Hiện nay, khi một cá nhân, chương trình máy tính hoặc tập lệnh được tạo khai thác các nhà quảng cáo trực tuyến bằng cách nhấp liên tục vào quảng cáo PPC (trả cho mỗi nhấp chuột). Gian lận nhấp chuột làm tăng chi phí quảng cáo, giảm tỷ lệ chuyển đổi. Vậy Click Fraud là gì?
Mục lục bài viết
1. Click Fraud là gì?
Click Fraud là thuật ngữ để chỉ hành động dùng các phần mềm chuyên dụng hay nhân công giá rẻ nhấn liên tục là hành vi nhấp bất hợp pháp vào quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) để tăng doanh thu trang web hoặc làm cạn kiệt ngân sách quảng cáo của công ty. Lừa đảo nhấp chuột khác với các nhấp chuột không hợp lệ (những nhấp chuột được lặp lại hoặc được thực hiện bởi máy chủ / nhà xuất bản của quảng cáo) ở chỗ nó là cố ý, độc hại và không có khả năng dẫn đến bán hàng cho quảng cáo.
Gian lận nhấp chuột xảy ra với quảng cáo trả cho mỗi nhấp chuột và có thể liên quan đến con người, chương trình máy tính hoặc tập lệnh tự động giả vờ là người dùng hợp pháp và nhấp vào quảng cáo tìm kiếm có trả tiền mà không có ý định mua thứ gì đó.
Lừa đảo nhấp chuột là hành vi bất hợp pháp giả mạo quảng cáo trả cho mỗi nhấp chuột (PPC) để tăng doanh thu trang web hoặc làm cạn kiệt ngân sách quảng cáo của công ty.
Lừa đảo nhấp chuột xảy ra khi con người hoặc một chương trình phần mềm (tập lệnh) nhấp vào quảng cáo đóng giả là người dùng hợp pháp nhưng không có bất kỳ ý định theo dõi giao dịch mua hàng nào.
Lừa đảo nhấp chuột đôi khi có thể được thực hiện bởi chính chủ sở hữu của trang web để tăng doanh thu quảng cáo của trang đó một cách giả tạo.
Gian lận nhấp chuột có thể được phát hiện và ngăn chặn thông qua nhiều phương tiện, chẳng hạn như phần mềm giám sát chuyên dụng có thể xác định các điểm bất thường hoặc các hoạt động nhấp chuột đáng ngờ.
Lừa đảo nhấp chuột là khi một người hoặc một bot giả danh là khách truy cập hợp pháp trên trang web và nhấp vào quảng cáo, nút hoặc một số loại siêu liên kết khác. Mục tiêu của gian lận nhấp chuột là lừa một nền tảng hoặc dịch vụ nghĩ rằng người dùng thực đang tương tác với một trang web, quảng cáo hoặc ứng dụng.
Gian lận nhấp chuột thường xảy ra trên quy mô lớn – mỗi liên kết được nhấp nhiều lần, không chỉ một lần và thường có nhiều liên kết được nhắm mục tiêu. Để tự động hóa quá trình này, những kẻ gian lận nhấp chuột thường sử dụng các bot “nhấp chuột” nhiều lần. Các bot chiếm khoảng 50% tổng lưu lượng truy cập Internet. * Có tới 20% các trang web phân phát quảng cáo được truy cập riêng bởi các bot nhấp chuột gian lận.
Lừa đảo nhấp chuột có thể có nhiều động cơ khác nhau. Thông thường, đặc biệt là với gian lận quảng cáo, những kẻ gian lận sau khi đạt được lợi nhuận tài chính. Đôi khi, các công ty sử dụng gian lận nhấp chuột để làm tổn hại ngân sách quảng cáo của đối thủ cạnh tranh bằng cách nhắm mục tiêu quảng cáo PPC (hoặc “trả cho mỗi nhấp chuột”) của họ với các nhấp chuột gian lận. Lừa đảo nhấp chuột cũng có thể có động cơ tư tưởng – ví dụ như lượt thích hoặc lượt ủng hộ giả tạo cho một bài đăng để làm cho một số tình cảm nhất định có vẻ phổ biến hơn thực tế. Tội phạm mạng cũng có thể sử dụng gian lận nhấp chuột để làm cho một trang web độc hại hiển thị cao hơn trong bảng xếp hạng tìm kiếm để nó có vẻ hợp pháp.
