Ngày nay trên thị trường đã xuất hiện khái niệm về sản phẩm như nguyên seal, hàng likenew và hàng đổi bảo hành. Tuy nhiên chắc hẳn hiện nay vẫn còn nhiều người chưa hiểu về những thuật ngữ này. Và, “Hàng đổi bảo hành là gì, có nên mua không?” lại là vấn đề được rất nhiều người quan tâm.
Mục lục bài viết
1. Hàng đổi bảo hành là gì?
Trước tiên chúng ta hiểu về bảo hành như sau:
Định nghĩa từ điển của từ bảo hành về bản chất thì đó chính là một sự đảm bảo bằng văn bản, được phát hành cho người mua bởi nhà sản xuất, cam kết sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm nếu cần thiết trong một khoảng thời gian nhất địn. Hay chúng ta có thể nói cách khác, đây là một cam kết chính thức của nhà sản xuất với khách hàng của họ (khách hàng mua sản phẩm), bảo đảm rằng, trong một khoảng thời gian được đưa ra, chất lượng và hiệu quả của sản phẩm sẽ đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng,
Theo Điều 446 Bộ luật dân sự 2015 quy ước nghĩa vụ bảo hành như sau:
“Bên bán có nghĩa vụ bảo hành đối với vật mua bán trong một thời hạn, gọi là thời hạn bảo hành, nếu việc bảo hành do các bên thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.
Thời hạn bảo hành được tính kể từ thời điểm bên mua có nghĩa vụ phải nhận vật”.
Chúng ta có thể được hiểu theo hai ý:
– Nghĩa vụ bảo hành là một trong những nghĩa vụ được đi kèm để bảo đảm chất lượng của tài sản mua bán. Với những trường hợp này, khi giao kết hợp đồng, bên bán đã được đưa ra sẵn những quy định về điều kiện bảo hành, những lợi ích mà bên mua được hưởng từ việc bảo hành, thời gian bảo hành đối với vật mua bán. Như vậy bên mua chỉ có thể chấp nhận hoặc không chấp nhận những nội dung này mà không thay đổi các vấn đề đó. Đây đã được coi là các bên đã thỏa thuận về vấn đề bảo hành vật mua bán, nếu bên mua chấp nhận các nội dung này.
– Trong một số trường hợp cụ thể, vấn đề bảo hành vật mua bán được cho là do pháp luật quy định mà không do các bên thỏa thuận. Đây là quy định áp dụng đối với các loại tài sản mà chất lượng của nó gây ảnh hưởng lớn đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên mua. Vì vậy, bên bán phải tuân thủ các quy định về thời hạn bảo hành và các vấn đề khác mà pháp luật có quy định.
Cũng chính vì thế, ngoài những trường hợp pháp luật quy định thì bảo hành không được cho là nghĩa vụ bắt buộc của các chủ thể là những bên bán, bên bán và bên mua có quyền thỏa thuận về việc bảo hành tài sản trong một thời gian nhất định hoặc là không.
Trong thời hạn bảo hành, nếu chủ thể là bên mua phát hiện được khuyết tật của vật mua bán thì có quyền yêu cầu bên bán sửa chữa không phải trả tiền, giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền.
Ngoài việc yêu cầu thực hiện các biện pháp bảo hành, bên mua có quyền yêu cầu bên bán bồi thường thiệt hại dó khuyết tật về kỹ thuật của vật gây ra trong thời hạn bảo hành. Chủ thể là bên bán sẽ không phải bồi thường thiệt hại nếu chứng minh được thiệt hại xảy ra do lỗi của chủ thể là bên mua. Bên bán được giảm mức bồi thường thiệt hại nếu chủ thể là bên mua không áp dụng các biện pháp cần thiết mà khả năng cho phép nhằm ngăn chặn, hạn chế thiệt hại.
