Cơ cấu tổ chức hình tháp là gì? Đặc điểm và ví dụ về cơ cấu tổ chức hình tháp

1. Cơ cấu tổ chức hình tháp là gì?

Cơ cấu tổ chức hình tháp trong tiếng Anh được gọi là Pyramid organizational structure hay tall organizational structure.

Cơ cấu tổ chức hình tháp là một hệ thống phân cấp với cấp điều hành ở trên cùng và giảm dần từ quản lý cấp trung xuống các cấp thấp hơn của tổ chức. Ý tưởng đằng sau cấu trúc là mỗi tầng trên có thể hoạt động nhờ sự hỗ trợ từ các phần dưới của kim tự tháp. Đây là một hệ thống cơ cấu tổ chức truyền thống thường gắn với bộ máy quan liêu.

Cơ cấu tổ chức hình tháp là một kiểu lãnh đạo phổ biến được sử dụng trong kinh doanh. Đó là điều tự nhiên bởi vì có ít lãnh đạo hơn nhiều so với công nhân, vì vậy khi tất cả được liệt kê trên sơ đồ tổ chức, nó có hình dạng giống như một kim tự tháp. Tuy nhiên, có những kiểu cấu trúc tổ chức phổ biến khác mà bạn có thể muốn xem xét trước khi xây dựng kim tự tháp cổ điển, và một số người cho rằng thay vào đó, lật ngược kim tự tháp có thể là một cách thậm chí còn tốt hơn để vận hành.

Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ được thành lập bởi một người có ý tưởng lớn, người đứng đầu kim tự tháp, rất có thể là CEO. Tất cả các nhân viên khác của công ty đều đứng dưới anh ta trên sơ đồ tổ chức. Dưới quyền trực tiếp của ông là các giám đốc điều hành khác, như chủ tịch, giám đốc điều hành và giám đốc tài chính. Tiếp theo là các phó chủ tịch, những người thường phụ trách một khu vực hoặc bộ phận cụ thể, chẳng hạn như Phó chủ tịch kinh doanh, Phó chủ tịch truyền thông và những người khác. Có thể có một số lớp quản lý và giám sát khác dưới quyền các phó chủ tịch và mỗi lớp kế tiếp chứa nhiều người hơn.

Bạn có thể hình dung một hình kim tự tháp bắt đầu từ điểm ở đỉnh – Giám đốc điều hành – với các cạnh của kim tự tháp mở rộng hơn với mỗi cấp độ công nhân thấp hơn. Nhân viên sản xuất sản phẩm, vận hành máy móc, thiết kế bao bì, viết tài liệu quảng cáo và nhiều nhân viên khác tạo nên phần đáy của kim tự tháp, phần rộng nhất và sâu nhất. Không phải ngẫu nhiên mà phần đế – phần nặng nhất của kim tự tháp – lại chứa những công nhân cơ bản. Mặc dù CEO và các giám đốc điều hành khác đều quan trọng đối với doanh nghiệp, nhưng không có gì thực sự hoàn thành từ đầu đến cuối mà không có công nhân. Có nhiều công nhân hơn các nhà quản lý và giám đốc điều hành, nếu không thì tổ chức được coi là “top heavy”, nghĩa là nó có quá nhiều ông chủ bảo mọi người phải làm gì so với số lượng công nhân đang làm công việc đó.

Cơ cấu tổ chức hình kim tự tháp hoạt động theo hình dạng mà nó được đặt tên, với một nhà lãnh đạo ở trên cùng, một nhóm lãnh đạo điều hành nhỏ bên dưới và các cấp quản lý dẫn xuống nhóm nhân viên dưới cùng. Mỗi cấp quản lý quản lý cấp bên dưới, cấp này phân bổ trách nhiệm đồng đều hơn. Nó được thiết kế để đảm bảo mỗi nhân viên được phục vụ tốt hơn bởi một người quản lý ở trên, người có thể cung cấp sự chú ý cá nhân cho nhóm nhỏ của mình. Còn được gọi là cơ cấu tổ chức phân cấp, cơ cấu tổ chức hình tháp giả định rằng thông tin sẽ được truyền xuống dòng.

Vì vậy, nếu một CEO gặp gỡ nhóm lãnh đạo nhỏ bên dưới anh ta, những nhà lãnh đạo đó sẽ gặp gỡ nhóm lãnh đạo nhỏ bên dưới họ, truyền thông tin và sau đó sẽ được chia sẻ với cấp tiếp theo.  Có một số vấn đề với cấu trúc kim tự tháp, bao gồm thực tế là thông tin thường không nhỏ giọt. Tất cả những gì cần làm là một người quản lý quên nói với nhóm của mình và giao tiếp có thể bị hỏng. Nó cũng có thể khiến nhân viên cảm thấy như thể họ bị ngắt kết nối với các nhà lãnh đạo ở cấp cao nhất, những người hiếm khi giao tiếp trực tiếp với bất kỳ ai ngoài những người trực tiếp bên dưới họ.

2. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức hình tháp:

Khái niệm cơ bản của cơ cấu tổ chức hình tháp là các cấp thấp hơn của tổ chức tuân theo mệnh lệnh của nhân viên cấp cao nhất. Về bản chất, các giám đốc điều hành kiểm soát tất cả các yếu tố quan trọng của công ty. Điều này bao gồm chiến lược, hoạt động và tầm nhìn tổng thể.

Thông thường, có ba cấp độ chính trong cơ cấu tổ chức hình tháp: giám đốc điều hành, người quản lý và nhân viên. Người quản lý thường giám sát các bộ phận hoặc sản phẩm cụ thể và báo cáo trực tiếp cho người điều hành. Nhân viên hỗ trợ nhà quản lý bằng cách thực hiện các nhiệm vụ hoàn thành các chỉ thị đến từ cấp điều hành. Một số tổ chức có thể có một cấp trợ lý giám đốc giữa người quản lý và nhân viên.

Cơ cấu tổ chức Kim tự tháp dựa trên một số cấu trúc truyền thống được thấy trong tôn giáo, chính phủ và quân đội. Sự phát triển của các tập đoàn ban đầu có xu hướng tuân theo cấu trúc này vì nó đã được thành lập trong các lĩnh vực khác của xã hội. Trong khi hệ thống tiếp tục được sử dụng rộng rãi, các loại cơ cấu tổ chức khác đã phát triển để đáp ứng với những thay đổi của xã hội.

Một cơ cấu tổ chức hình tháp được thực thi tốt vạch ra rõ ràng trách nhiệm chính xác của từng nhân viên. Sự thành công của công ty phụ thuộc vào các cá nhân tuân thủ các vai trò được giao của họ. Điều này bao gồm sự phục tùng của nhân viên cấp trên và chấp nhận các chính sách mà họ phát triển.

Người lao động trong mô hình tổ chức kim tự tháp có một cấu trúc được xác định rõ ràng để thăng tiến nghề nghiệp. Con đường phổ biến là chuyển từ cấp nhân viên sang cấp quản lý và điều hành. Vì có ít vị trí hơn trong các cấp cao hơn của loại tổ chức này, nên không phải tất cả nhân viên đều có cơ hội vươn lên hàng đầu. Tình trạng của một nhân viên không thể di chuyển trên một mức nhất định thường được gọi là “trần kính” vì đường dẫn lên đỉnh rất rõ ràng, nhưng không thể tiếp cận được.

Các mô hình cấu trúc tổ chức mới hơn bác bỏ quan điểm được đưa ra bởi hệ thống kim tự tháp rằng người lãnh đạo của một tổ chức phải có toàn quyền kiểm soát đối với việc ra quyết định quan trọng. Họ trao nhiều trách nhiệm hơn cho nhân viên bằng cách cho phép kiểm soát nhiều hơn ở cấp phòng ban. Điều này chủ yếu là để đáp lại những lời chỉ trích rằng các giám đốc điều hành ở cấp cao nhất của một tổ chức không có cùng hiểu biết về các vấn đề cụ thể của bộ phận như những nhân viên làm việc hàng ngày trong các lĩnh vực này.

3. Ví dụ về cơ cấu tổ chức hình tháp:

Bây giờ, hãy hình dung kim tự tháp lộn ngược để toàn bộ cơ sở công nhân ở trên cùng và lãnh đạo cao nhất ở dưới cùng. Điều đó không có nghĩa là đội ngũ điều hành là không quan trọng, nhưng nó có nghĩa là các công nhân đang đưa ra nhiều quyết định hơn hàng ngày.

Thay vì các giám đốc điều hành cấp cao nhất đưa ra quyết định, vốn lọc xuống người lao động, việc lật kim tự tháp giúp người lao động có nhiều quyền lực hơn để đưa ra hầu hết các quyết định của riêng họ mà không cần kiểm tra với cấp quản lý mọi lúc. Việc đặt người lao động lên hàng đầu cũng cho thấy công ty coi trọng người lao động và tin tưởng họ sẽ đưa ra những quyết định đúng đắn.

Lý thuyết là những trải nghiệm mà khách hàng có được với công ty của bạn quyết định liệu họ có tiếp tục kinh doanh với bạn hay không và chính nhân viên của bạn mới là người tương tác với khách hàng. Giám đốc điều hành và phần còn lại của đội ngũ lãnh đạo vẫn đặt ra định hướng cho công ty, nhưng họ dựa vào các công nhân để tuân theo bằng cách đưa ra các quyết định khiến khách hàng hài lòng. Sử dụng mô hình này, thường ít có sự chênh lệch về lương giữa người điều hành và người lao động vì khi người lao động được trả lương cao hơn, họ hiểu rằng công ty coi trọng công việc họ làm.