Thông qua nhiều giai đoạn của một chuỗi cung ứng; các yếu tố chính như thời gian và nguồn cung cấp quyết định đặt hàng, nhu cầu cung cấp, thiếu thông tin liên lạc và sự vô tổ chức có thể dẫn đến một trong những vấn đề phổ biến nhất trong quản lý chuỗi cung ứng. Vậy hiệu ứng Bullwhip là gì? Nguyên nhân, tác động, cách khắc phục?
Mục lục bài viết
1. Hiệu ứng Bullwhip là gì?
– Hiệu ứng bullwhip có thể được giải thích là sự xuất hiện được phát hiện bởi chuỗi cung ứng nơi các đơn đặt hàng được gửi đến nhà sản xuất và nhà cung cấp tạo ra phương sai lớn hơn sau đó là doanh số bán hàng cho khách hàng cuối cùng. Những đơn đặt hàng không thường xuyên này ở phần dưới của chuỗi cung ứng phát triển để trở nên rõ ràng hơn ở phần cao hơn trong chuỗi cung ứng. Phương sai này có thể làm gián đoạn sự trôi chảy của quy trình chuỗi cung ứng vì mỗi mắt xích trong chuỗi cung ứng sẽ vượt quá hoặc đánh giá thấp nhu cầu sản phẩm dẫn đến biến động quá mức.
– Hiệu ứng bullwhip là một hiện tượng chuỗi cung ứng mô tả cách thức những biến động nhỏ của nhu cầu ở cấp độ bán lẻ có thể gây ra những biến động lớn dần về nhu cầu ở cấp độ bán buôn, nhà phân phối, nhà sản xuất và nhà cung cấp nguyên liệu. Hiệu ứng này được đặt tên theo vật lý liên quan đến việc bẻ gãy một chiếc roi. Khi người cầm roi bẻ cổ tay họ, chuyển động tương đối nhỏ khiến các dạng sóng của roi ngày càng khuếch đại theo một phản ứng dây chuyền.
– Trong quản lý chuỗi cung ứng , khách hàng, nhà cung cấp, nhà sản xuất và nhân viên bán hàng đều chỉ có hiểu biết một phần về nhu cầu và kiểm soát trực tiếp chỉ một phần của chuỗi cung ứng, nhưng mỗi người lại ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi với những dự báo không chính xác (đặt hàng quá nhiều hoặc quá ít). Một sự thay đổi trong bất kỳ mắt xích nào dọc theo chuỗi cung ứng có thể có ảnh hưởng sâu sắc đến phần còn lại của chuỗi cung ứng. Cho rằng, có nhiều yếu tố đóng góp và nguyên nhân của hiệu ứng bullwhip trong quản lý chuỗi cung ứng.
– Ví dụ về hiệu ứng bullwhip:
+ Hiệu ứng bullwhip thường xảy ra khi các nhà bán lẻ trở nên phản ứng mạnh với nhu cầu và đến lượt nó, khuếch đại các kỳ vọng xung quanh nó, gây ra hiệu ứng domino dọc theo chuỗi cung ứng. Ví dụ, giả sử một nhà bán lẻ thường giữ 100 gói sáu gói của một nhãn hiệu nước ngọt trong kho. Nếu thông thường bán được 20 hộp sáu gói mỗi ngày, họ sẽ đặt hàng số lượng thay thế đó từ nhà phân phối. Nhưng một ngày, nhà bán lẻ bán được 70 bộ 6 hộp và giả định rằng khách hàng sẽ bắt đầu mua nhiều sản phẩm hơn và đáp ứng bằng cách đặt hàng 100 bộ 6 chiếc để đáp ứng nhu cầu dự báo cao hơn này.+ Sau đó, nhà phân phối có thể phản hồi bằng cách đặt hàng gấp đôi hoặc 200 gói sáu gói từ nhà sản xuất để đảm bảo chúng không bị hết. Sau đó, nhà sản xuất sản xuất 250 gói sáu cái để ở bên an toàn. Cuối cùng, nhu cầu gia tăng đã được đẩy lên chuỗi cung ứng từ 100 chiếc sáu gói ở cấp độ khách hàng lên 250 chiếc ở nhà sản xuất.
