Mỗi ngày, hàng triệu doanh nghiệp đang cạnh tranh để giành được sự chú ý của khách hàng. Đó là một thách thức để cắt qua rất nhiều thông điệp được tìm thấy trong các không gian truyền thông kỹ thuật số và truyền thống. Bằng cách thường xuyên giao tiếp với đối tượng mục tiêu của mình, doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng hiển thị của mình. Giao tiếp này chủ yếu đạt được thông qua các chiến dịch tiếp thị.
Mục lục bài viết
1. Campaign là gì?
– Campaign- chiến dịch, Campaign marketing – chiến dịch tiếp thị là một tập hợp các hoạt động chiến lược nhằm thúc đẩy mục tiêu hoặc mục tiêu của doanh nghiệp. Một chiến dịch tiếp thị có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu nói chung. Để đạt được kết quả hiệu quả nhất, các chiến dịch được lên kế hoạch cẩn thận và các hoạt động rất đa dạng. Các chiến dịch tiếp thị sử dụng các kênh, nền tảng và phương tiện khác nhau để tối đa hóa tác động.
– Một doanh nghiệp có thể chạy các chiến dịch sử dụng phương tiện in ấn, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, email, bản trình diễn trực tiếp, v.v. Mỗi chiến dịch sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục đích đã định. Tuy nhiên, thông điệp và giọng điệu của bất kỳ chiến dịch nhất định nào sẽ liên kết chặt chẽ với tông màu thương hiệu của doanh nghiệp. Sự gia tăng gần đây của các đại lý tiếp thị có nghĩa là một số doanh nghiệp đôi khi thuê ngoài các khía cạnh của chiến dịch tiếp thị của họ.
– Các chiến dịch marketing là một điều cần thiết nếu doanh nghiệp muốn sản phẩm và dịch vụ của mình được chú ý. Nhờ sự phổ biến của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, các công ty hiện có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết để nâng cao nhận thức về thương hiệu, tạo doanh số bán hàng và giáo dục mọi người về sản phẩm của họ.
– Tuy nhiên, không phải tất cả các chiến dịch tiếp thị đều được thực hiện giống nhau. Trong khi một số được sử dụng để làm cho tên thương hiệu của bạn được nhiều đối tượng công nhận, những người khác bán một dịch vụ cụ thể hoặc cho khách hàng hiện tại biết về các bản cập nhật sản phẩm.
– Chiến dịch tiếp thị là một tập hợp các chiến lược được doanh nghiệp sử dụng để đạt được các mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như xây dựng nhận thức về thương hiệu, cung cấp thông tin cho khách hàng hoặc tung ra một sản phẩm mới.
2. Đặc điểm của Campaign:
– Các chiến dịch tiếp thị thành công không chỉ có mục tiêu được xác định rõ ràng mà còn phải chọn được nền tảng phù hợp để cố gắng đạt được mục tiêu đó. Facebook có thể được sử dụng để tiếp thị lại một sản phẩm cho một người mới truy cập vào trang web, trong khi chiến dịch công cụ tìm kiếm nhằm mục đích thúc đẩy doanh số bán sản phẩm trực tiếp bằng cách phù hợp với mục đích tìm kiếm.
– Bất kể chiến dịch được khởi chạy trên nền tảng nào, mục tiêu phải luôn giống nhau: đạt được mục tiêu của chiến dịch. Tin tốt là mặc dù việc chọn nền tảng chiến dịch tiếp thị tốt nhất cho mục tiêu của bạn cần nhiều thời gian, nhưng nó sẽ luôn có các thành phần giống nhau.
– Để thực hiện một chiến dịch tiếp thị thành công, một doanh nghiệp nên dành thời gian để lập kế hoạch rộng rãi. Các doanh nghiệp muốn được coi là người chủ động trong các thị trường ngách của họ. Để mô tả một doanh nghiệp theo hướng tích cực hoặc để quảng bá sản phẩm thành công, các nhà tiếp thị cần tạo và thực hiện các kế hoạch chiến dịch được nghiên cứu kỹ lưỡng.
