Hệ thống thông tin nhân lực mức tác nghiệp là gì? Các hệ thống thông tin nhân lực mức tác nghiệp? Ý nghĩa của hệ thống thông tin nhân lực?
Hiện nay tại cacsdoanh nghiệp việc quản lý thông tịn nhân sự là vấn đề vô cùng quan trọng và có ý nghĩa hỗ trợ trong các công tác quyết định phân bỏ và các yếu tố khác liên quan tới nhân sự. Theo đó không thể kể đến vai trò của hệ thống thông tin nhân lực mức tác nghiệp. Vậy các doanh nghiệp muốn ứng dụng hệ thống này vào công tác quản lý nhưng cò có nhiều băn khoăn.
Mục lục bài viết
1. Hệ thống thông tin nhân lực mức tác nghiệp là gì?
Trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa, khi nền kinh tế tri thức bùng nổ cùng với cuộc cách mạng số và cách mạng công nghiệp 4.0, sự thay đổi quá nhanh và khôn lường đã đặt các doanh nghiệp trên khắp thế giới vào một bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp buộc phải cải tiến, nâng cao năng lực cạnh tranh cho toàn hệ thống, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định. Vì con người tham gia vào hai hoạt động cơ bản của tổ chức: vừa là nguồn nhân lực trực tiếp thực hiện các công việc không thể tự động hóa ( xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng, lái xe, bảo vệ,…), vừa là nguồn lực tri thức có vai trò điều khiển các loại nguồn lực khác (vận hành máy, lập trình, hoạch định công việc,…)
Hệ thống thông tin nhân lực mức tác nghiệp trong tiếng Anh được gọi là ” Operational HRIS”.
Chắc hẳn chúng ta đã nghe rất nhiều tới hệ thống thông tin nhân lực mức tác nghiệp là hệ thống thực hiện việc thu thập thông tin, dữ liệu nhân sự, hỗ trợ các nhà quản lí ban hành các quyết định nhân sự có tính thủ tục, lặp lại. Theo đó các hệ thống này còn chứa các chính sách, qui định của Chính phủ về người lao động.
2. Các hệ thống thông tin nhân lực mức tác nghiệp:
Hệ thống thông tin quản lí lương và các khoản trích theo lương
Hệ thống thông tin quản lí lương và các khoản trích theo lương quản lí các dữ liệu liên quan đến cách tính lương và các khoản trích theo lương của tổ chức.
Các dữ liệu này phụ thuộc vào qui chế phân phối thu nhập của mỗi tổ chức (ví dụ như mức lương, đơn giá tiền lương, bậc lương, hệ số phụ cấp trách nhiệm, hệ số khuyến khích trình độ, hệ số chất lượng công tác tháng, mức đóng bảo hiểm xã hội, y tế, công đoàn phí…).
Hệ thống thông tin này cung cấp các báo cáo cho phân hệ quản lí lương thuộc hệ thống thông tin kế toán để thực hiện việc tính toán lương và các khoản trích theo lương, sau đó thanh toán cho người lao động trong tổ chức.
Như chúng ta đã biết các tệp quản lí lương chứa một lượng lớn thông tin về người lao động và với những thông tin rất có ích cho các quản trị viên nhân lực ra quyết định.
Hệ thống thông tin đánh giá tình hình thực hiện công việc
Đánh giá tình hình thực hiện công việc (hay còn được gọi là đánh giá chất lượng công tác tháng, quí, năm) là quá trình so sánh kết quả thực hiện công việc với yêu cầu đề ra.
Đối với công nhân sản xuất làm việc theo định mức lao động có thể căn cứ vào phần trăm thực hiện định mức lao động, chất lượng sản phẩm… Đối với các cán bộ quản lí, việc đánh giá có phần phức tạp và khó khăn hơn.
Hệ thống thông tin quản lí người lao động
Khi nới tới hệ thống thông tin quản lí người lao động chúng ta hiểu ngay với các hoatjd dộng để duy trì thông tin cá nhân về nhân sự của tổ chức để phục vụ nhiều mục tiêu báo cáo khác nhau.
Hệ thống thông tin quản lí vị trí làm việc
Trong khi công việc là một đơn vị nhỏ nhất được chia ra từ những hoạt động của một tổ chức, doanh nghiệp thì vị trí là một phần công việc được thực hiện bởi một người lao động.
Mục tiêu của phân hệ thông tin quản lí vị trí làm việc là xác định từng vị trí lao động trong tổ chức, phạm trù nghề nghiệp của vị trí đó và nhân sự đang đảm đương vị trí đó.
Định kì, phân hệ thông tin quản lí vị trí làm việc sẽ cung cấp một danh mục các vị trí lao động theo ngành nghề, theo phòng ban bộ phận, theo nội dung công việc hoặc theo yêu cầu công việc cùng danh mục các vị trí làm việc còn khuyết nhân lực.