+ Ví dụ này rất đơn giản hóa nhưng truyền đạt cảm giác về độ lệch ngày càng tăng theo cấp số nhân khi các hành động và phản ứng tiếp tục lên xuống trong chuỗi. Hiệu ứng bullwhip cũng xảy ra do nhu cầu ở cấp độ khách hàng giảm xuống (gây ra tình trạng thiếu hụt khi không chính xác) và có thể gây ra ở những nơi khác trong chuỗi.
– Hiệu ứng Bullwhip tên tiếng Anh là: ” Bullwhip Effect“.
2. Nguyên nhân của hiệu ứng bullwhip:
– Các công ty phải dự báo nhu cầu của khách hàng dựa trên thông tin không đủ, và cố gắng dự đoán bao nhiêu sản phẩm mà khách hàng thực sự muốn trong khi tính đến các yếu tố phức tạp giúp số lượng đó được giao một cách chính xác và đúng hạn. Ở mọi giai đoạn của chuỗi cung ứng đều có thể có những biến động và gián đoạn, do đó ảnh hưởng đến vô số đơn đặt hàng của nhà cung cấp.- Những thay đổi về nhu cầu của khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả các yếu tố khác trong chuỗi, bao gồm cả hàng tồn kho. Tuy nhiên, hiệu ứng bullwhip có thể xảy ra ngay cả ở các thị trường tương đối ổn định, nơi nhu cầu về cơ bản là không đổi.- Dự báo nhu cầu luôn là một nỗ lực khó khăn và sự phức tạp ngày càng tăng của chuỗi cung ứng toàn cầu ngày nay càng làm gia tăng khó khăn đó, cũng như sự ưa thích của người tiêu dùng đối với đa kênh và thương mại điện tử ngày càng tăng . Một số phụ thuộc phổ biến nhất có thể gây ra hiệu ứng bullwhip là:+ Các vấn đề về thời gian dẫn đầu, chẳng hạn như sự chậm trễ trong sản xuất
+ Các quyết định kém tối ưu do các bên liên quan trong chuỗi cung ứng đưa ra tại bất kỳ điểm nào trong chuỗi, ví dụ: dịch vụ khách hàng hoặc vận chuyển
+ Thiếu thông tin liên lạc và sự liên kết giữa từng mắt xích hoặc tổ chức của các bên liên quan trong chuỗi cung ứng
+ Phản ứng quá mức hoặc kém so với mong đợi của nhu cầu, chẳng hạn như đặt hàng quá nhiều đơn vị hoặc không đủ
+ Các công ty khách hàng, thường là các nhà bán lẻ, đợi cho đến khi có đơn đặt hàng trước khi đặt hàng với nhà cung cấp của họ, một thực tế được gọi là phân lô đơn hàng
+ Giảm giá, thay đổi chi phí và các biến thể giá khác làm gián đoạn mô hình mua hàng thông thường
+ Dự báo không chính xác do phụ thuộc quá nhiều vào nhu cầu lịch sử để dự đoán nhu cầu trong tương lai
3. Tác động của hiệu ứng bullwhip đến quản lý chuỗi cung ứng:
– Hiệu ứng bullwhip có thể gây tốn kém cho tất cả các tổ chức trong chuỗi cung ứng. Tồn kho dư thừa có thể dẫn đến lãng phí, trong khi không đủ hàng tồn kho có thể dẫn đến giảm thời gian giao hàng, trải nghiệm khách hàng kém và kinh doanh thua lỗ.- Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng dự trữ an toàn (hàng tồn kho dự trữ) như một bộ đệm chống lại sự biến động của nhu cầu. Tuy nhiên, kho an toàn không phải là một giải pháp cho hiệu ứng bullwhip, nhưng nó cung cấp đủ sản phẩm để lấp đầy các đơn đặt hàng cho đến khi có nhiều hàng hơn từ các nhà cung cấp.
