Giám đốc điều hành là một giám đốc điều hành cấp cao có nhiệm vụ giám sát các chức năng hành chính và hoạt động hàng ngày của một doanh nghiệp. Ví dụ về Giám đốc điều hành?
Ở một số tập đoàn, COO được biết đến với các thuật ngữ khác, chẳng hạn như “phó chủ tịch điều hành hoạt động”, “giám đốc hoạt động” hoặc “giám đốc hoạt động”. Vậy quy định về giám đốc điều hành và ví dụ về giám đốc điều hành được quy định như thế nào.
Mục lục bài viết
1. Giám đốc điều hành là gì (COO)?
– Khái niệm Giám đốc điều hành (COO):
Giám đốc điều hành (COO) là một giám đốc điều hành cấp cao có nhiệm vụ giám sát các chức năng hành chính và hoạt động hàng ngày của một doanh nghiệp. COO thường báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành (CEO) và được coi là người đứng thứ hai trong chuỗi chỉ huy.
– Ngoài ra, dựa trên hoạt động của Giám đốc điều hành mà có thể hiểu Giám đốc điều hành (COO) là một giám đốc điều hành cấp cao có nhiệm vụ giám sát các chức năng hành chính và hoạt động hàng ngày của một doanh nghiệp. COO thường báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành (CEO) và được coi là người đứng thứ hai trong chuỗi chỉ huy.
Tùy thuộc vào sở thích của Giám đốc điều hành, COO thường xử lý các công việc nội bộ của công ty, trong khi Giám đốc điều hành có chức năng như bộ mặt đại chúng của công ty và do đó xử lý tất cả các giao tiếp ra bên ngoài.
Các kỹ năng cần thiết để trở thành COO bao gồm kỹ năng phân tích, quản lý, giao tiếp và lãnh đạo mạnh mẽ.
Nhìn chung, có bảy loại COO khác nhau phù hợp nhất cho các tình huống khác nhau và các công ty khác nhau.
Hiểu biết về Giám đốc điều hành (COO)
COO chủ yếu tập trung vào việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty, theo mô hình kinh doanh đã thiết lập, trong khi Giám đốc điều hành quan tâm nhiều hơn đến các mục tiêu dài hạn và triển vọng công ty rộng lớn hơn. Nói cách khác, Giám đốc điều hành đưa ra các kế hoạch, trong khi COO thực hiện chúng.
Ví dụ, khi một công ty bị sụt giảm thị phần, Giám đốc điều hành có thể yêu cầu tăng cường kiểm soát chất lượng để củng cố danh tiếng của công ty trong lòng khách hàng. Trong trường hợp này, COO có thể thực hiện nhiệm vụ của Giám đốc điều hành bằng cách hướng dẫn bộ phận nhân sự thuê thêm nhân viên kiểm soát chất lượng. COO cũng có thể bắt đầu triển khai các dòng sản phẩm mới và cũng có thể chịu trách nhiệm sản xuất, nghiên cứu và phát triển và tiếp thị.
– Vai trò của Giám đốc điều hành (COO): Tùy thuộc vào sở thích của Giám đốc điều hành, COO thường xử lý các công việc nội bộ của công ty, trong khi Giám đốc điều hành có chức năng như bộ mặt đại chúng của công ty và do đó xử lý tất cả các giao tiếp ra bên ngoài.
Trong nhiều trường hợp, một COO được chọn đặc biệt để bổ sung cho bộ kỹ năng của CEO đang ngồi. Trong tình huống kinh doanh, COO thường có nhiều kinh nghiệm thực tế hơn CEO sáng lập, người có thể đưa ra một khái niệm xuất sắc, nhưng lại thiếu bí quyết khởi nghiệp để thành lập công ty và quản lý các giai đoạn phát triển ban đầu của công ty.
Do đó, các COO thường thiết kế chiến lược hoạt động, truyền đạt chính sách cho nhân viên và giúp bộ phận nhân sự (HR) xây dựng đội ngũ cốt lõi.
Các loại Giám đốc điều hành (COO)
Mỗi công ty đều khác nhau và đang trong một giai đoạn phát triển khác nhau. Một công ty mới sẽ có những nhu cầu rất khác so với một công ty đã tồn tại được 100 năm và có thị phần lớn trong ngành. Tùy thuộc vào công ty, nhu cầu, giai đoạn của chu kỳ và đặc điểm của công ty cụ thể, nó sẽ yêu cầu một loại COO cụ thể để giúp nó thực hiện các mục tiêu của mình.
Nói chung có bảy loại COO: Người thực thi, người giám sát việc thực hiện các chiến lược của công ty do quản lý cấp cao tạo ra và có trách nhiệm “cung cấp kết quả hàng ngày, hàng quý”. Tác nhân thay đổi, người dẫn đầu các sáng kiến mới (COO này được đưa vào để “lãnh đạo một mệnh lệnh chiến lược cụ thể, chẳng hạn như sự thay đổi, một sự thay đổi tổ chức lớn hoặc một kế hoạch mở rộng nhanh chóng.”). Người cố vấn, người được thuê để tư vấn cho các thành viên trẻ hơn hoặc mới hơn trong nhóm của công ty, chủ yếu là các CEO trẻ. COO “MVP” được thăng chức trong nội bộ để đảm bảo rằng họ không đào tẩu sang công ty đối thủ. COO, người được đưa vào để bổ sung cho Giám đốc điều hành (Đây là một người có những đặc điểm và khả năng trái ngược với Giám đốc điều hành.)
