Giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức là mô hình điển hình ra đời từ năm 1983, được các tổ chức, doanh nghiệp cực kỳ chú trọng. Nghiên cứu về giá trị cạnh tranh, tác giả nhận thấy được nội dung trong tâm mà nó hướng đến là đánh giá hiệu quả của các tổ chức đồng thời đánh giá và xác định các chương trình giám sát và phát triển quản lý. Vậy giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức là gì? Đặc điểm và ứng dụng?
Mục lục bài viết
1. Giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức là gì?
Giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức được tạo ra vào năm 1983 bởi Robert Quinn và John Rohrbaugh. Nó xem xét hành vi lãnh đạo của cá nhân và cách hành vi đó tạo ra năng lực nhưng quan trọng hơn là cách những năng lực đó tạo ra các loại giá trị rất cụ thể. Giá trị cạnh tranh là một lý thuyết hữu ích trong việc hiểu và tổ chức các cá nhân, hiện tượng cũng như tổ chức. Nó bao gồm các thuyết liên quan đến tổ chức thiết kế, tổ chức văn hóa, năng lực lãnh đạo, hiệu quả của tổ chức , chiến lược tài chính, vai trò lãnh đạo, phẩm chất tổ chức, hoạt động của não và xử lý thông tin.
2. Đặc điểm của giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức:
Giá trị cạnh trách của hiệu quả tổ chức là một công cụ hữu ích để hiểu và mô tả các hành vi và niềm tin của tổ chức. Giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức được tổ chức theo hai khía cạnh chính: Trọng tâm của tổ chức (nội bộ so với bên ngoài) và Tính linh hoạt (ổn định so với linh hoạt). Hai khía cạnh này kết hợp với nhau tạo ra bốn góc phần tư của các chỉ số hiệu quả (tức là những gì mọi người nghĩ là quan trọng nhất trong hoạt động của một tổ chức). Những niềm tin này có thể được ánh xạ đến từng góc phần tư dựa trên trọng số và biểu đồ kết quả thể hiện những gì được đánh giá cao nhất trong một tổ chức. Khi lập kế hoạch cho một sáng kiến thay đổi, điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phải hiểu những hành vi và giá trị nào họ đang muốn thay đổi để có được kết quả hành vi mà họ tìm kiếm.
Giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức mô tả 4 loại tổ chức, cụ thể:
– Văn hóa sáng tạo: là một công ty tập trung vào bên ngoài, có tính sáng tạo cao và linh hoạt. Loại tổ chức này thích chấp nhận rủi ro. Ý tưởng sáng tạo và sự đa dạng đưa công ty đến thành công. Lãnh đạo có tầm nhìn xa, sáng tạo và tạo ra sức mạnh tổng hợp. Trong những thời điểm không chắc chắn, loại hình tổ chức này có nguồn lực bên trong để tự tái tạo. Nó nhanh chóng tạo ra cảm giác mơ hồ và không ổn định vì khả năng thích ứng và tính linh hoạt là lực lượng chính của nó. Năng lực đổi mới và trở nên đáng nhớ là yếu tố xác định sự thành công trong loại hình công ty này.
Điểm mạnh của loại hình tổ chức theo chế độ “Adhocracy” là khả năng thích ứng và tốc độ giúp thành lập các nhóm ngay từ đầu để đối mặt với những thách thức mới. Nó tin vào thử nghiệm hơn là các dự án phát triển dài dòng được vẽ ra .
– Thị trường: Công ty theo định hướng trở nên phổ biến trong ’60’ khi tổ chức đã cố gắng để thích ứng với những thách thức mới của thị trường. Một cách để xây dựng một tổ chức hiệu quả là thích ứng với cơ chế thị trường. Tổ chức này tập trung vào bên ngoài, liên tục tìm cách cạnh tranh, kiểm soát và đạt được lợi thế cạnh tranh. Loại hình công ty này hoạt động thông qua các giao dịch kinh tế, nhằm tìm kiếm khách hàng, hợp đồng và giao dịch mua bán mới. Đạt được mục tiêu và chiến thắng là những gì gắn kết công ty này lại với nhau – và kiếm tiền.
Mục tiêu chính của nó là cơ sở khách hàng an toàn, kết quả cuối cùng, lợi nhuận và mục tiêu kéo dài . Một trong những ví dụ quan trọng về tổ chức định hướng thị trường là “General Electric” .
– Thứ bậc: Tổ chức thứ bậc tập trung vào nội bộ, được điều hành bởi sự kiểm soát, trật tự và cải tiến liên tục. Đó là một nơi làm việc theo thủ tục và chính thức. Ban lãnh đạo tập trung vào chất lượng và có tầm nhìn dài hạn đối với tổ chức như một cấu trúc ổn định, có thể dự đoán được dựa trên các quy tắc rõ ràng và các chính sách chính thức.
Nó được dẫn dắt bởi một nhà tổ chức và điều phối viên tập trung vào chất lượng, người có tầm nhìn dài hạn cho công ty. Đây là một cấu trúc ổn định có thể dự đoán được trong hoạt động của nó và có các quy tắc và chính sách chính thức và rõ ràng để thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên.
Ví dụ về phân cấp văn bản là bao phủ chính của cơ quan, Ford Motor Company và McDonald’s.
