Mục lục bài viết
1. Quản trị thông tin chuỗi cung ứng là gì?
– Quản trị thông tin chuỗi cung ứng (Supply Chain Information Management) là việc xử lý toàn bộ quy trình sản xuất của một hàng hóa hoặc dịch vụ – bắt đầu từ các thành phần thô cho đến khi cung cấp sản phẩm cuối cùng cho người tiêu dùng. Một công ty tạo ra một mạng lưới các nhà cung cấp (“các liên kết” trong chuỗi) để di chuyển sản phẩm từ các nhà cung cấp nguyên liệu thô đến các tổ chức giao dịch trực tiếp với người dùng.
– Theo đó, chuỗi cung ứng là một mạng lưới giữa công ty và các nhà cung cấp để sản xuất và phân phối một sản phẩm cụ thể cho người mua cuối cùng. Mạng này bao gồm các hoạt động, con người, thực thể, thông tin và tài nguyên khác nhau. Chuỗi cung ứng cũng thể hiện các bước cần thực hiện để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ trạng thái ban đầu đến tay khách hàng. Các công ty phát triển chuỗi cung ứng để họ có thể giảm chi phí và duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh kinh doanh.
– Các yếu tố của chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các chức năng bắt đầu từ việc nhận đơn đặt hàng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Các chức năng này bao gồm phát triển sản phẩm, tiếp thị, hoạt động, mạng lưới phân phối , tài chính và dịch vụ khách hàng. Quản lý chuỗi cung ứng là một phần rất quan trọng trong quá trình kinh doanh. Có nhiều liên kết khác nhau trong chuỗi này đòi hỏi kỹ năng và chuyên môn. Khi quản lý chuỗi cung ứng có hiệu quả, nó có thể giảm chi phí tổng thể của công ty và tăng lợi nhuận. Nếu một liên kết bị hỏng, nó có thể ảnh hưởng đến phần còn lại của chuỗi và có thể gây tốn kém.
– Quản lý chuỗi cung ứng là quản lý dòng chảy của hàng hóa và dịch vụ và bao gồm tất cả các quá trình biến nguyên liệu thô thành sản phẩm cuối cùng. Nó liên quan đến việc hợp lý hóa tích cực các hoạt động bên cung của doanh nghiệp để tối đa hóa giá trị của khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
– Cách thức hoạt động của Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) : Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) thể hiện nỗ lực của các nhà cung cấp nhằm phát triển và thực hiện chuỗi cung ứng hiệu quả và tiết kiệm nhất có thể. Chuỗi cung ứng bao gồm tất cả mọi thứ từ sản xuất đến phát triển sản phẩm đến hệ thống thông tin cần thiết để chỉ đạo các hoạt động này.
– Vai trò của hoạt động quản lý quản trị thông tin chuỗi cung ứng: Quản lý chuỗi cung ứng rất quan trọng vì nó có thể giúp đạt được một số mục tiêu kinh doanh. Ví dụ, việc kiểm soát các quy trình sản xuất có thể cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm nguy cơ thu hồi và kiện cáo đồng thời giúp xây dựng thương hiệu tiêu dùng mạnh. Đồng thời, các biện pháp kiểm soát đối với các thủ tục vận chuyển có thể cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách tránh tình trạng thiếu hàng tốn kém hoặc thời gian dư thừa hàng tồn kho. Nhìn chung, quản lý chuỗi cung ứng cung cấp một số cơ hội cho các công ty cải thiện tỷ suất lợi nhuận của họ và đặc biệt quan trọng đối với các công ty có quy mô hoạt động lớn và quốc tế.
– Thông thường, SCM cố gắng kiểm soát tập trung hoặc liên kết việc sản xuất, vận chuyển và phân phối sản phẩm . Bằng cách quản lý chuỗi cung ứng, các công ty có thể cắt giảm chi phí dư thừa và cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hơn. Điều này được thực hiện bằng cách kiểm soát chặt chẽ hơn hàng tồn kho nội bộ, sản xuất nội bộ, phân phối , bán hàng và hàng tồn kho của các nhà cung cấp công ty. SCM dựa trên ý tưởng rằng hầu hết mọi sản phẩm tung ra thị trường đều là kết quả của nỗ lực của các tổ chức khác nhau tạo nên một chuỗi cung ứng. Mặc dù các chuỗi cung ứng đã tồn tại từ lâu nhưng hầu hết các công ty gần đây chỉ chú ý đến chúng như một giá trị gia tăng cho hoạt động của họ.
