Giá trị chung là gì? Ví dụ và tầm quan trọng của giá trị chung

Trong những năm gần đây, mục đích đã trở thành động lực trong kinh doanh. Với các vấn đề xã hội đang gia tăng, các nguồn lực của chính phủ và cộng đồng đang phải chịu áp lực. Và ngày càng nhiều, người tiêu dùng mong đợi các tổ chức tham gia và đóng một vai trò lớn hơn trong việc thúc đẩy các vấn đề xã hội hoặc môi trường. Tuy nhiên, trong khi các công ty hiểu mệnh lệnh đạo đức trong việc cung cấp giá trị cho tất cả các bên liên quan, thì vẫn tồn tại một cơ hội lớn để thấy được sự bắt buộc của công việc kinh doanh. Sự tinh tế của giá trị chung như một khái niệm cho thấy sức mạnh của nó trong việc thay đổi cách các doanh nghiệp nhìn nhận về việc tạo ra giá trị xã hội. Các cuộc trò chuyện về giá trị chung chắc chắn tập trung vào từ vựng và so sánh với các định nghĩa hoặc mô hình hiện có về tác động xã hội do doanh nghiệp dẫn dắt.

Điều này có thể gây khó khăn cho quá trình thảo luận khi thảo luận xoay quanh việc tạo ra giá trị chung là gì hay không hơn là những gì có thể nhận ra bằng sự phát triển hơn nữa của nó trong thực tế.

1. Giá trị chung là gì?

Trong tiếng Anh giá trị chung được biết đến với tên gọi đó chính là Shared Values.

Giá trị chung được hiểu một cách đơn giản nhất đó chính là một cách tiếp cận mà bất kỳ tổ chức nào cũng có thể tạo ra lợi nhuận kinh tế bằng cách phát triển các giải pháp cho các vấn đề xã hội. Đây có thể là những vấn đề toàn xã hội hoặc những vấn đề cục bộ hơn đối với hoạt động và thị trường của một công ty. Nó đòi hỏi ban lãnh đạo của công ty phải coi việc tạo ra giá trị xã hội như một lợi thế cạnh tranh có thể thúc đẩy sự đổi mới và hỗ trợ sự thích ứng lâu dài và sự thịnh vượng của công ty.

Giá trị chung thừa nhận rằng doanh nghiệp, với vốn, khả năng tiếp cận thị trường, quy mô và năng lực đổi mới, có khả năng tác động có ý nghĩa nhất đến các vấn đề xã hội. Quan hệ đối tác giữa các lĩnh vực là quan trọng. Thông qua chiến lược và thực thi, mỗi bên liên quan tham gia tạo ra giá trị theo các điều khoản của họ, dẫn đến nền tảng tin cậy và trao đổi kiến ​​thức và thông tin cần thiết để thành công theo thời gian. Giá trị chung được định nghĩa là các chính sách và thông lệ nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của các công ty đồng thời cải thiện các điều kiện xã hội và môi trường tại các khu vực mà họ hoạt động. Đây là một chiến lược kinh doanh tập trung vào các công ty tạo ra lợi ích kinh tế có thể đo lường được bằng cách xác định và giải quyết các vấn đề xã hội liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ.

Giá trị chung xem xét khía cạnh xã hội của một công ty: mối quan hệ giữa con người, tài sản, sản phẩm, dịch vụ, đầu tư và hệ thống của nó với các nhóm bên liên quan bên ngoài như cộng đồng, nhà cung cấp (và nhà cung cấp của nhà cung cấp), khách hàng và cơ quan quản lý. Nó thừa nhận rằng nhân viên cũng là thành viên cộng đồng, những người được hưởng lợi từ giá trị xã hội được tạo ra bên ngoài nơi làm việc. Giá trị xã hội (xã hội) có thể ở dạng (nhưng không giới hạn) việc cải thiện sức khỏe, giáo dục, tiếp cận, sự tham gia của cộng đồng và việc làm. Giá trị kinh tế có thể ở dạng gia tăng lợi nhuận tài chính, giá trị thương hiệu, thị phần, tính nhất quán của nguồn cung (rủi ro thấp hơn) cũng như nhiều nhân viên, khách hàng, cổ đông và nhà đầu tư trung thành hơn.

2. Ví dụ và tầm quan trọng của giá trị chung:

2.1. Ví dụ về áp dụng giá trị chung trong kinh doanh:

Giả sử anh A mới mở một cửa hàng đồ uống và bánh chuyên dành cho người sành ăn cho các sự kiện đặc biệt. Anh A và đối tác kinh doanh của mình cùng thảo luận với nhau và soạn một tuyên bố sứ mệnh cho tiệm đồ uống và bánh.

