Thuyết nhu cầu đạt được của David McClelland là gì? Đặc điểm và nội dung

Nhắc tới thuyết nhu cầu đạt được của David McClelland hay còn được biết đến là lý thuyết về ba loại  nhu cầu cụ thể đó là nhu cầu có được, nhu cầu động lực và lý thuyết về nhu cầu đã học, đây được xem là một mô hình dộng lực cố gằng giải thích nhu cầu của thành tích và giữa sự liên kết ảnh hưởng tới hành động của mọi người trong bối cảnh quản lý kinh doanh hiện nay.

1. Thuyết nhu cầu đạt được của David McClelland là gì?

Thuyết nhu cầu đạt được trong tiếng Anh là Acquired Needs Theory.

Khi nói tới thuyết nhu cầu đạt được của David McClelland chúng ta thấy tại đây có đưa ra các yếu tố cụ thể về nhu cầu của một người là kết quả họ đạt được từ những trải nghiệm bản thân và khi nghiên cứu nhu cầu của nhiều cá nhân khác nhau, McClelland thấy rằng có thể phân loại chúng thành thành tựu, quyền lực hoặc liên kết và tất nhiên điều này có nghĩa là mỗi người đều có khát vọng đạt được thành tựu, quyền lực hoặc sự liên kết; và thú vị là trong ba nhu cầu đó, có một nhu cầu thúc đẩy họ mạnh hơn hai nhu cầu còn lại.

Ví dụ, nếu một đứa trẻ có mối quan hệ gắn bó và yêu thương với cha mẹ, khi lớn lên nó có thể phát triển nhu cầu liên kết được khuyến khích hành động độc lập và được khen thưởng vì thành công khi còn bé, cá nhân có thể có nhu cầu về thành tựu và tương tự, nếu thích làm chủ và kiểm soát những đứa trẻ khác khi còn nhỏ, cá nhân có thể phát triển nhu cầu quyền lực. Do đó, hành vi của một người tại nơi làm việc chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi nhu cầu có ý nghĩa nhất với anh ta/ cô ta.

2. Đặc điểm của thuyết nhu cầu đạt được của David McClelland:

Sử dụng lý thuyết về nhu cầu của McClelland

Từ quan điểm quản lý kinh doanh, lý thuyết về nhu cầu của McClelland có thể giúp xác định các động lực chi phối của những người là thành viên của nhóm và do đó ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của các mục tiêu và phản hồi, cũng như trong chính quyền ưu đãi và phần thưởng với những động lực này cũng có thể được sử dụng để thiết kế công việc dựa trên đặc điểm của từng thành viên trong nhóm để đạt được hiệu quả cao hơn.

Cần thành tích

Nhu cầu đạt được thành tích là nhu cầu đạt được điều gì đó trong những gì bạn làm và ta thấy đó là nhu cầu thúc đẩy một người làm việc và thậm chí chiến đấu cho mục tiêu mà họ muốn đạt được, những người có nhu cầu hiệu suất cao là những người luôn nỗ lực để vượt trội, đặc biệt tránh các tình huống:

+ Rủi ro thấp và có ít phần thưởng.

+ Khó đạt được và có nguy cơ cao.

Các cá nhân được thúc đẩy bởi nhu cầu thành tích thường có mong muốn mạnh mẽ để đặt ra các mục tiêu khó khăn và đáp ứng chúng và với sở thích của bạn là làm việc trong môi trường làm việc hướng đến kết quả và luôn đánh giá cao bất kỳ nhận xét nào về công việc của bạn. Các cá nhân dựa trên thành tích chấp nhận rủi ro được tính toán để đạt được mục tiêu của họ và có thể tránh các tình huống, cả rủi ro cao và rủi ro thấp và thường thì họ thích làm việc một mình với kiểu tính cách này tin vào một cấu trúc phân cấp có nguồn gốc chủ yếu từ các thành tựu dựa trên công việc. Về thông tin phản hồi, những người được thúc đẩy bởi thành tích đòi hỏi một đánh giá công bằng và cân bằng và họ muốn biết những gì họ đang làm đúng và sai, để biết nơi họ có thể cải thiện.

Cần liên kết

Nhu cầu liên kết là nhu cầu của một người có mối quan hệ xã hội và cá nhân với những người khác hoặc với một nhóm người cụ thể. Những người này tìm cách làm việc theo nhóm tạo mối quan hệ thân thiện và lâu dài và ngoài ra, họ có một nhu cầu rất lớn để cảm thấy được người khác yêu thương. Họ thích hợp tác với những người khác để cạnh tranh với họ và nói chung, tránh những tình huống có rủi ro cao và sự không chắc chắn với các cá nhân được thúc đẩy bởi nhu cầu liên kết cảm thấy tốt khi môi trường xung quanh, bao gồm cả chính nhóm, trở lại với họ dấu hiệu thuộc về. Họ thích dành thời gian giao tiếp và duy trì các mối quan hệ và có một mong muốn mạnh mẽ để được yêu thương và chấp nhận và những người này bám vào những điều cơ bản và chơi với sách mà không cảm thấy cần phải thay đổi mọi thứ, chủ yếu là do sợ bị từ chối.