Những danh mục liệt kê các vị trí làm việc còn khuyết theo ngành nghề sẽ rất có ích cho bộ phận quản trị nhân sự trong việc ra quyết định tuyển người.
Phân hệ này cũng cung cấp nhiều thông tin hữu ích giúp cho các quản trị viên hệ thống phát hiện ra các vấn đề về nguồn nhân lực để từ đó ra các quyết định chiến thuật phù hợp.
Hệ thống thông tin tuyển chọn nhân viên và sắp xếp công việc
Sau khi đã xác định vị trí các công việc và yêu cầu đối với người lao động ở những vị trí công việc đó, hệ thống thông tin tuyển chọn nhân viên và sắp xếp công việc sẽ hỗ trợ các nhà quản lí tiến hành quá trình tuyển mộ, sàng lọc, đánh giá, lựa chọn và sắp xếp những người lao động vào các vị trí làm việc còn trống.
Số liệu thu được qua phỏng vấn, sát hạch và các quyết định tiếp nhận, phân công công việc phải được thu thập và lưu giữ lại theo đúng yêu cầu của các điều luật, phục vụ mục đích phân tích sau này.
Hệ thống thông tin báo cáo lên cấp trên
Dữ liệu của các phân hệ thông tin quản lí lương, quản lí người lao động và đánh giá tình hình thực hiện công việc… có thể được sử dụng để lập các báo cáo theo yêu cầu của luật định và qui định của các cơ quan quản lí cấp trên.
3. Ý nghĩa của hệ thống thông tin nhân lực:
Hơn nữa, nhu cầu tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh đòi hỏi tổ chức phải có nguồn nhân lực đủ mạnh để giải quyết các bài toán phức tạp như tìm kiếm các lợi thế cạnh tranh hoặc tăng hiệu quả kinh doanh. Để tối ưu hóa khả năng này, các nhà quản lý doanh nghiệp cần thiết phải sử dụng hệ thống thông tin quản lý nhân sự để phát triển được một đội ngũ có tư tưởng và năng lực song hành với mục tiêu của doanh nghiệp.
Như đã biết từ các thông tin đưa ra chúng ta thấy với hệ thống thông tin quản lý nhân sự là một hệ thống thông tin dùng để thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền đạt, phân phối các thông tin có liên quan đến nguồn nhân lực trong tổ chức để hỗ trợ cho việc ra quyết định. Hệ thống có vai trò quan trọng trong hoạt động của cơ quan, các thông tin do hệ thống mang lại có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định nhân sự tại cơ quan.
Với ý nghĩa tơ lớn của hệ thống thông tin quản lý nhân sự là hoạt động cung cấp thông tin liên quan đến tất cả các vấn đề thuộc về quyền lợi, trách nhiệm của nhân viên nhằm đạt được hiệu quả cao cho tổ chức lẫn nhân viên. Chức năng của hệ thống này là thực hiện việc huy động nhân lực và sử dụng có hiệu quả những người lao động cho tổ chức. Như vậy với hệ thống thông tin quản lý nhân sự đong vai trò không chỉ trong những trợ giúp cho bộ phận quản trị nhân lực nắm bắt được các thông tin về nhân sự, lập các báo cáo định kỳ,…Bên cạnh đó hệ thống này còn thực hiện việc lập kế hoạch chiến thuật và chiến lược bằng cách cung cấp cho họ công cụ để mô phỏng, dự báo, phân tích, thống kê, truy vấn và thực hiện các chức năng quản lý nhân lực khác. Các quyết định, điều hành nhân sự cần có hỗ trợ của hệ thống là:
+ Tuyển chọn người lao động
+ Đánh giá các ứng viên và người lao động của tổ chức
+ Lựa chọn, đề bạt hay luân chuyển người lao động
+ Đào tạo và phát triển người lao động
+ Quản lý lương, thưởng và các kế hoạch bảo hiểm, trợ cấp của người lao động
+ Phân tích và thiết kế công việc
+ Cung cấp báo cáo cho cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu
+ Lên kế hoạch ngắn và dài hạn về nhu cầu nhân lực
Hệ thống thông tin quản lý nhân sự của một tổ chức như một hệ thống tài liệu phản ánh đầy đủ và toàn diện những tiềm năng về thể lực, trí lực của từng con người trong một tập thể. Nó bao gồm các mặt về số lượng, chất lượng, trong mọi thời điểm quá khứ, hiện tại và dự kiến trong tương lai. Hệ thống này gắn liền với các phân hệ thông tin khác của tổ chức như hệ thống thông tin kế toán tài chính, hệ thống thông tin sản xuất và hệ thống thông tin marketing.
Vấn đề quản lý nhân sự là vấn đề căn bản cần phải có trong mỗi tổ chức doanh nghiệp. Trước đây, với hệ thống quản lý cũ, vấn đề quản lý nhân sự vẫn được đặt ra đầu tiên trong hệ thống quản lý của doanh nghiệp, nhưng nó không thuận tiện, gây khó khăn cho người quản lý nắm bắt được thông tin con người.