Chiến lược phòng thủ là gì? Nội dung và ứng dụng của chiến lược

1. Chiến lược phòng thủ là gì?

Chiến lược phòng thủ được định nghĩa là một công cụ tiếp thị giúp công ty giữ chân những khách hàng có giá trị mà đối thủ cạnh tranh có thể lấy đi. Đối thủ cạnh tranh có thể được định nghĩa là các công ty khác nằm trong cùng một loại thị trường hoặc bán các sản phẩm tương tự cho cùng một phân khúc người. Khi sự cạnh tranh này tồn tại, mỗi công ty phải bảo vệ thương hiệu của mình, kỳ vọng tăng trưởng và lợi nhuận để duy trì lợi thế cạnh tranh và danh tiếng tương xứng giữa các thương hiệu khác. Để giảm rủi ro mất mát tài chính, các công ty cố gắng loại bỏ sự cạnh tranh của họ khỏi ngành.

Chiến lược phòng thủ là công cụ quản lý có thể được sử dụng để chống lại cuộc tấn công từ đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Hãy coi đó như một chiến trường: Bạn phải bảo vệ thị phần của mình để giữ cho khách hàng hài lòng và lợi nhuận của bạn ổn định. Bảo vệ doanh nghiệp của bạn một cách chiến lược là biết thị trường mà bạn được trang bị tốt nhất để hoạt động và biết khi nào nên mở rộng sức hấp dẫn của bạn để tham gia vào các thị trường mới. Ngược lại với các chiến lược tấn công – nhằm mục đích tấn công sự cạnh tranh trên thị trường của bạn – các chiến lược phòng thủ là về việc nắm giữ những gì bạn có và sử dụng lợi thế cạnh tranh của bạn để ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh.

Có hai cách tiếp cận chiến lược phòng thủ trong quản lý chiến lược. Cách tiếp cận đầu tiên là nhằm ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh đang cố gắng chiếm một phần thị phần của doanh nghiệp bạn. Giảm giá sản phẩm, thêm ưu đãi hoặc giảm giá để khuyến khích khách hàng mua hàng của bạn hoặc tăng chiến dịch quảng cáo và tiếp thị là những cách phổ biến nhất để thực hiện điều này.  Cách tiếp cận thứ hai là thụ động hơn. Tại đây, bạn công bố các cải tiến sản phẩm mới, lập kế hoạch mở rộng công ty bằng cách mở một chuỗi mới hoặc kết nối lại với khách hàng cũ để khuyến khích họ mua hàng của bạn. Đây vẫn là một phương pháp để ngăn đối thủ cạnh tranh lấy đi khách hàng và thu nhập của bạn, nhưng nó được thực hiện theo cách thoải mái hơn và ít gây hấn hơn, trong khi cách tiếp cận đầu tiên là chủ động và trực tiếp.

Những người đương nhiệm thường xuất hiện khi một công ty có lãi hoặc thành công về mặt kinh tế và các đối thủ cạnh tranh khác chống lại nó để đạt được vị trí đó trên thị trường. Khách hàng là yếu tố cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp nhưng một công ty không thể kiểm soát sở thích về sản phẩm và dịch vụ của họ, vì vậy các công ty phải làm điều bất khả thi để duy trì sự hài lòng của khách hàng bằng mọi giá. Điều quan trọng là phải cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn và nói những gì họ muốn nghe.

Ví dụ, Blockbuster là một trong những công ty cho thuê DVD lớn nhất và được công nhận trên toàn thế giới. Khi Netflix xuất hiện trong ngành, Blockbuster phải thực hiện chiến lược phòng thủ để chống lại đối thủ mạnh đó. Công ty đã tung ra một nền tảng trực tuyến nơi mọi người phải trả một ít tiền và xem phim trực tuyến. Chiến lược này lúc đầu rất hữu ích nhưng các ưu đãi của Netflix được rất nhiều người ưa thích về mặt kinh tế. Blockbuster phá sản và phải thanh lý các cửa hàng của mình vì họ thua lỗ quá nhiều.  Có hai giả định chính của chiến lược phòng thủ: -Tấn công lợi ích, có nghĩa là các công ty phải tìm cách làm suy yếu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.-Làm nổi bật các rủi ro, có nghĩa là công ty đó phải cân nhắc đến rủi ro có thể gặp phải và bảo vệ thương hiệu của mình.

2. Nội dung và ứng dụng của chiến lược:

Có ba chiến lược được coi là yếu tố thiết yếu của chiến lược phòng thủ:

– Cắt giảm

Một chiến lược phòng thủ mới đòi hỏi phải có kế hoạch. Nó bao gồm việc giảm chi phí bằng cách bán tài sản hoặc cho nhân viên sa thải để tăng lợi nhuận.  Điều này buộc nhân viên phải sản xuất các sản phẩm của công ty với nguồn lực hạn chế hoặc với nguyên liệu thô rẻ hơn.

Năm nguyên tắc chỉ ra khi nào một công ty nên bắt đầu nghỉ việc nên được thực hiện:

– Công ty có kiến ​​thức rõ ràng về năng lực của họ nhưng đã không thể tập trung và đạt được mục tiêu của họ.

