Cơ cấu tổ chức nằm ngang là gì? Ưu điểm và ví dụ về tổ chức

1. Cơ cấu tổ chức nằm ngang là gì?

Một tổ chức phẳng (còn được gọi là tổ chức ngang hoặc hệ thống phân cấp phẳng) có một cơ cấu tổ chức có ít hoặc không có cấp quản lý cấp trung giữa nhân viên và người điều hành. Cấu trúc của một tổ chức đề cập đến bản chất của sự phân bố các đơn vị và vị trí bên trong nó, cũng như bản chất của các mối quan hệ giữa các đơn vị và vị trí đó. Các tổ chức cấp cao và cấp phẳng khác nhau dựa trên số lượng cấp quản lý hiện diện trong tổ chức và mức độ ưu đãi của các nhà quản lý kiểm soát. Chuyển đổi một tổ chức có thứ bậc cao thành một tổ chức phẳng được gọi là sự trì hoãn.

Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang là một hình thức quản lý người lao động trong đó việc ra quyết định được thực hiện giữa những người lao động theo hàng ngang, trái ngược với cơ cấu quản lý theo cấp bậc hoặc hình tháp. Triết lý đằng sau hình thức quản lý này là mô hình hợp tác cải thiện tinh thần, năng suất và sự sáng tạo. Đây là một phương pháp thường được sử dụng trong các tổ chức tập trung nhiều vào phát triển sản phẩm hoặc các quy trình kinh doanh cốt lõi. Các nhóm làm việc đa chức năng, nơi những người lao động có chuyên môn trong các lĩnh vực khác nhau cùng làm việc trong một dự án, là đặc điểm chung của cơ cấu tổ chức theo chiều ngang.

Triết lý về đội ngũ làm việc bình đẳng, đẳng cấp hơn có thể được áp dụng trong các tổ chức coi trọng sự hợp tác và khuyến khích sự chủ động của cá nhân giữa những người lao động. Trong cấu trúc theo chiều dọc, các quyết định thường được đưa ra ở cấp trên cùng lọc xuống công nhân ở cấp thấp hơn. Sau đó, những người lao động này thường được mong đợi sẽ thực hiện các quyết định đó mà không bị phản đối.

Đôi khi người lao động có thể không hiểu lý do đằng sau một quyết định cụ thể. Một nhân viên có thể phản đối sự thay đổi vì họ không thấy cần thiết. Trong khi so sánh, trong một cơ cấu tổ chức theo chiều ngang, những người quản lý công ty thường muốn khuyến khích tư duy tự do, sáng kiến ​​cá nhân và sự hợp tác giữa các nhân viên. Tính sáng tạo được đánh giá cao hơn tính đồng nhất trong tổ chức.

Cấu trúc dọc là hệ thống quản lý phổ biến hơn trong kinh doanh, nhưng cấu trúc ngang thường được sử dụng trong các nhóm phát triển. Lý do cho điều này là nó phù hợp để tạo ra tư duy tự do và sáng tạo. Đây là một trong những lý do phổ biến nhất tại sao một công ty sẽ sử dụng cơ cấu tổ chức theo chiều ngang. Bầu không khí tạo ra sự sáng tạo khác với bầu không khí luôn luôn tìm cách thúc đẩy sự phục tùng.

Các nhóm chức năng chéo thường tạo ra sức mạnh tổng hợp giúp tăng cường vốn sáng tạo của công ty. Các nhóm hợp tác như vậy có thể làm việc cùng nhau trong các dự án đòi hỏi mức độ chủ động và sáng tạo cá nhân cao. Không một thành viên nào trong đội là sếp của các thành viên khác. Tất cả họ đều có cùng một mức độ quyền hạn trong cấu trúc phân cấp của công ty.

Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang – đôi khi được gọi là cơ cấu tổ chức phẳng – có ít tầng thứ bậc theo chiều dọc hơn các cơ cấu tổ chức khác. Theo Biểu đồ tổ chức, một cấu trúc ngang chỉ có hai hoặc ba chuỗi lệnh. Ví dụ: một công ty theo chiều ngang có thể bao gồm chủ sở hữu doanh nghiệp ở trên cùng của hệ thống phân cấp, tiếp theo là một lớp người quản lý hoặc trưởng nhóm với những người còn lại của công ty bên dưới họ ở cùng một cấp thứ bậc. Không giống như cơ cấu tổ chức theo chiều dọc hoặc ma trận, có thể có nhiều lớp quản lý cấp trung, cơ cấu theo chiều ngang có nhiều nhất là một. Mặc dù đây là một cách phổ biến để cấu trúc các công ty có ít nhân viên, nhưng nó cũng có thể hiệu quả đối với các tổ chức lớn muốn đặt nhiều quyền kiểm soát hơn vào tay các thành viên trong nhóm của họ.