4. Cách khắc phục hiệu ứng bullwhip:
– Thông tin tốt hơn là cần thiết để giảm hiệu ứng bullwhip . Điều này có nghĩa là giao tiếp tốt hơn giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng và các phương pháp dự báo tốt hơn. Một số hành động thường được đề xuất bao gồm:+ Thúc đẩy giao tiếp và cộng tác trong chuỗi cung ứng: Cần có sự liên kết tốt hơn về các vấn đề của chuỗi cung ứng cả trong công ty và giữa các khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối, sản xuất và các đối tác còn lại. Đặc biệt, khi các nhà cung cấp làm việc để hiểu nhu cầu của khách hàng, họ có thể làm việc để giúp giảm lượng hàng tồn kho quá mức. Các cổng thông tin của nhà cung cấp và dự án, các giao dịch Trao đổi Dữ liệu Điện tử ( EDI ) và các khả năng khác của phần mềm quản lý chuỗi cung ứng có thể giúp ích cho bạn.+ Sử dụng các công cụ dự báo và khả năng hiển thị tốt hơn:
Một loạt các phần mềm giúp cho phép dự báo nhu cầu chính xác hơn và khả năng hiển thị về những gì đang xảy ra trong chuỗi cung ứng. Chúng bao gồm phần mềm cảm biến nhu cầu, phần mềm dự báo, phần mềm tối ưu hóa hàng tồn kho và các công cụ sử dụng phân tích (đặc biệt là phân tích dự đoán ), trí tuệ nhân tạo ( AI ) và kết nối Internet of Things (IoT) .
+ Khám phá cách tiếp cận theo nhu cầu để quản lý chuỗi cung ứng: Phương pháp tiếp cận theo hướng nhu cầu dựa trên một hệ thống các công nghệ và quy trình phối hợp để có được cái nhìn sâu sắc về các sự kiện xảy ra trong chuỗi cung ứng và phản ứng với chúng một cách nhanh chóng. Nó sử dụng nhiều cách tiếp cận được đề cập ở trên, đặc biệt là cộng tác và truyền thông và các công nghệ mới để cho phép khả năng hiển thị chuỗi cung ứng , cho một cách tiếp cận tổng thể phối hợp. Mỗi công ty sẽ cần phải quyết định cách tiếp cận đẩy phù hợp cho chiến lược của mình, trong đó cách tiếp cận đẩy được sử dụng cho các sản phẩm ổn định và cách tiếp cận kéo được sử dụng cho những người có nhu cầu thất thường hơn.
– Có nhiều yếu tố được cho là nguyên nhân hoặc góp phần vào hiệu ứng bullwhip trong chuỗi cung ứng; danh sách sau đây có một số tên:
+ Sự vô tổ chức giữa từng mắt xích trong chuỗi cung ứng; với việc đặt hàng số lượng sản phẩm lớn hơn hoặc nhỏ hơn mức cần thiết do phản ứng quá mức hoặc chậm đối với chuỗi cung ứng từ trước.
+ Thiếu thông tin liên lạc giữa từng mắt xích trong chuỗi cung ứng khiến các quy trình khó vận hành trơn tru. Các nhà quản lý có thể nhận thức nhu cầu về sản phẩm khá khác nhau trong các mắt xích khác nhau của chuỗi cung ứng và do đó đặt hàng với số lượng khác nhau.
+ Chính sách đổi trả hàng miễn phí; khách hàng có thể cố ý phóng đại nhu cầu do thiếu hàng và sau đó hủy bỏ khi nguồn cung đủ trở lại, nếu không trả lại thì các nhà bán lẻ sẽ tiếp tục phóng đại nhu cầu của họ và hủy đơn đặt hàng; dẫn đến dư thừa vật liệu.
+ Đặt hàng theo lô; các công ty có thể không đặt hàng ngay với nhà cung cấp của họ; thường tích lũy cầu trước. Các công ty có thể đặt hàng hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng. Điều này tạo ra sự thay đổi trong nhu cầu vì có thể có sự gia tăng nhu cầu ở một số giai đoạn và không có nhu cầu sau đó.
+ Sự thay đổi về giá – chiết khấu đặc biệt và các thay đổi chi phí khác có thể làm đảo lộn các mô hình mua hàng thông thường; người mua muốn tận dụng các khoản chiết khấu được cung cấp trong một khoảng thời gian ngắn, điều này có thể gây ra tình trạng sản xuất không đồng đều và thông tin nhu cầu bị bóp méo.
+ Thông tin nhu cầu – dựa vào thông tin nhu cầu trong quá khứ để ước tính thông tin nhu cầu hiện tại của một sản phẩm không tính đến bất kỳ biến động nào có thể xảy ra đối với nhu cầu trong một khoảng thời gian.