2. Các loại Click Fraud phổ biến:
Một ví dụ về gian lận nhấp chuột là gian lận quảng cáo: khi một nhà điều hành trang web thúc đẩy các nhấp chuột gian lận vào quảng cáo hiển thị hình ảnh PPC trên trang web của chính họ. Thủ phạm gian lận nhấp chuột có thể thiết lập các trang web hiển thị quảng cáo PPC, sau đó sử dụng bot nhấp chuột để “nhấp” vào các quảng cáo đó. Với mỗi lần nhấp chuột, mạng quảng cáo phải trả tiền cho nhà điều hành trang web (kẻ lừa đảo). Càng có nhiều nhấp chuột gian lận, mạng quảng cáo càng phải trả nhiều tiền hơn cho trang web nếu gian lận không bị phát hiện.
Gian lận quảng cáo cũng có thể là một cuộc tấn công tài chính vào công ty trả tiền cho các quảng cáo. Trong trường hợp như vậy, những kẻ lừa đảo nhắm mục tiêu quảng cáo PPC trên thuộc tính web mà chúng không sở hữu. Kẻ lừa đảo không muốn kiếm tiền từ các nhấp chuột, nhưng công ty được nhắm mục tiêu phải trả tiền cho mạng quảng cáo cho mỗi nhấp chuột, khiến họ mất tiền.
Một trường hợp sử dụng khác để gian lận nhấp chuột là khi ai đó cố gắng chơi trò chơi xếp hạng công cụ tìm kiếm bằng cách tăng tỷ lệ nhấp chuột một cách giả tạo. “Tỷ lệ nhấp” đề cập đến số lượng người dùng trong tổng số khách truy cập vào một trang nhấp vào một liên kết nhất định. Tỷ lệ nhấp chuột là một yếu tố xếp hạng mà các công cụ tìm kiếm như Google tính đến, mặc dù không biết nó là yếu tố bao nhiêu. Mục tiêu của gian lận nhấp chuột trong trường hợp này là tăng tỷ lệ nhấp chuột vào trang web, do đó tăng xếp hạng công cụ tìm kiếm và khiến nhiều người dùng thực truy cập trang hơn.
3. Dấu hiệu nhận biết và cách xử lý Click Fraud:
Nhiều trang web và nền tảng trực tuyến lưu trữ quảng cáo và được các công ty quảng cáo trả tiền cho việc lưu trữ quảng cáo của họ. Một trong những kế hoạch thanh toán là trang web lưu trữ sẽ được trả tiền tùy thuộc vào số lượng khách truy cập vào trang web nhấp vào quảng cáo. Gian lận nhấp chuột xảy ra khi một quảng cáo được nhấp vào theo cách không rõ ràng mà không có bất kỳ mục đích hoặc sở thích thực sự nào trong việc truy cập trang web hoặc mua dịch vụ hoặc sản phẩm được quảng cáo.
– Nhấp vào Gian lận để giảm cạnh tranh
Hành vi gian lận nhấp chuột được cam kết vì hai lý do chính: để giảm sự cạnh tranh giữa các nhà quảng cáo hoặc để tạo doanh thu bằng cách đánh lừa hệ thống quảng cáo PPC. Ví dụ: Nhà quảng cáo A có thể tham gia gian lận nhấp chuột để sử dụng hết ngân sách và không gian quảng cáo của Nhà quảng cáo B trên các nhấp chuột không liên quan, để Nhà quảng cáo A là nhà quảng cáo duy nhất. Đây là một ví dụ về gian lận nhấp chuột của một bên không tham gia hợp đồng.
Một ví dụ khác, kẻ tấn công ác ý có thể cố tình làm cho nhà xuất bản trông giống như nhà xuất bản đang nhấp vào quảng cáo của chính họ, điều này có thể khiến mạng quảng cáo chấm dứt mối quan hệ với nhà xuất bản đó vì nghĩ rằng họ đang hành động thiếu thiện chí. Vì doanh thu từ quảng cáo PPC là nguồn thu nhập chính của một số nhà xuất bản, nên thực tiễn này có thể khiến nhà xuất bản ngừng kinh doanh.
Lừa đảo nhấp chuột cũng có thể được thực hiện trong một số trường hợp chỉ để phá hoại mà không có động cơ tài chính cụ thể hoặc khi bạn bè, gia đình hoặc người hâm mộ của nhà xuất bản nhấp vào quảng cáo trên trang web để tạo thêm doanh thu cho nhà xuất bản. Cả hai hình thức đều có thể khó phát hiện.
– Nhấp vào Gian lận để Tăng Doanh thu Một cách giả tạo
Một lý do khác là chủ sở hữu trang web (nhà xuất bản) thực hiện hành vi gian lận nhấp chuột để tăng doanh thu quảng cáo của họ.
Thỏa thuận này liên quan đến ba bên: mạng quảng cáo (chẳng hạn như AdSense hoặc Yahoo! Tiếp thị Tìm kiếm của Google) đặt quảng cáo; nhà xuất bản xuất bản quảng cáo; và nhà quảng cáo tạo quảng cáo và ký hợp đồng với mạng quảng cáo để đặt quảng cáo.