Những người này có xu hướng tuân thủ các chuẩn mực của văn hóa tại nơi làm việc và nói chung, không thay đổi các quy tắc của nơi làm việc vì sợ bị từ chối, hợp tác là cách làm việc cho họ, cạnh tranh vẫn là thứ yếu và với những người này làm việc hiệu quả trong các vai trò dựa trên các tương tác xã hội, chẳng hạn như vị trí dịch vụ khách hàng trực tiếp. Khi đưa ra phản hồi nhóm, để tạo động lực cho bạn, điều quan trọng là bao gồm đánh giá cá nhân, cá nhân và điều quan trọng là nhấn mạnh cách mà họ đã phản ứng với sự tin tưởng đã được đặt vào họ. Ngoài ra, hãy nhớ rằng những người này thường không muốn nổi bật, vì vậy tốt nhất là nói chuyện riêng với họ.

Cần sức mạnh

Nhu cầu quyền lực nói lên mức độ ham muốn mà một người có thể cảm nhận được duy trì sự kiểm soát và quyền hạn đối với người khác và ảnh hưởng và thay đổi quyết định của họ theo nhu cầu hoặc mong muốn của riêng bạn và với nhu cầu nâng cao lòng tự trọng và danh tiếng của họ thúc đẩy những người này, những người muốn quan điểm và ý tưởng của họ được chấp nhận và thực hiện trước những quan điểm và ý tưởng về người khác. Những người này, nếu họ có khả năng thỏa mãn mong muốn, thường trở thành những nhà lãnh đạo mạnh mẽ và ngoài ra, họ có thể thuộc về hai nhóm cụ thể đó là những người thúc đẩy quyền lực cá nhân hoặc của những người thúc đẩy quyền lực thể chế. Nếu họ thuộc về người thúc đẩy quyền lực cá nhân, họ sẽ có nhu cầu kiểm soát người khác; thay vào đó, một động lực của sức mạnh thể chế sẽ tìm cách lãnh đạo và điều phối một nhóm hướng tới sự kết thúc.

3. Nội dung của thuyết nhu cầu đạt được của David McClelland:

Nhu cầu thành tựu

khi chúng ta nói tới loại nhu cầu thành tựu có ảnh hưởng lớn nhất với những ai khao khát trở nên xuất sắc và nổi trội hơn người khác và những người này không theo đuổi quyền lực hay sự tán dương, mà chú trọng vào thành công và họ thích những công việc có cơ hội thành công vừa phải khoảng 50/50 và có xu hướng tránh các tình huống có rủi ro thấp hoặc rủi ro cao.

Họ tránh các tình huống rủi ro thấp vì chúng có thể được hoàn thành dễ dàng và tin rằng đó không phải là thước đo cho thành công thực sự và họ tránh những tình huống rủi ro cao vì sợ rằng thành tích đạt được phần nhiều dựa vào may mắn hơn là nỗ lực thực sự.

Những người có nhu cầu thành tựu cao hợp tác tốt với nhau và quản lí nên giao cho họ những công việc có tính thử thách, với các mục tiêu có thể đạt được và thường xuyên phản hồi tiến độ công việc cho họ.

Nhu cầu quyền lực

Những người có nhu cầu cao về quyền lực theo đuổi quyền lực và sự phục tùng, không quan tâm tới sự tán thành và công nhận của người khác và họ nên được trao cơ hội quản lí người khác.

Những người theo đuổi quyền lực cá nhân có mong muốn mạnh mẽ nhằm kiểm soát người khác; khiến mọi người hành xử phù hợp với mong muốn của mình. Ví dụ, Shawn có nhu cầu cao về quyền lực cá nhân và thường thao túng nhân viên để làm việc cho anh ta; rồi sau đó cướp công.

Mặt khác, những người theo đuổi quyền lực xã hội hoặc quyền lực tổ chức sử dụng quyền lực để huy động các nỗ lực thực hiện các mục tiêu của tổ chức. Người quản lí có nhu cầu cao về quyền lực xã hội tạo ra hiệu quả công việc cao hơn nhiều so với người có nhu cầu cao về quyền lực cá nhân.

Nhu cầu liên kết

Được người khác thích là mục tiêu chính của những người có nhu cầu cao về sự liên kết. Họ quan tâm nhiều hơn đến việc được tán thành hơn là được công nhận hoặc quyền lực; và do đó sẽ hành động theo cách mà họ tin rằng sẽ thu được sự tán thành của người khác. Họ cũng có xu hướng tránh xung đột; thích các mối quan hệ thân thiện, và chấp nhận hi sinh cá nhân vì người khác.

Những người theo đuổi sự liên kết thích làm việc theo nhóm và vui vẻ tuân thủ các qui tắc của nhóm. Họ phát triển tốt trong những tình huống có thể tương tác với người khác và có cơ hội xây dựng các mối quan hệ cá nhân gần gũi. Do đó, nhà quản lí nên cung cấp cho họ cơ hội làm việc trong môi trường hợp tác tốt.