– Gia đình: Tổ chức kiểu gia đình hoặc thị tộc được gắn kết với nhau bằng các giá trị được chia sẻ như sự ổn định, sự gắn kết, sự tham gia và thành công như một đội. Đây là một tổ chức tập trung vào con người, nơi các nhân viên chia sẻ rất nhiều về bản thân họ, các nhà lãnh đạo thường được coi là người cố vấn và rất chú trọng vào sự phát triển và hoàn thiện cá nhân thông qua công việc. Quản lý cực kỳ giỏi trong việc xây dựng một công ty bền vững. Việc chấp nhận rủi ro là không phổ biến trong loại hình tổ chức này. Ở góc trên cùng bên trái, chúng tôi tìm thấy các công ty tập trung vào bên trong. Nhược điểm của loại hình tổ chức này là thiếu tính linh hoạt và khả năng thích ứng.
Cơ cấu tổ chức là phẳng trong đó các đội và cá nhân hành động tự chủ mà không cần quan tâm đến một chuỗi chỉ huy. Trọng tâm là hướng vào trong và công ty được tổ chức cùng với sự trợ giúp của các giá trị và mục tiêu được chia sẻ, chẳng hạn như sự gắn kết và ổn định. Nó tin tưởng vào sự tham gia như một nhóm để thành công và đạt được kết quả mong muốn. Trong một tổ chức kiểu gia đình hoặc gia đình, việc chấp nhận rủi ro là điều chưa từng xảy ra và ban lãnh đạo tin tưởng vào việc tạo ra một công ty vững chắc.
3. Các mô hình của lý thuyết tổ chức và quản lý:
Có 04 mô hình quan trọng của lý thuyết tổ chức và quản lý:
– Mô hình nguồn nhân lực: Loại mô hình này tập trung vào sự tập trung và tính linh hoạt bên trong. Nó đánh giá sự tin cậy đối với tinh thần, sự gắn kết và phát triển nguồn nhân lực làm tiêu chí cho hiệu quả. Mô hình Nguồn nhân lực khuyến khích cảm giác thân thuộc, tin cậy, tham gia, gắn bó và cam kết với sự trợ giúp của phương pháp tiếp cận linh hoạt. Trong loại hình văn hóa này, các nhà lãnh đạo có xu hướng hỗ trợ và quan tâm, và họ khuyến khích sự tương tác trong tổ chức thông qua làm việc theo nhóm.
– Mô hình hệ thống mở: Loại mô hình này đặt trọng tâm vào sự tập trung và tính linh hoạt bên ngoài. Nó mang lại sự tin cậy cho sự hỗ trợ từ bên ngoài, thu nhận nguồn lực, tăng trưởng, quan hệ đối tác, khả năng thích ứng và sự sẵn sàng. Mô hình Hệ thống Mở khuyến khích cảm giác mở rộng và phát triển với sự trợ giúp của cách tiếp cận linh hoạt.
– Mô hình mục tiêu hợp lý: Loại mô hình này đặt trọng tâm vào sự tập trung và kiểm soát bên ngoài. Nó mang lại sự tin cậy cho hiệu quả, năng suất, hiệu suất , thành tích, thiết lập mục tiêu, hoàn thành mục tiêu và lập kế hoạch . Mô hình Mục tiêu Hợp lý thúc đẩy kết quả đầu ra và năng suất với sự trợ giúp của phương pháp tiếp cận có kiểm soát. Trong loại hình văn hóa này, các nhà lãnh đạo có xu hướng hoạt động theo chức năng và hướng tới mục tiêu.
– Mô hình quy trình nội bộ : Loại mô hình này đặt trọng tâm vào sự tập trung và kiểm soát nội bộ. Nó mang lại sự tin cậy cho sự ổn định, kiểm soát, giao tiếp và vai trò của quản lý thông tin. Mô hình Quy trình Nội bộ khuyến khích cách tiếp cận tổng hợp và đạt được tính liên tục với sự trợ giúp của cách tiếp cận có kiểm soát.
4. Ứng của mô hình giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức:
Giá trị cạnh tranh của hiệu quả tổ chức thường được sử dụng trong bối cảnh tổ chức theo cách thức sau:
– Khung giá trị tranh giúp tổ chức biết và hiểu về các hoạt động hóa văn bản cũng như mong muốn của họ
– Khung giá trị cạnh tranh hoạt động như một công cụ hữu ích giúp các nhà quản lý hiểu các quy trình và chức năng khác nhau trong tổ chức
– Khung giá trị cạnh tranh thường được sử dụng như một công cụ chiến lược để phát triển và giám sát các chương trình quản lý.
– Khung giá trị cạnh tranh giúp xác định khoảng cách tổ chức
– Khung giá trị cạnh tranh giúp các thành viên của tổ chức hiểu được cả sự khác biệt và tương đồng của các vai trò quản lý
– Khung giá trị cạnh tranh giúp tăng cường tính hữu ích của việc thay đổi tổ chức
– Khung giá trị cạnh tranh giúp cải thiện hiệu suất chiến lược tổng thể của tổ chức
– Khung giá trị cạnh tranh giúp duy trì sự ổn định trong tổ chức khi đối mặt với môi trường bên ngoài không ổn định .
