ làm việc với nhiều thành viên trong nhóm nội bộ và các bên liên quan để đưa ra các quyết định chiến lược trong toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm. Người quản lý sản phẩm có thể nghiên cứu và trình bày dữ liệu mới, duy trì giao tiếp cởi mở và quản lý kỳ vọng về sản phẩm mới.
– Hoạch định sản phẩm hiệu quả cũng có thể cải thiện hiệu quả của công ty . Bằng cách biết chính xác những gì công ty/ doanh nghiệp cần, có thể sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực sẵn có và tránh lãng phí thời gian hoặc vật liệu. Ngoài ra, hoạch định sản phẩm chính xác các nguyên vật liệu cần có thể giúp cải thiện việc kiểm soát hàng tồn kho.
2. Cách tạo hoạch định sản phẩm:
+ Bước 1: Xác định vấn đề và đặt mục tiêu Xác định nhu cầu hoặc vấn đề còn thiếu, điều này thường liên quan đến các cuộc thảo luận cởi mở để chia sẻ các cơ hội khác nhau. Sau khi tìm được vấn đề, hãy thiết lập và thống nhất một mục tiêu để giúp đưa ra giải pháp.
+ Bước 2: Phát triển khái niệm sản phẩm: Phát triển khái niệm sản phẩm của bạn liên quan đến việc suy nghĩ về các chi tiết và tính năng thực tế của giải pháp . Khi chia sẻ ý tưởng và khả năng, hãy đảm bảo xem xét các vấn đề bổ sung dựa trên giải pháp mà bạn biết mình cần. Điều này có thể giúp lập kế hoạch tốt hơn cho sản phẩm tiềm năng của mình và bạn có thể giải quyết nhiều vấn đề với sản phẩm của mình.
+ Bước 3: Hoàn thành nghiên cứu thị trường Bắt đầu nghiên cứu thị trường để tìm hiểu thêm về nhu cầu đối với sản phẩm . Hoàn thành phân tích đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu thêm về các công ty đang cố gắng giải quyết vấn đề tương tự. Sử dụng những phát hiện để cải thiện sản phẩm dựa trên những điểm mà nhận thấy sản phẩm của họ còn thiếu sót. Việc nghiên cứu khách hàng tiềm năng cũng rất quan trọng. Tìm hiểu thêm về thị trường mục tiêu và nhân khẩu học , chẳng hạn như độ tuổi, giới tính, thói quen chi tiêu của họ và hơn thế nữa. Sử dụng thông tin này để tạo tính cách người mua nhằm giúp xác định sản phẩm dành cho ai.
+ Bước 4: Kiểm tra sản phẩm : Khi đã xác định được nhu cầu về sản phẩm của mình và đã điều chỉnh để phù hợp với xu hướng và nhu cầu của thị trường, hãy tạo một nguyên mẫu sản phẩm và để mọi người dùng thử. Tổ chức một nhóm tập trung thường là một cách hiệu quả để nhận được phản hồi có giá trị về sản phẩm . Xây dựng một nhóm tập trung với nhiều người và đảm bảo bao gồm những người đại diện chính xác cho tính cách người mua hướng đến. Cho phép những người tham gia thử nghiệm và thảo luận về sản phẩm, đồng thời sử dụng phản hồi của họ để xác định xem sản phẩm đã sẵn sàng để đưa ra thị trường hay chưa hoặc sản phẩm có cần điều chỉnh hay không.
+ Bước 5: Khởi chạy sản phẩm : Sau khi thử nghiệm và phản hồi thành công, hãy khởi chạy sản phẩm Tùy thuộc vào quy mô của công ty, có thể chọn làm sản phẩm của mình với quy mô nhỏ hoặc lớn. Chọn ra mắt ở quy mô nhỏ hơn cho phép bạn thử nghiệm sản phẩm của mình trên quy mô lớn hơn. Dựa trên nhu cầu, bạn có thể mở rộng tính khả dụng của nó sang các thị trường lớn hơn.
+ Bước 6: Phát triển chu kỳ sống của sản phẩm: Ra mắt sản phẩm không phải là kết thúc của việc lập kế hoạch sản phẩm. Điều quan trọng là bạn phải lập kế hoạch cho các giai đoạn tiếp theo trong vòng đời của sản phẩm. Bao gồm các:(1) Giới thiệu, (2) Sự phát triển, (3) Trưởng thành, (4) Từ chối
Phát triển một lộ trình sản phẩm có thể giúp bạn trong giai đoạn này. Điều quan trọng là phải xem xét nhiều khả năng trong vòng đời sản phẩm của mình. Ngoài ra, hãy tiếp tục theo dõi sự thành công của sản phẩm và hoàn thành nghiên cứu thị trường sâu hơn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
3. Các phương pháp để hoạch định sản phẩm:
+ Duy trì giao tiếp cởi mở Giao tiếp cởi mở thường xuyên là điều cần thiết cho việc lập kế hoạch sản phẩm. Điều quan trọng là phải tạo ra một môi trường nơi mọi người tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm cảm thấy họ có thể chia sẻ ý tưởng và mối quan tâm. Cuối cùng, khuyến khích cộng tác có thể giúp bạn tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn. Người quản lý dự án cũng cần chia sẻ mọi thông tin cập nhật mà họ có về dự án thường xuyên. Điều này bao gồm nghiên cứu thị trường mới, phát triển sản phẩm hoặc bất kỳ thay đổi nào đối với kế hoạch sản phẩm. Liên tục cung cấp các bản tóm tắt ngắn gọn về các bản cập nhật mới nhất và cho phép những người làm việc trong dự án chia sẻ suy nghĩ của họ.