– 5 phần của SCM: Quản lý chuỗi cung ứng có năm yếu tố chính – lập kế hoạch, tìm nguồn cung ứng nguyên liệu thô, sản xuất, giao hàng và trả hàng. Giai đoạn lập kế hoạch đề cập đến việc phát triển một chiến lược tổng thể cho chuỗi cung ứng, trong khi bốn yếu tố còn lại chuyên về các yêu cầu chính để thực hiện kế hoạch đó. Các công ty phải phát triển kiến thức chuyên môn trong cả năm yếu tố để có một chuỗi cung ứng hiệu quả và tránh những tắc nghẽn tốn kém. Trong SCM, người quản lý chuỗi cung ứng điều phối hậu cần của tất cả các khía cạnh của chuỗi cung ứng, bao gồm năm phần:
+ Kế hoạch hoặc chiến lược
+ Nguồn (nguyên liệu thô hoặc dịch vụ)
+ Sản xuất (tập trung vào năng suất và hiệu quả)
+ Giao hàng và hậu cần
– Người quản lý chuỗi cung ứng cố gắng giảm thiểu sự thiếu hụt và giảm chi phí. Công việc không chỉ có hậu cần và thu mua hàng tồn kho. Cải tiến năng suất và hiệu quả có thể đi thẳng vào điểm mấu chốt của một công ty. Việc quản lý chuỗi cung ứng tốt giúp các công ty không phải là tiêu đề chính và tránh khỏi những vụ thu hồi và kiện tụng tốn kém.
– SCM so với Chuỗi cung ứng : Một chuỗi cung ứng là mạng lưới các cá nhân, công ty, nguồn lực, hoạt động và công nghệ sử dụng để thực hiện và bán một sản phẩm hay dịch vụ. Chuỗi cung ứng bắt đầu bằng việc phân phối nguyên liệu thô từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất và kết thúc bằng việc cung cấp thành phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng cuối cùng.
– SCM giám sát từng điểm tiếp xúc của sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, từ khi tạo ra ban đầu cho đến khi bán hàng cuối cùng. Với rất nhiều nơi dọc theo chuỗi cung ứng có thể gia tăng giá trị thông qua hiệu quả hoặc mất giá trị do tăng chi phí, SCM thích hợp có thể tăng doanh thu, giảm chi phí và tác động đến lợi nhuận của công ty . Các thuật ngữ quản lý chuỗi cung ứng và quản lý hậu cần kinh doanh – hay đơn giản là hậu cần – thường được sử dụng thay thế cho nhau. Logistics, là một mắt xích trong chuỗi cung ứng, thì khác.
– Logistics đề cập cụ thể đến một phần của chuỗi cung ứng liên quan đến việc lập kế hoạch và kiểm soát việc di chuyển và lưu trữ hàng hóa và dịch vụ từ điểm xuất xứ đến điểm đến cuối cùng của chúng. Quản lý hậu cần bắt đầu với nguyên liệu thô và kết thúc bằng việc phân phối sản phẩm cuối cùng.
– Quản lý hậu cần thành công đảm bảo rằng không có sự chậm trễ trong giao hàng tại bất kỳ điểm nào trong chuỗi và các sản phẩm và dịch vụ được phân phối trong tình trạng tốt. Điều này sẽ giúp giảm chi phí của công ty.
3. Ví dụ về quản trị thông tin chuỗi cung ứng:
– Hiểu được tầm quan trọng của SCM đối với hoạt động kinh doanh của mình, Walgreens Boots Alliance Inc. đã quyết định chuyển đổi chuỗi cung ứng của mình bằng cách đầu tư vào công nghệ để hợp lý hóa toàn bộ quy trình. Trong vài năm, công ty đã đầu tư và cải tiến quy trình quản lý chuỗi cung ứng của mình. Walgreens đã có thể sử dụng dữ liệu lớn để giúp cải thiện khả năng dự báo và quản lý tốt hơn các quy trình bán hàng và quản lý hàng tồn kho.
– Điều này bao gồm sự bổ sung vào năm 2019 của Giám đốc chuỗi cung ứng đầu tiên, Colin Nelson. Vai trò của anh ấy là thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng khi công ty tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của mình. Ngoài ra, vào năm 2021, họ tuyên bố sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong hai giờ trong ngày cho 24.000 sản phẩm tại các cửa hàng của mình. Quản lý chuỗi cung ứng là thực hành phối hợp các hoạt động khác nhau cần thiết để sản xuất và cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng của doanh nghiệp. Ví dụ về các hoạt động của chuỗi cung ứng có thể bao gồm thiết kế, nuôi trồng, sản xuất, đóng gói hoặc vận chuyển.