Tìm hiểu về hàng đổi bảo hành:
Hàng đổi bảo hành tức là máy của các chủ thể đang trong quá trình sử dụng, (thường là 3 hoặc 7 ngày đầu, có thể nhiều hơn tùy chính sách của shop) phát sinh lỗi do chủ thể là nhà sản xuất. Khi công ty xác nhận lỗi đó của chủ thể nhà sản xuất thì họ sẽ đổi cho bạn một chiếc máy mới 100%, chưa kích hoạt (active), nhưng sẽ không có phụ kiện đi kèm.
Mặc dù chưa được bất kỳ ai sử dụng, khi kiểm tra trên trang chủ vẫn báo là chưa kích hoạt, thế nhưng, khi các chủ thể thực hiện việc kích hoạt hàng đổi bảo hành, thời giạn bảo hành của máy cũng sẽ không còn đủ số tháng bảo hành. Số tháng bảo hành hàng đổi bảo hànhthực chất sẽ dựa trên thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi mà bạn đã gửi trả hãng.
Hàng đổi bảo hành còn được gọi là: Refurbished.
2. Hàng đổi bảo hành có tốt không?
Hàng đổi bảo hành có tốt không?
So với các sản phẩm đã qua sử dụng, về mặt hình thức, hàng đổi bảo hành thực tế sẽ có chất lượng tốt hơn bởi vì thực chất hàng đổi bảo hành cũng chính là máy mới 100% chưa được kích hoạt. Tuy nhiên, hàng đổi bảo hành cũng là đồ công nghệ thì không thể tránh khỏi lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, khi hàng đổi bảo hành so với các sản phẩm cũ, hàng trả bảo hành vẫn khiến các chủ thể có thể yên tâm hơn. Bởi lẽ, nhiều sản phẩm cũ có thể đã qua sửa chữa thay thế bên ngoài hoặc cả bên trong.
Vậy, có nên mua hàng đổi bảo hành không?
Nếu các chủ thể hiện đang phân vân giữa việc mua một sản phẩm cũ với một sản phẩm đổi bảo hành để nhằm mục đích có thể tiết kiệm chi phí hay không thì có thể cân nhắc qua một số điều sau đây.
Hàng đổi bảo hành chắc chắn cũng sẽ đẹp như mới, chưa kích hoạt, đặc biệt giá thành sẽ rẻ hơn hàng chính hãng còn nguyên seal. Tuy nhiên, nếu các chủ thể không quá rành về công nghệ, sợ gặp phải cửa hàng đóng hộp sản phẩm cũ xong bán dưới dạng trả bảo hành hay lo lắng về chế độ bảo hành thì tuyệt nhiên không nên mua.
Với các cửa hàng khi được ủy quyền của hãng hay chuyên nhập các sản phẩm trả bảo hành từ các thị trường khác (không phải Việt Nam) thì việc bảo hành dòng sản phẩm này sẽ giống với hàng xách tay. Với mỗi cửa hàng khác nhau sẽ có chính xách bảo hành khác nhau, đặc biệt là bảo hành nguồn và màn hình. Khi mua các chủ thể cũng hết sức lưu ý.
Như vậy, ta nhận thấy rằng, từ những phân tích được nêu trên thì hàng đổi bảo hành sẽ là một lựa chọn hợp lý dành cho những bạn không quá dư giả về tài chính nhưng vẫn mua một sản phẩm mới tinh chưa được kích hoạt.
3. Cách kiểm tra sản phẩm có phải là hàng đổi bảo hành hay không?
Với iPhone, các chủ thể có thể kiểm tra bằng cách nhập IMEI máy lên hệ thống để kiểm tra thời hạn bảo hành của Apple. Khi kết quả trả về là chưa kích hoạt thì sản phẩm ở mức tạm chấp nhận được.
Tiếp theo, các chủ thể tiến hành khui máy, nhờ nhân viên bật IMEI trên máy xem có trùng với IMEI trên hộp và khay sim hay không. Nếu trùng tiến hành kiểm tra tình trạng máy bên ngoài xem đã bị tác động vật lý hay chưa. Nếu có, hãy yêu cầu những nhân viên đổi máy mới cho mình.