– Công ty là đối thủ cạnh tranh yếu hơn trong một ngành hoặc thị trường.Một tổ chức hoạt động không hiệu quả, khan hiếm động lực của nhân viên, độ tin cậy thấp và mức độ căng thẳng cao do nhân viên phải tăng mức độ hoạt động của họ.

– Doanh nghiệp đã không tận dụng được các cơ hội bên ngoài, tập trung vào các điểm mạnh bên trong và đã bỏ qua các mối đe dọa về năng lực – dẫn đến việc quản lý kém và vô tổ chức hơn nữa.

Tổ chức đã phát triển quá nhanh so với hoạt động nội bộ của nó, vì vậy nó cần phải tạm dừng và tái cấu trúc.

– Thoái vốn

Thoái vốn là khi công ty bán một số tài sản của mình để hoàn thành một mục tiêu nhất định, chẳng hạn như lợi nhuận cao hơn hoặc giảm các khoản nợ. Thông thường, các công ty thực hiện chiến lược này muốn đầu tư số vốn đó để tạo ra doanh thu cao hơn trong tương lai. Chiến lược này đã giúp một số tổ chức tập trung hơn vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ và cải thiện hoạt động của họ trên thị trường. Thông thường, các doanh nghiệp bán tài sản hoặc bộ phận kém của mình, nhưng sự sụp đổ kinh tế toàn cầu đã buộc họ phải thương lượng ngay cả những tài sản và hàng hóa có giá trị của họ. Nó tương tự như công cụ nghỉ việc, nhưng các hành động cắt giảm không trực tiếp sa thải nhân viên để cắt giảm chi phí.

– Thanh toán

Thanh lý là chiến lược khó thực hiện nhất của một công ty vì nó có nghĩa là nó đã phá sản. Điều này có thể do hoạt động và điều hành của công ty không phù hợp hoặc các nhà quản lý không được đào tạo đủ để kiểm soát các hoạt động của công ty. Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất là bán tất cả tài sản của công ty thành các phần nhỏ cho các cổ đông, các bên liên quan hoặc các công ty khác có khả năng thanh toán về kinh tế.

Mặc dù đây là một quyết định khó khăn, nhưng tốt hơn hết là nên chấm dứt tình trạng hỗn loạn hoạt động thay vì tiếp tục mất thêm tiền.

3. Ưu và nhược điểm của chiến lược phòng thủ:

3.1. Ưu điểm của Chiến lược Phòng thủ:

Việc sử dụng một chiến lược phòng thủ trong doanh nghiệp của bạn có thể mang lại nhiều lợi ích thực sự và nhận thức được. Đầu tiên, bạn đang tăng cường tiếp thị và quảng cáo, đây có thể là một cách hiệu quả để thu hút cả khách hàng cũ và khách hàng mới.

Thứ hai, các chiến lược phòng thủ thường ít rủi ro hơn các chiến lược tấn công. Bạn có quyền lựa chọn thực hiện các biện pháp thụ động để đảm bảo thị phần của mình và bạn không nhất thiết phải cảm thấy bị đe dọa ở mọi ngã rẽ.

Lợi ích thứ ba của chiến lược phòng thủ là bạn đang làm việc để nâng cao giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Bằng cách nhấn mạnh lợi ích của thương hiệu, bạn đang đồng thời hạ giá trị của các đối thủ cạnh tranh. Đây có thể là một chiến lược dài hạn hiệu quả trong việc đảm bảo thị trường thích hợp cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

3.2. Nhược điểm đối với Chiến lược Phòng thủ:

Bất lợi lớn nhất đối với chiến lược phòng thủ xuất hiện khi một doanh nghiệp không hiểu rõ thị trường mục tiêu của mình. Tất cả các sản phẩm và dịch vụ phải nhắm vào nhân khẩu học cụ thể của thị trường rộng lớn hơn. Ví dụ: nếu bạn bán xe đạp trẻ em, hãy nhắm mục tiêu tiếp thị của bạn vào nhóm nhân khẩu học có nhiều khả năng mua hàng của bạn nhất: có thể là người lớn từ trẻ đến trung niên có trẻ em.

Sẽ không hợp lý nếu bạn nhắm mục tiêu xe đạp của trẻ em đến những người lớn tuổi không có trẻ em hoặc những thanh thiếu niên không còn hứng thú với việc đi xe đạp cỡ trẻ em. Điều quan trọng là bạn phải biết thị phần của mình trên thị trường và làm việc chăm chỉ để giữ lấy miếng bánh đó. Cùng với bất lợi lớn này là nguy cơ bạn có thể vượt qua vòng nguyệt quế của mình khi nói đến sự đổi mới và phát triển sản phẩm.

Các doanh nghiệp thành công cũng luôn để mắt đến các cơ hội tham gia vào các thị trường mới, bán các sản phẩm tiên tiến và tiếp cận khách hàng mới. Vì vậy, bất kỳ chiến lược phòng thủ nào mà bạn sử dụng phải được cân bằng với một chiến lược dài hạn để phát triển doanh nghiệp của bạn.