– Các nhà tiếp thị cần biết mục tiêu cuối cùng cho chiến dịch của họ. Chiến dịch có nhằm tạo ra khách hàng tiềm năng không? Có lẽ nó được thiết kế để tăng mức độ tương tác trên các kênh truyền thông xã hội hoặc để quảng cáo một sản phẩm mới? Đôi khi một chiến dịch tiếp thị được sử dụng như một hạn chế thiệt hại sau một số báo chí tiêu cực. Một chiến dịch tiếp thị cần phải có một mục tiêu chính làm lý do tồn tại của nó, để thành công.
– Trước khi tung ra một chiến dịch marketing, người làm marketing cũng phải thu thập thông tin về thị trường. Họ nên biết mọi thứ liên quan đến sản phẩm của họ, khách hàng và các đối thủ cạnh tranh trong thị trường ngách của họ. Sử dụng thông tin này, các nhà tiếp thị có thể chọn các thông điệp và lời kêu gọi hành động phù hợp trong chiến dịch của họ.
– Trong khi lập kế hoạch, điều quan trọng là phải quyết định khung thời gian cho chiến dịch tiếp thị. Nó sẽ chạy trong bao lâu trên các kênh khác nhau và chi phí đó là bao nhiêu? Mục đích là để đảm bảo chiến dịch sẽ tiếp cận lượng người lớn nhất trong nhóm nhân khẩu học mục tiêu.
– Sau đó, nhóm tiếp thị có thể xác định các số liệu phù hợp để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch và tìm kiếm các chiến lược tiếp thị bổ sung để cải thiện chiến dịch.
* Các công cụ hữu ích cho các chiến dịch tiếp thị:
– Các chiến dịch tiếp thị tập hợp một số loại nhà tiếp thị. Một số có thể chuyên về tiếp thị trong nước, những người khác có thể tập trung vào tiếp thị ra nước ngoài, tiếp thị trên mạng xã hội, tiếp thị nội dung hoặc các lĩnh vực khác.
– Ngày nay, phần lớn sự hợp tác này giữa các nhà tiếp thị khác nhau có thể đạt được bằng cách sử dụng các ứng dụng và công cụ dựa trên đám mây. Do đó, việc các doanh nghiệp có nhân viên tiếp thị từ xa hoặc mô hình kinh doanh làm việc kết hợp ngày càng phổ biến .
– Các nhóm tiếp thị có thể có một hỗn hợp các nhà tiếp thị tại chỗ làm việc tại văn phòng và những người khác làm việc từ xa. Nhiều công cụ cộng tác tiếp thị hiệu quả giúp các nhóm tiếp thị từ xa và địa phương đạt được mức năng suất cao nhất trong khi làm việc song song với nhau.
– Các công cụ marketing khác làm tăng hiệu quả của bộ phận marketing thông qua các phương tiện khác. Có rất nhiều nhiệm vụ của một chiến dịch tiếp thị có thể tốn nhiều thời gian nếu được thực hiện thủ công. Nhờ tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) , các nhóm tiếp thị có thể tiết kiệm thời gian cho những công việc lặp đi lặp lại này và giải phóng tài nguyên.
– Ngày nay, cũng có các nền tảng như một ứng dụng dịch vụ ( PaaS ) giúp đơn giản hóa nhiều nhiệm vụ trong bộ phận tiếp thị. Thật dễ dàng để đánh giá tác động của các chiến lược tiếp thị của bạn bằng cách sử dụng các công cụ như Google Analytics. Bạn có thể tìm thấy các công cụ quản lý quan hệ khách hàng tự động hóa các tương tác nhất định với khách hàng trong phễu bán hàng của mình. Các công cụ khác cũng hỗ trợ tự động hóa tiếp thị qua email .