+ Tiếp cận lập kế hoạch sản phẩm như một quá trình liên tục: Lập kế hoạch sản phẩm không bắt đầu và dừng lại bằng một vài cuộc họp khi bắt đầu phát triển sản phẩm. Thay vào đó, đó là một quá trình liên tục đòi hỏi bạn phải thích ứng khi những thách thức mới nảy sinh. Ví dụ: một bên liên quan mới có thể tham gia vào quá trình phát triển và chia sẻ những mối quan tâm mà nhóm của bạn trước đây chưa xem xét. Một ví dụ khác sẽ là nếu nghiên cứu thị trường cho thấy khách hàng mục tiêu mong muốn của bạn không phản hồi như bạn hy vọng, nhưng một khách hàng khác mà bạn cho là đã không phản hồi một cách thuận lợi.
+ Nghiên cứu đối tượng khách hàng:
Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng trong việc lập kế hoạch sản phẩm thành công, nhưng điều quan trọng hơn là đối tượng mục tiêu mong muốn yêu thích sản phẩm. Thiết lập tính cách khách hàng khi bắt đầu dự án của bạn, đồng thời truy cập lại và điều chỉnh những tính cách này nếu cần. Sử dụng các nhóm tập trung và nói chuyện với các bên liên quan để đảm bảo dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
+ Thiết lập mục tiêu rõ ràng: Khi bắt đầu kế hoạch sản phẩm của mình, điều cần thiết là phải đặt ra một mục tiêu rõ ràng để hướng tới. Đảm bảo mọi người trong công ty có cùng ý tưởng về mục tiêu. Điều này có thể giúp bạn thiết lập thành công tốt hơn, vì bạn thường dễ dàng xác định mục tiêu cuối cùng và dần dần thực hiện theo cách của mình.
+ Sử dụng các công cụ lập kế hoạch sản phẩm: thay thế phần mềm tài liệu tiêu chuẩn hoặc các bản phác thảo bằng bút và giấy bằng phần mềm dành riêng cho việc lập kế hoạch sản phẩm. Hãy tận dụng những công cụ khuyến khích cộng tác này để thúc đẩy sự hiểu biết tốt hơn. Những công cụ này có thể nâng cao quy trình để giúp duy trì giao tiếp cởi mở với các bên liên quan, phát triển lộ trình sản phẩm và hơn thế nữa.
4. Phân biệt hoạch định sản phẩm và hoạch định thị trường:
Hoạch định đều có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân, tuy nhiên hoạch định được chia ra thành nhiều loại như: hoạch định sản phẩm, hoạch định thị trường, hoạch định công suất,… ở mỗi giai đoạn đều cần có sự hoạch định.
* Phân biệt hoạch định sản phẩm và hoạch định thị trường:
– Thứ nhất về khái niệm:
+ Hoạch định sản phẩm: là quá trình chiến lược nội bộ để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ thành công. Nó liên quan đến các nhiệm vụ và quyết định ảnh hưởng đến bản chất của chính sản phẩm thực tế. Nó cũng cung cấp cơ sở cho các quyết định tiếp theo về sản phẩm, chẳng hạn như phân phối, định giá và khuyến mại.
+ Hoạch định thị trường: là một hoạt động phác thảo chiến lược quảng cáo mà một tổ chức sẽ thực hiện để tạo ra khách hàng tiềm năng và tiếp cận thị trường mục tiêu của mình. Hoạch định thị trường nêu chi tiết các chiến dịch tiếp cận và PR sẽ được thực hiện trong một khoảng thời gian, bao gồm cả cách thức công ty sẽ đo lường hiệu quả của những sáng kiến này.
– Thứ hai, về mục tiêu:
+ Hoạch định sản phẩm: hoạch định sản phẩm hướng tới mục tiêu là sản phẩm
+ Hoạch định thị trường: hoạch định thị trường hướng tới mục tiêu là thị trường.
– Thứ ba, về chức năng:
+ Hoạch định sản phẩm: Hoạch định sản phẩm rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng đến sự thành công của sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể là yếu tố đóng góp lớn nhất vào doanh thu của công ty , vì vậy, điều quan trọng là phải đưa ra quyết định chiến lược về chúng. Hoạch định sản phẩm là một quá trình toàn diện giúp công ty đưa ra các quyết định tốt nhất. Nó cũng có thể giúp đảm bảo công ty không bỏ qua bất kỳ cơ hội kinh doanh có lợi tiềm năng nào. Hoạch định sản phẩm cũng ảnh hưởng đến nhận thức của công ty về công ty. Với việc hoạch định sản phẩm hiệu quả, bạn có thể tạo ra một sản phẩm xuất sắc hoạt động tốt mà mọi người mong muốn, nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn. Ngoài ra, việc cung cấp sản phẩm đúng thời hạn và đúng như những gì bạn đã hứa thường tạo ra những khách hàng hài lòng, cải thiện tỷ lệ hài lòng của khách hàng.
+ Hoạch định thị trường: Các chức năng và thành phần của hoạch định thị trường bao gồm:
(1) Nghiên cứu thị trường để hỗ trợ các quyết định về giá cả và các mục tiêu gia nhập thị trường mới
(2) Thông điệp phù hợp nhắm mục tiêu đến các khu vực địa lý và nhân khẩu học nhất định
(3) Lựa chọn nền tảng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ: kỹ thuật số, radio, Internet, tạp chí thương mại và sự kết hợp của các nền tảng đó cho mỗi chiến dịch
(4) Các chỉ số đo lường kết quả của các nỗ lực tiếp thị và tiến trình báo cáo của chúng