Gian lận nhấp chuột dưới cơ sở hạ tầng này xảy ra khi nhà xuất bản nhấp vào quảng cáo đã được đặt trên trang web của chính họ để tạo doanh thu.
4. Đối tượng gây ra gian lận nhấp chuột:
– Đối thủ cạnh tranh: Trong một số trường hợp, gian lận nhấp chuột được thực hiện bởi các đối thủ cạnh tranh của công ty. Đối thủ cạnh tranh có thể nhấp vào quảng cáo trực tuyến của một công ty để cố gắng tăng số tiền mà công ty đó trả cho cụm từ tìm kiếm. Nếu gian lận nhấp chuột được thực hiện đủ hiệu quả, nó thực sự có thể đẩy một doanh nghiệp cạnh tranh ra khỏi thị trường.
– Nhà xuất bản: Thủ đoạn gian lận nhấp chuột đôi khi được các nhà xuất bản quảng cáo sử dụng nhằm “chiêu trò” quảng cáo tìm kiếm có trả tiền. Điều này phổ biến trên các mạng liên kết nơi các nhà tiếp thị đôi khi có ít khả năng hiển thị dữ liệu quảng cáo.
– Khách hàng: Mặc dù thực tế không phải là gian lận nhấp chuột, nhưng khách hàng đôi khi cũng tham gia vào hành vi có vẻ tương tự. Điều này xảy ra khi một người dùng thường xuyên nhấp vào quảng cáo tìm kiếm có trả tiền để truy cập vào một trang web cụ thể, thay vì điều hướng trực tiếp hoặc từ một công cụ tìm kiếm. Mặc dù không phải là gian lận nhấp chuột như được định nghĩa truyền thống, nhưng hành vi đó có thể được các công cụ tìm kiếm đặc trưng là có khả năng gian lận, với bất kỳ khoản thanh toán nào cho các nhấp chuột đáng ngờ sẽ bị vô hiệu.
Nhấp vào gian lận trong thực hành
Cách dễ nhất, ít bị phát hiện nhất để thực hiện hành vi gian lận nhấp chuột là tạo một trang web lưu trữ các quảng cáo biểu ngữ và nhấp vào các quảng cáo đó càng nhiều càng tốt để tạo doanh thu. Một số công ty sẽ thuê nhân viên chi phí thấp — thường ở nước ngoài — để nhấp vào quảng cáo theo cách thủ công cả ngày. Chúng được gọi là trang trại nhấp chuột.
Những người khác sẽ viết hoặc sử dụng các tập lệnh để tự động nhấp vào quảng cáo. Cả hai phương pháp này đều có thể dễ dàng theo dõi trừ khi người dùng hoặc tập lệnh che dấu địa chỉ IP thực của máy tính, điều này rất dễ thực hiện thông qua việc sử dụng VPN. Một cách phổ biến khác là sử dụng vi-rút máy tính để lén lút chiếm một số lượng lớn máy tính và để những máy tính đó nhấp vào quảng cáo.
5. Xác định và loại bỏ gian lận nhấp chuột:
Một doanh nghiệp cần biết khi nào xảy ra gian lận nhấp chuột để ngân sách quảng cáo của họ không bị lãng phí. Ngân sách quảng cáo rất quan trọng vì nó giúp tạo ra doanh số và bán sản phẩm hoặc dịch vụ là mục tiêu của một doanh nghiệp. Nếu ngân sách quảng cáo của một công ty đang bị lãng phí do gian lận nhấp chuột và không tiếp cận được khách hàng tiềm năng thực sự, thì điều đó có thể ảnh hưởng đến tài chính của công ty.
Có một số cách để xác định gian lận nhấp chuột. Một là thông qua các nhấp chuột liên tục từ các máy chủ ISP có vẻ giống nhau, một là do chi phí tăng không phù hợp với các chiến dịch quảng cáo hoặc thống kê trước đó, thiếu chuyển đổi (những người mua sản phẩm của bạn) mặc dù chi phí quảng cáo đang tăng lên và bất kỳ lần xuất hiện kỳ lạ nào khác mà không thể giải thích được.
Nhiều nhà cung cấp giúp ngăn chặn gian lận nhấp chuột nhưng một doanh nghiệp có thể tự xác định hành vi gian lận. Một doanh nghiệp có thể chọn quảng cáo trên các trang web chất lượng, nổi tiếng, chặn các địa chỉ IP nhất định, sử dụng phần mềm ngăn gian lận nhấp chuột và liên tục theo dõi nhật ký và ngân sách của họ.