Cả hai người đều đồng ý rằng tiệm đồ uống và bánh nên ủng hộ một số giá trị nhất định, bao gồm dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đối xử công bằng với nhân viên và trung thực với khách hàng và thống nhất chỉ sử dụng các thành phần cao cấp để đảm bảo tạo ra sản phẩm chất lượng cao; và chỉ sử dụng các thành phần hữu cơ để hỗ trợ lối sống lành mạnh và một doanh nghiệp xanh.

Tất cả nhân viên của cửa hàng phải đồng ý và tuân theo các giá trị này đối với các hoạt động liên quan đến công việc. Các giá trị được sử dụng khi đưa ra các quyết định kinh doanh. Việc này được thể hiện thông qua việc anh A phải tạo cơ chế tiền lương công bằng. Đồng thời thì để cho của hàng phát triển thì chủ cửa hàng phải thực hiện các hoạt động để tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Bên cạnh việc tạo được các mối quan hệ trong quá trình kinh doanh thì việc chủ cử hàng tạo ra tiêu chuẩn cho các thành phần làm bánh và đồ uống cũng là một phần để khách hàng có thể tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm mà của hàng  đã tạo ra. Do đó, để đảm bảo được chất lượng thì thành phần làm bánh phải có chứng nhận hữu cơ của một tổ chức có uy tín.

2.2. Tầm quan trọng của giá trị chung:

Giá trị chung sẽ kết nối các điểm giữa khả năng cạnh tranh của công ty và sức khỏe của cộng đồng. Tận dụng những kết nối này rất tốt cho doanh nghiệp và xã hội.

Các giá trị chung được biết đến với một vị thế rất quan trọng đó chính là việc mà chúng giúp xác định bản thân tổ chức, các hoạt động tổ chức thực hiện và điều tổ chức mong muốn. Theo như sạu tìm hiểu của tác giả thì theo như các hiểu thông thường giá trị chung sẽ được chuyển thành  những điều được viết trong tuyên bố sứ mệnh của công ty, hoặc trong một tài liệu ngắn gọn mô tả lí do tổ chức tồn tại. Các giá trị chung cung cấp những  hướng dẫn chung cho các thành viên tổ chức để đưa ra quyết định chính xác tùy thuộc theo tình huống.

Do đó khi một tổ chức nào đó mà chỉ được thúc đẩy bởi doanh số hoặc lợi nhuận để tổ chức đó hoạt động những lại không được dẫn dắt bởi bất kỳ giá trị hoặc tầm nhìn nào khác. Thì chính việc này có thể sẽ trở nên rối loạn và mất cân bằng trong hoạt động kinh doanh và rất dễ sẽ xảy ra các rủi do trong hoạt động kinh doanh. Cũng cính vì tổ chức không được th8ucws đẩy bởi giá trị chung nào hết nên sẽ dẫn đến vi phạm về đạo lí, đạo đức hoặc thậm chí là pháp luật hiện hành trong các hoạt động kinh doanh về an toàn thực phẩm, an toàn về sức khỏe của khách hàng,…

Việc áp dụng và thi hành giá trị chung sẽ đem đến một giá trị rất quan trọng trong hoạt động phát triển của một tổ chức. Do đó, có thể giúp tổ chức tránh những vấn đề về rủi ro như vi phạm về đạo lí, đạo đức hoặc vi phạm pháp luật như đã nêu ra ở trên. Các nhà lãnh đạo có thể áp đặt các giá trị chung đối với mọi hành vi, mục tiêu và mục đích của tổ chức. Điều quan trọng hơn hết đó chính là các giá trị chung nên phục vụ nhu cầu của tất cả các bên liên quan của tổ chức, bao gồm nhân viên, người quản lí và khách hàng của tổ chức.

Các cơ hội kinh doanh từ việc tạo ra giá trị chung được chia sẻ bao gồm:

– Đổi mới sản phẩm và dịch vụ: tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới cho thị trường hiện tại hoặc thị trường mới dựa trên sự hợp tác với khách hàng và các bên liên quan trong cộng đồng để hiểu nhu cầu của xã hội.

– Tái thiết kế chuỗi giá trị: làm việc với cộng đồng, nhà cung cấp và nhân viên để cải thiện quy trình, chất lượng, tính bền vững và lợi thế cạnh tranh.

– Phát triển cụm địa phương – tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân cụm và phát triển bền vững thị trường và môi trường địa lý mà công ty hoạt động.

Giá trị được chia sẻ có thể được tạo ra bởi các vai trò và chức năng kinh doanh khác nhau, từ quản lý chuỗi cung ứng và nghiên cứu và phát triển đến tham gia cộng đồng và bán hàng. Do đó, đây là một chiến lược tập trung, nằm trong toàn bộ kế hoạch kinh doanh và đòi hỏi phải xem xét lại vai trò và đội ngũ của nhân viên. Việc đo lường giá trị được chia sẻ được thực hiện theo các thước đo kinh doanh và xã hội có liên quan đến công ty và các bên liên quan.