2. Ưu điểm về tổ chức nằm ngang:

Trong các tổ chức phẳng, số lượng người được giám sát trực tiếp bởi mỗi người quản lý là lớn, và số lượng người trong chuỗi chỉ huy trên mỗi người là ít.  Người quản lý trong một tổ chức phẳng có nhiều trách nhiệm hơn người quản lý trong một tổ chức cao vì có nhiều cá nhân hơn ngay bên dưới họ, những người phụ thuộc vào sự chỉ đạo, giúp đỡ và hỗ trợ. Hơn nữa, các nhà quản lý trong một tổ chức phẳng ít dựa vào sự hướng dẫn của cấp trên vì số lượng cấp trên của người quản lý là có hạn.

2.1. Quyền tự chủ của nhân viên:

Theo Lucidchart, một trong những lợi thế đáng kể nhất của cơ cấu tổ chức theo chiều ngang là nhân viên có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với vai trò của họ. Ở một số công ty, nhân viên có cơ hội chuyên môn hóa một lĩnh vực cụ thể trong công việc của họ. Ví dụ: một nhân viên tiếp thị có thể tập trung nỗ lực của mình vào các hoạt động SEO có trả tiền và không phải trả tiền.

Trong các tổ chức khác, cấu trúc theo chiều ngang có thể đòi hỏi nhân viên khám phá các khía cạnh khác nhau trong vai trò của họ. Ví dụ, một nhân viên tiếp thị có thể tham gia vào cả thiết kế và viết bài quảng cáo cho trang web. Quyền tự chủ này là kết quả của việc có ít lớp quản lý hơn. Nhân viên có thể tìm ra những gì công ty cần và hướng mình vào vai trò đó. Tuy nhiên, kiểu cơ cấu tổ chức này đòi hỏi nhân viên phải có sáng kiến ​​và động lực mạnh mẽ. Vì chỉ có một tầng quản lý nhỏ nên nhân viên phải có trách nhiệm xác định và đạt được mục tiêu của họ.

2.2. Sử dụng tài nguyên tối ưu:

Một ưu điểm khác của cơ cấu tổ chức theo chiều ngang là doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các nguồn lực. Không giống như trong một cấu trúc khác, các nhân viên thường thuộc một nhóm. Các phòng ban không được ủ hoặc tách rời. Kết quả là, nếu một lĩnh vực của doanh nghiệp yêu cầu một nguồn lực cụ thể, thì có thể dễ dàng giao tiếp và cộng tác với một khu vực khác của doanh nghiệp để đạt được nguồn lực đó.

Ví dụ: nếu nhân viên dịch vụ khách hàng cần sử dụng hệ thống quản lý dự án, họ có thể làm việc với nhóm tiếp thị để chia sẻ hệ thống quản lý dự án của họ và chỉ cần thêm người dùng mới. Trong một cơ cấu tổ chức khác, nhân viên dịch vụ khách hàng có thể mua giấy phép mới cho hệ thống quản lý dự án vì họ không biết rằng một đơn vị khác trong công ty đã có giấy phép đó.

2.3. Tính linh hoạt và nhanh nhẹn:

Trong cơ cấu lãnh đạo theo chiều ngang, các nhân viên có tính phối hợp cao và nhanh nhẹn vì họ đều thuộc cùng một nhóm kinh doanh. Nhóm nhận thức sâu sắc về các mục tiêu và mục tiêu của doanh nghiệp và có thể xoay vòng hoặc thay đổi lộ trình khi cần thiết vì có thể dễ dàng cấu hình lại các nguồn lực để thực hiện các hoạt động quan trọng.

Trong một tổ chức theo chiều ngang, nếu một phân khúc đối tượng mới xuất hiện, các nhân viên có thể dành nguồn lực để nghiên cứu đối tượng và phát triển chiến lược tiếp cận thị trường để tiếp cận đối tượng đó. Các tổ chức có các phòng ban chức năng hoặc ngành dọc khác nhau có thể phản ứng chậm hơn do các mục tiêu kinh doanh và cơ cấu tổ chức bị phân tán.

3. Ví dụ về tổ chức:

Một ví dụ để minh họa cách cơ cấu tổ chức theo chiều ngang có thể hoạt động là một công ty quảng cáo đã được ủy quyền phát triển chiến dịch tiếp thị cho một doanh nghiệp lớn. Cùng nhau, nhóm sẽ tạo ra một khái niệm cơ bản để cố định chiến dịch quảng cáo trong tâm trí người tiêu dùng.

Một thành viên trong nhóm có thể làm việc về từ ngữ, và vẫn còn một thành viên khác về sự hấp dẫn bằng hình ảnh. Thành viên thứ tư có thể đưa ra lịch trình triển khai chiến dịch quảng cáo và điều phối việc ra mắt chiến dịch với giới truyền thông.

Thông thường, không một thành viên nào trong nhóm có thể chỉ huy các thành viên khác trong nhóm, nhưng tất cả các thành viên trong nhóm sẽ phải chịu trách nhiệm trước người quản lý nhóm. Một công ty có thể có nhiều đội ngang hoạt động tại một thời điểm nhất định. Tuy nhiên, trong một công ty nhỏ, mỗi thành viên trong nhóm có thể cộng tác với người quản lý công ty.