* Ví dụ về chiến dịch Tiếp thị Tốt: Hàng năm, có rất nhiều chiến dịch tiếp thị thành công. Ít ai có thể thành công hơn các chiến dịch “Just Do It” được tổ chức từ lâu của Nike . Những chiến dịch đó đã thành công mang về cho công ty hàng tỷ đô la nhờ dựa vào cảm giác mà mọi người trải qua trước khi tập thể dục. Cụm từ hoạt động như một lời kêu gọi hành động đồng thời đồng cảm với kinh nghiệm tập thể dục của mọi người.
– Chiến dịch “Like a Girl” , do Always điều hành, là một chiến dịch thành công vang dội khác. Luôn quyết định tham gia vào một chủ đề xã hội nóng bỏng để nâng cao vị thế của các em gái và giải quyết các vấn đề mà các em gái tuổi teen phải đối mặt. Luôn xuất hiện chân thực trong chiến dịch và đã thúc đẩy giáo dục tuổi dậy thì trong nhiều thập kỷ, đảm bảo chiến dịch sẽ gây được tiếng vang với khán giả.
– Các chiến dịch tiếp thị được sử dụng để đạt được nhiều kết quả khác nhau. Việc tạo các chiến dịch tiếp thị đáng nhớ sẽ dễ dàng hơn khi bạn nghiên cứu kỹ lưỡng và khám phá những gì khách hàng muốn xem. Không có chiến dịch nào là hoàn hảo, nhưng với sự tập trung, bạn sẽ đạt được kết quả tuyệt vời.
– Các Thành Phần Của Chiến Dịch Tiếp Thị Thành Công
+ Mục tiêu: Bạn muốn bán một sản phẩm mới hoặc cho khách hàng hiện tại của bạn biết rằng một phần dịch vụ của bạn đã thay đổi? Đây là những ví dụ về các mục tiêu khác nhau. Một khi bạn quyết định những gì bạn muốn chiến dịch tiếp thị đạt được, sẽ dễ dàng hơn để tạo ra một mục tiêu duy nhất để phấn đấu.
+ Đề nghị: Bạn có đang tổ chức hội thảo trên web không? Dùng thử sản phẩm miễn phí? Phiếu mua hàng của bạn sẽ mở đường cho chiến dịch tiếp thị của bạn được truyền đạt đến khán giả của bạn.
+ Đối tượng: Bạn đang quảng cáo cho khách hàng hiện tại? Hay bạn đang cố gắng thu hút những người mới? Đối tượng mục tiêu cho chiến dịch tiếp thị của bạn sẽ tác động đến mọi thứ từ mục tiêu đến thông điệp của chiến dịch.
+ Một thông điệp rõ ràng: Bạn đang bán hàng? Tạo nhận thức về thương hiệu? Cho đi một số phần mềm miễn phí? Quyết định một thông điệp rõ ràng và bám sát nó trong suốt chiến dịch tiếp thị là điều cần thiết để thành công.
– 14 Loại Campaign marketing phổ biến hiện nay: Một trong những quyết định quan trọng nhất của chiến dịch tiếp thị là quyết định loại chiến dịch bạn muốn chạy. Đúng vậy, nội dung thiết kế và thông điệp là yếu tố quan trọng, nhưng nếu bạn khởi chạy chiến dịch tiếp thị trên nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn không sử dụng, bạn sẽ không được khen thưởng cho những nỗ lực của mình. Trước khi đến giai đoạn sáng tạo của một chiến dịch tiếp thị, bạn cần chọn loại chiến dịch bạn sẽ chạy.
– Dưới đây là 14 loại chiến dịch tiếp thị:
+ Chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu
+ Đổi thương hiệu chiến dịch
+ Chiến dịch tiếp thị công cụ tìm kiếm
+ Chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội
+ Chiến dịch tiếp thị Nội dung do Người dùng Tạo (UGC)
+ Chiến dịch tiếp thị qua email
+ Chiến dịch quan hệ công chúng
+ Chiến dịch ra mắt sản phẩm
+ Chiến dịch tiếp thị giới thiệu
+ Chiến dịch SEO
+ Chiến dịch tiếp thị đối tác
+ Chiến dịch tiếp thị hội thoại
+ Chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng
+ Chiến dịch tiếp thị video