COO đối tác, người được đưa vào như một phiên bản khác của CEO. Người thừa kế rõ ràng, người trở thành COO để học hỏi từ Giám đốc điều hành, để cuối cùng đảm nhận vị trí Giám đốc điều hành.
– Tiêu chuẩn cho Giám đốc điều hành (COO): COO thường có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực mà một công ty nhất định hoạt động. COO thường làm việc ít nhất 15 năm, leo lên bậc thang của công ty. Việc xây dựng chậm rãi này giúp chuẩn bị cho các COO cho vai trò của họ, bằng cách cho phép họ trau dồi kinh nghiệm sâu rộng về thực tiễn, chính sách và thủ tục trong lĩnh vực mà họ đã chọn.
Ngoài ra, vì họ chịu trách nhiệm chỉ đạo nhiều bộ phận theo truyền thống, các COO phải là những người giải quyết vấn đề tháo vát và phải có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ. Về mặt giáo dục, các COO thường ở mức tối thiểu có bằng cử nhân, trong khi thường có bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) và các chứng chỉ khác.
2. Ví dụ về Giám đốc điều hành:
Ví dụ về Giám đốc điều hành (COO):
– Ray Lane (Oracle): Oracle là một công ty công nghệ thành lập vào năm 1977. Nó bán phần mềm cơ sở dữ liệu, công nghệ đám mây, hệ thống quản lý và nhiều loại sản phẩm khác.2 Oracle đã hoạt động tốt như một công ty nhưng sau đó đạt giới hạn tăng trưởng và không thể tăng doanh thu hàng năm 1 tỷ đô la trong một khoảng thời gian.
Năm 1992, Larry Ellison, Giám đốc điều hành và hiện là Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc công nghệ, đã đưa Ray Lane vào để xoay chuyển vận mệnh của công ty. Lane tham gia với tư cách là Phó Chủ tịch Cấp cao và Chủ tịch của Oracle Hoa Kỳ. Anh ấy trở thành COO vào năm 1996.
Khi Lane gia nhập công ty, anh ấy đã tích hợp phần mềm đóng gói và dịch vụ chuyên nghiệp có tỷ suất lợi nhuận cao. Ở khía cạnh này, anh ấy đã bán hai sản phẩm trong một chu kỳ, tăng doanh thu từ một lần bán. Và theo ông, bởi vì những người cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp là các chuyên gia về sản phẩm, công ty có thể tính giá cao cho nó dẫn đến lợi nhuận cao.
Năm 1992, Oracle đạt doanh thu 1,8 tỷ USD và lợi nhuận 61,5 triệu USD. Năm 1997, nó có doanh thu 5,7 tỷ đô la và lợi nhuận là 821,5 triệu đô la.
Năm 1999, Lane nhận lương 1 triệu USD và tiền thưởng 2,25 triệu USD. Ông cũng được trao 1,125 triệu quyền chọn mua cổ phiếu, vào thời điểm đó trị giá từ 11,8 triệu USD đến 30 triệu USD.
– Mort Topfer (Dell): Lịch sử của Máy tính Dell khá nổi tiếng, với việc Michael Dell đã thành lập công ty tại phòng ký túc xá của mình vào năm 1984. Đây là công ty đầu tiên bán máy tính cá nhân trực tiếp cho người tiêu dùng. Công ty đã hoạt động tốt cho đến khoảng năm 1993 khi công việc kinh doanh bắt đầu bết bát.
Cổ phiếu của công ty giảm từ 49 đô la xuống còn 16 đô la và giám đốc tài chính đã từ chức. Các vấn đề của công ty là do tốc độ phát triển nhanh chóng mà nó không thể theo kịp. Nó đã có một kế hoạch ra mắt máy tính xách tay nhưng cuối cùng đã bị dừng lại vì kế hoạch sản xuất kém. Vào thời điểm đó, công ty không biết lợi nhuận và lỗ của mình đến từ dòng sản phẩm nào. Về bản chất, hoạt động của nó là một mớ hỗn độn.
Với sự sụp đổ của công ty, Dell quyết định đưa những người có kinh nghiệm, lớn tuổi hơn anh vào, những người có khả năng quản lý để xoay chuyển tình thế. Người thuê chính là Mort Topfer. Mặc dù không có chức danh COO nhưng đã là phó chủ tịch, anh ấy đã làm công việc COO và là người cố vấn của Dell. Anh ấy là cánh tay phải của CEO.
Khi Topfer gia nhập, ông đã thực hiện kế hoạch nhiều năm, mở thêm nhiều nhà máy giá cả phải chăng ở nước ngoài, khuyến khích Dell tập trung vào chiến lược trong khi ông, Topfer, sẽ giải quyết các hoạt động hàng ngày và tái cấu trúc lại bộ máy quản lý. Tất nhiên, công ty đã quay đầu, trở thành cường quốc như ngày nay.
Topfer gia nhập Dell vào năm 1994 và trước đó làm việc tại Motorola, phụ trách bộ phận sản phẩm di động mặt đất. Năm 2000, mức lương của ông tại Dell là 700.000 USD kèm theo tiền thưởng là 1,2 triệu USD. Anh cũng nhận được 290,910 quyền chọn mua cổ phiếu.