Khi các chủ thể tiến hành kiểm tra xong ngoại hình, hãy kiểm tra các chức năng của sản phẩm như màn hình, loa, cảm ứng, camera, chức năng nghe, gọi, ghi âm, wifi, 3G, …
Với các sản phẩm công nghệ khác, các chủ thể cũng có thể tiến hành tương tự.
4. Tìm hiểu về iPhone trả bảo hành:
iPhone trả bảo hành được hiểu như sau:
iPhone trả bảo hành, iPhone đổi bảo hành được hiểu chính là những sản phẩm dùng nhằm mục đích chính đó chính để đổi trả cho các chủ thể là những khách hàng, khi một sản phẩm iPhone bị lỗi phải đưa đến trung tâm bảo hành Apple, Apple sẽ xác định những lỗi này là lỗi do nhà sản xuất, khi đó Apple cũng sẽ tiến hành việc đổi trả lại cho khách hàng một sản phẩm mới 100%, đạt chuẩn của Apple và chưa active nhưng không có phụ kiện kèm theo.
Thời gian bảo hành của máy mới khi active sẽ không phải là 12 tháng mà sẽ bằng với thời gian bảo hành còn lại của máy mang đi đổi. Cần lưu ý thông thường thì mã của iPhone trả bảo hành tại việt nam là mã VNA.
iPhone trả bảo hành, đổi bảo hành có tốt không?
– iPhone trả bảo hành tốt hơn một số mặt hàng ở những ưu điểm cơ bản sau đây:
+ iPhone trả bảo hành sẽ mới 100% đạt chuẩn Apple, hơn hẳn các mặt hàng đã qua sử dụng, hàng dựng hay iPhone CPO.
+ iPhone trả bảo hành khi kích hoạt thì còn lại thời gian bảo hành của máy mang đi đổi, trong thời gian chờ, nếu máy hết bảo hành, sẽ được Apple cộng thêm 3 tháng bảo hành.
Ty nhiên một thiết bị điện tử sẽ vẫn đôi khi xảy ra các lỗi, tuy nhiên nếu so với những chiếc iPhone đã qua sử dụng thì quả là tốt hơn rất nhiều.
– Nhược điểm của iPhone trả bảo hành:
+ Khi mua iPhone trả bảo hành sẽ không có phụ kiện đi kèm, chỉ là một máy không, không có sạc, tai nghe, cáp…
+ Các chủ thể sẽ rất khó tìm được đơn vị uy tín để mua hàng
5. Có nên mua iPhone trả bảo hành hay không?
Xét về điểm tốt được nêu cụ thể ở trên, nếu các chủ thể là một người thiếu điều kiện kinh tế, nhưng vẫn muốn mua được hàng chất lượng, iPhone trả bảo hành về bản chất chính là một sản phẩm không hề tệ. Các chủ thể khi mua iPhone trả bảo hành sẽ tránh được nỗi lo hàng nhái, hàng dựng, hàng đã qua sử dụng đến tàn tạ. Một điểm cộng nữa là giá của chiếc iPhone này sẽ luôn rẻ hơn so với những chiếc iPhone xách tay. Đây cũng chính là nguyên nhân mà khá nhiều chủ thể lựa chọn. Tất nhiên so với giá các chiếc máy cũ thì vẫn đắt hơn.
Nếu các chủ thể khi muốn mua iPhone trả bảo hành thì cần là một người có đủ điều kiện kinh tế, hãy mua ngay cho mình một chiếc iPhone chính hãng. Dù gì iPhone trả bảo hành có 1 nhược điểm rõ ràng là thời hạn bảo hành không còn nguyên vẹn. Chưa kể nếu gặp phải đơn vị không uy tín bạn sẽ bị lừa. Bởi tất các Shop lớn như thế giới di động, Cellphones, hay FPT thì các hãng này sẽ đều không bán mặt hàng này.
